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• Problème: les barres de signal du Galaxy S8 Plus (S8 +) disparaissent de manière aléatoire

Le problème que nous abordons dans cet article n'est pas unique au Galaxy S8 Plus.En fait, de nombreux utilisateurs ont signalé la même situation exacte sur les anciens mobiles Samsung et non Samsung dans le passé. Fondamentalement, ce qui se passe, c'est que le signal disparaît parfois, puis réapparaît lorsqu'un utilisateur tente de passer un appel. Si vous rencontrez un tel problème sur votre appareil Galaxy, il est probable qu'il disparaîtra de lui-même avec le temps. Pour ceux qui souhaitent faire quelque chose à ce sujet sans attendre que votre opérateur ou Samsung s'en occupe, suivez nos suggestions ci-dessous.

Problème: les barres de signal du Galaxy S8 Plus (S8 +) disparaissent de manière aléatoire

Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy S8 +. C'était une mise à niveau d'un S6 et j'apprécie d'avoir à nouveau une bonne autonomie et un téléphone rapide ... J'espère que cela continuera. Je reçois un problème intermittent ennuyeux avec le signal réseau. Je remarquerai parfois que mon téléphone n'affiche aucune barre de signal. Cependant, j'essaie d'appeler quelqu'un sautera immédiatement à plein / 4 barres. Ce matin je me suis réveillé et il a recommencé. J'ai demandé à ma femme de m'appeler et il lui a dit que j'étais indisponible (ou quoi que ce soit que la personne que vous appelez n'a pas de signal / service). J'ai immédiatement essayé d'appeler quelqu'un et j'ai sauté aux barres pleines. Ma femme m'a rappelé et elle a réussi. En écrivant ceci, j'ai vu mes barres passer de pleines à vides et je n'ai pas déplacé d'emplacement. J'ai essayé de démarrer en mode sans échec mais le problème est toujours là.

Solution: Nous avons constaté ce problème de temps en temps. Nous pensons que la majorité de ces cas sont causés par des problèmes de codage du micrologiciel, c'est pourquoi ils disparaissent également une fois que les opérateurs les ont réparés. Pour voir si votre cas est réparable pour le moment, suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrer

Parfois, cette procédure simple peut corriger les bogues qui se sont développés après que le système a fonctionné pendant une longue période. En forçant manuellement votre Note8 à redémarrer, vous simulez essentiellement une traction de batterie, ce qui, dans les anciens mobiles dotés de batteries amovibles, était un moyen efficace de rafraîchir le système. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Actualiser le cache système

Un cache système corrompu affecte généralement un périphérique en le ralentissant ou en souffrant de problèmes de performances. Cependant, d'autres problèmes, y compris des problèmes de réseau, peuvent parfois survenir si ce cache devient obsolète ou corrompu. Pour vérifier si un problème de cache système est à l'origine du problème, essayez de vider le cache en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les réglages réseau

Celui-ci est un incontournable pour tout dépannage réseau. Certains bogues de réseau sont causés par une configuration ou des paramètres réseau incorrects. Pour voir si la cause du problème réside dans la configuration réseau actuelle de votre téléphone, pensez à effacer ses paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Changer de réseau manuellement

Forcer l'appareil à se connecter à un autre réseau résout parfois les problèmes de signal. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Opérateurs de réseau.
5. Forcer le téléphone à rechercher tous les réseaux disponibles dans la zone en appuyant sur l'option Rechercher les réseaux.
6. Attendez quelques instants jusqu'à ce que l'appareil ait terminé la numérisation.
7. Sélectionnez un réseau (pas celui que vous utilisez).
8. Une fois que l'appareil dit qu'il est incapable d'établir une connexion ou ne parvient pas à s'enregistrer sur le réseau, sélectionnez votre propre opérateur réseau.
9. Attendez que l'appareil soit enregistré sur le réseau.
10. Redémarrez le téléphone.
11. Recherchez le problème.

Vérifiez la carte SIM

Si le problème revient après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez alors vérifier si le problème est lié à la carte SIM. Essayez d'insérer votre carte SIM dans un appareil compatible (de préférence un autre téléphone qui fonctionne sur votre réseau actuel) et voyez si vous rencontrez le même problème.

Ou, vous pouvez simplement remplacer la carte SIM pour voir s'il y a une différence.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences de l'application est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais lorsqu'il s'agit d'un problème comme le vôtre, cela peut être très utile. Il est possible qu'une ou certaines de vos applications par défaut ne soient pas correctement définies, ce qui provoque ce problème. Comme il n'y a aucun moyen de savoir si cette hypothèse est vraie, ce que vous devez faire est simplement de vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S8 + et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne fonctionnait jusqu'à présent, vous devriez envisager de rétablir tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Vous pouvez le faire en effaçant le téléphone via la réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles avant de le faire.

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Contactez votre opérateur réseau

Certains problèmes de réseau ne peuvent pas être résolus du côté de l’utilisateur. Si le problème réapparaît après une réinitialisation complète, informez votre opérateur réseau.