Contenu

• Problème 1: les SMS du Galaxy S7 sont en panne après la réinitialisation automatique de la date et de l'heure
• Problème 2: Galaxy S7 pas de notifications sonores pour les e-mails
• Problème 3: Galaxy S7 ne peut pas ajouter de compte de messagerie, continue de dire "vérifier les paramètres du serveur entrant"
• Problème 4: Erreur "Malheureusement les thèmes se sont arrêtés" du Galaxy S7

Bienvenue dans un autre post # GalaxyS7 pour la journée. Cet article couvre 4 problèmes S7 rares, donc beaucoup d'entre vous n'en ont peut-être pas entendu parler jusqu'à présent. Ces problèmes ne sont pas isolés du Galaxy S7, de sorte que certains utilisateurs d'Android peuvent également les rencontrer. Cela signifie que les solutions que nous mentionnons ici peuvent tout aussi efficaces même si vous n'utilisez pas d'appareil Galaxy S7.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: les SMS du Galaxy S7 sont en panne après la réinitialisation automatique de la date et de l'heure

Bonjour. J'ai des difficultés avec mes notifications après avoir modifié quelque chose par erreur dans l'onglet date et heure. Je recevrai des notifications pour les SMS et les appels manqués, mais mon nouveau message n'apparaît pas en haut de la liste des SMS.

De plus, si j'ai manqué des appels, cela n'apparaîtra pas dans le journal des appels. J'ai réactivé automatiquement l'option date et heure. Cela a commencé à se produire pendant environ 10 heures. Téléphone: Samsung S7. - Abbas

Solution: Salut Abbas. Tout devrait revenir à la normale après l'activation Date et heure automatiques revenir sur. Dans ce mode, votre appareil reprendra la date et l’heure de votre réseau. Si le téléphone ne semble pas remarquer de changement, nous vous suggérons d'effectuer une réinitialisation logicielle en appuyant et en maintenant la touche Puissance et Baisser le volume boutons pendant au moins 10 secondes. Une fois que vous avez redémarré l'appareil de cette manière, la date et l'heure doivent être rétablies dans leur état de fonctionnement.

Si rien ne change, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine pour résoudre les deux problèmes. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que photos, vidéos, contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
3. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
7. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
8. Mettez maintenant en évidence l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
10. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Problème 2: Galaxy S7 pas de notifications sonores pour les e-mails

Bonjour. Je viens de recevoir mon nouveau S7 le week-end (j'adore) pour remplacer mon S5. Pour une raison quelconque, le téléphone ne me donne pas de sons de notification pour les e-mails entrants. La notification texte fonctionne bien, mais je n'entends pas mes e-mails entrer pour les 3 comptes que j'ai sur le téléphone. J'ai essayé de redémarrer le téléphone (pas de chance). J'utilise certains sons que j'ai téléchargés à partir de Zedge (le bruit du texte en fait partie et cela fonctionne très bien). Mes problèmes concernent mes e-mails. Pouvez-vous offrir de l'aide s'il vous plaît? - Doug Kirkwood

Solution: Salut Doug. Vous pouvez faire plusieurs choses pour résoudre ce problème. Nous ne connaissons pas certains détails importants sur votre problème, tels que le nom de l'application de messagerie, les paramètres de notification sonore exacts et les éventuelles applications tierces susceptibles de remplacer les notifications sonores. Nous ne pouvons donc pas être plus précis. Cependant, toutes les choses ci-dessous devraient vous aider.

Assurez-vous que les notifications sonores pour l'application de messagerie sont correctement configurées

Nous ne savons pas si vous l'avez déjà vérifié, mais c'est une étape de dépannage cruciale. Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous pour voir si votre appareil dispose de notifications sonores pour l'application de messagerie configurée:

1. Lancez le Réglages app.
2. Robinet Notifications.
3. Robinet AVANCÉE.
4. Recherchez l'application de messagerie que vous utilisez et appuyez dessus.
5. Veiller à ce que Autoriser les notifications L'option est activée en déplaçant le curseur vers la droite.
6. Si vous pouvez voir un cercle rose / rouge avec un point d'exclamation en haut à droite, appuyez dessus et assurez-vous que vous avez activé les VIP et tous les autres comptes en dessous.
7. Vous pouvez suivre les mêmes étapes ci-dessus si vous utilisez une application de messagerie tierce.

Vérifiez que les notifications sont activées dans l'application de messagerie elle-même

Une autre étape que vous devez faire, que vous utilisiez l'application de messagerie Samsung préinstallée ou toute autre application de messagerie, consiste à vérifier si les notifications sont activées dans les paramètres de l'application. Les étapes à suivre varient d'une application à l'autre. Assurez-vous donc de tout vérifier si vous ne savez pas comment le faire directement. Par exemple, les étapes de l'application de messagerie courante sont les suivantes:

1. Lancez l'application de messagerie électronique.
2. Appuyez sur l'icône à trois lignes en haut à gauche à côté du nom de votre compte.
3. Appuyez sur le Réglages icône (icône d'engrenage).
4. Déplacez le curseur pour Notifications à droite pour l'activer.
5. Robinet Notifications.
6. Déplacez le curseur pour VIP à droite pour l'activer. Faites la même chose pour tous les autres comptes sous VIP.

Vérifiez que la notification sonore du système est activée

Un autre bon moyen de vous assurer que votre appareil est correctement configuré pour effectuer une notification sonore consiste à vérifier sous Sons et vibrations. Si vous ne l'avez pas encore fait, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvert Réglages app.
2. Robinet Sons et vibrations.
3. Robinet Sons de notification.
4. Robinet Notifications par email.
5. Déplacez le curseur pour VIP à droite pour l'activer. Faites la même chose pour tous les autres comptes sous VIP.

Configurer une application tierce qui contrôle la notification sonore de votre téléphone

Zedge peut remplacer les paramètres sonores par défaut de votre téléphone. Par conséquent, si vous l'utilisez, assurez-vous de le configurer correctement pour autoriser les notifications sonores pour vos e-mails. Pour Zedge, cela signifie faire ce qui suit:

1. Ouvert Zedge app.
2. Appuyez sur le Menu icône.
3. Robinet Notifications.
4. Sélectionnez la tonalité souhaitée et appuyez sur l'icône du milieu en bas.
5. Robinet Définir la notification pour faire de la tonalité la notification sonore actuelle de votre appareil.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie

Si toutes les étapes ci-dessus ne vous aident pas, pensez à effacer le cache et les données de l'application de messagerie pour voir ce qui se passe. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois à l'intérieur, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application.

Problème 3: Galaxy S7 ne peut pas ajouter de compte de messagerie, continue de dire "vérifier les paramètres du serveur entrant"

Mon e-mail a juste cessé de fonctionner hier soir. J'ai redémarré mon appareil, l'ai éteint pendant quelques heures et supprimé mon compte de messagerie. J'ai essayé de saisir à nouveau mes informations de messagerie, mais il ne cesse de dire "vérification des paramètres du serveur entrant". J'ai essayé de saisir manuellement mes informations de messagerie, mais cela indique que mon identifiant et mon mot de passe sont incorrects (ils ne le sont pas) ou POP / IMAP ne sont pas activés (ils le sont). Je suis à perte. Je ne sais pas quoi faire ensuite. Toutes les suggestions seraient merveilleuses! - Heather

Solution: Salut Heather. Nous avons déjà vu ce problème de la part d'utilisateurs dont les comptes de messagerie ont activé la validation en deux étapes ou une fonctionnalité similaire. Assurez-vous de désactiver la vérification en deux étapes et toutes les autres couches de sécurité similaires avant d'ajouter votre compte dans l'application de messagerie. Par exemple, si vous ne parvenez pas à ajouter un Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) dans votre application de messagerie, suivez les étapes ci-dessous pour le désactiver:

1. Suivez ce lien pour accéder à vos paramètres de sécurité sur votre compte Microsoft et connectez-vous avec vos informations d'identification. (Vous pouvez également vous connecter à votre compte Outlook.com, cliquer sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres du compte.)
2. Clique le Désactiver la vérification en deux étapes lien.
3. Suivez le reste des instructions.

Vous devrez peut-être également désactiver d'autres fonctionnalités de sécurité telles que l'application de vérification d'identité et / ou désactiver les mots de passe d'application.

Une fois que vous avez correctement ajouté votre compte de messagerie à l'application de messagerie, assurez-vous de réactiver les fonctionnalités de sécurité.

Problème 4: Erreur "Malheureusement les thèmes se sont arrêtés" du Galaxy S7

Hey. Je ne suis qu'un enfant, mais honnêtement, j'ai peur maintenant parce que mon Samsung Galaxy S7 m'a posé le problème de "malheureusement, les thèmes se sont arrêtés". Et peu de temps après, après avoir expérimenté cela, mon téléphone passe par la séquence de mise sous tension de Samsung même s'il n'avait pas été éteint. Après avoir parcouru la séquence, il semble normal que je mette mon mot de passe, mais cela me donnera le message d'erreur et environ 2 minutes plus tard, il recommencera le cycle.Maintenant, mon téléphone est éteint la seule façon dont il peut charger. S'il vous plaît, aidez-moi, dans le besoin désespéré. - Pritam

Solution: Salut Pritam. La seule solution que nous connaissons pour résoudre ce type de problème est la réinitialisation d'usine. Cela obligera le téléphone à rétablir les paramètres par défaut, y compris les thèmes. Si vous ne savez pas comment fabriquer votre S7, veuillez vous référer aux étapes ci-dessus.

Si vous installez un thème incompatible avant de rencontrer le problème, vous pourrez peut-être le résoudre en redémarrant l'appareil et en remplaçant le thème par un thème compatible. Pour redémarrer votre S7 en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

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