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• Problème n ° 1: le haut-parleur Galaxy S8 s'allume et s'éteint après avoir été mouillé, l'écran ne fonctionne pas correctement
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur

Des millions d'appareils # GalaxyS8 ont maintenant officiellement plus d'un an, donc on peut s'attendre à ce que certains propriétaires rencontrent maintenant des problèmes liés à l'alimentation. Dans cet épisode de dépannage, nous vous apportons des solutions à deux problèmes courants sur les appareils Android: que faire avec un téléphone endommagé par l'eau et ne pas s'allumer correctement. Nous espérons donc que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: le haut-parleur Galaxy S8 s'allume et s'éteint après avoir été mouillé, l'écran ne fonctionne pas correctement

Bonjour. J'ai eu mon Samsung Galaxy S8 mouillé il y a quelques heures. Je laisse tomber une tasse de café sur l'écran. Ensuite, je le sèche avec une serviette mais je ne l’ai pas éteint immédiatement, mais j’ai essayé de passer un appel. Il n'y a pas eu de problème avec l'appel. Ensuite, je décide de l'éteindre pendant une demi-heure. Après l'avoir rallumé, le téléphone a commencé à faire des bruits amusants comme les notifications d'une application, mais étranges pour moi. J'ai réessayé de passer un appel, mais le téléphone a commencé à activer et désactiver le «haut-parleur», l'écran a commencé à s'allumer sur des bords différents. Ensuite, je l'ai éteint, encore une fois, laissez-le sécher et tirez sur la carte SIM. Maintenant, il est éteint pendant une heure. Que dois-je faire maintenant et combien d'heures faut-il éteindre? Dois-je m'inquiéter de quelque chose? Je viens de lire que ce téléphone n'est pas étanche mais qu'il résiste à l'eau. J'ai aussi lu pour le prendre dans une tasse de riz, car le riz prend l'eau. Je serai très reconnaissant si vous pouvez me donner un conseil et me dire quoi faire et ce qui se passe avec mon Galaxy. Merci d'avance! Meilleures salutations. - Vladimir

Solution: Salut Vladimir. Vous avez raison, votre S8 n’est pas totalement insensible à l’eau, mais il a une très bonne résistance à l’eau aux éclaboussures occasionnelles. En fait, Samsung ne commercialise pas sa capacité à résister aux dégâts d'eau s'il est immergé jusqu'à 1,5 mètre pendant 30 minutes. Bien que cela puisse être vrai dans certaines conditions contrôlées, vous devez continuer à faire preuve de diligence raisonnable en ce qui concerne les liquides. La résistance à l'eau est rendue possible grâce à l'utilisation de la nanotechnologie et à la conception intelligente du corps, mais elle peut facilement être compromise s'il y a une petite rupture dans l'appareil, comme ce qui se passe lorsque vous le laissez tomber. La règle générale en matière d'électronique est d'éviter de les exposer à l'humidité ou au liquide. Cela est vrai pour les appareils résistants à l'eau et non résistants à l'eau.

Maintenant, dans votre cas, nous ne pouvons vraiment pas dire avec certitude si le café ou tout autre liquide a réussi à pénétrer les défenses de votre téléphone, mais s'il fonctionnait normalement juste avant de verser du café dessus, vous pouvez supposer qu'il a des dommages liquides à ce moment. Le comportement erratique de l'écran peut être causé par un liquide s'infiltrant dans l'ensemble de l'écran et endommageant le circuit. Malheureusement, une fois que les dégâts d'eau ont eu lieu, leur effet ne peut plus être inversé. Une fois qu’un matériel a été endommagé par l’eau ou un liquide, vous ne pouvez généralement pas procéder à un séchage pour le défaire.

Le séchage d'un appareil électronique comme votre téléphone avec du riz est en fait surfait. L’objectif principal est d’absorber l’humidité de l’eau de l’appareil, mais pas de réparer un composant endommagé. Le séchage d'une pièce déjà endommagée ne la réparera pas du tout. Dans votre cas, nous vous suggérons de laisser un professionnel qualifié ouvrir le téléphone et voir l'ampleur des dommages causés à la carte mère et à l'écran. Si vous avez de la chance et que les dommages sont minimes, une réparation mineure peut ramener le téléphone à son état de fonctionnement normal.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur

Salut, mon téléphone allait bien hier soir, mais une fois que j'ai appuyé sur le bouton de l'onglet, il s'est éteint. J'ai essayé d'allumer mon téléphone en appuyant sur le bouton Marche pendant plusieurs secondes et ça a l'air bien. Mais une fois qu'il est à l'étape «Samsung», qui est le logo une fois que vous avez allumé votre téléphone, il est à nouveau noirci. Le lendemain matin, quand je devais charger mon téléphone et allumer mon téléphone, tout s'est parfaitement bien passé, mais une fois que j'ai débranché mon chargeur, il est revenu en arrière en quelques secondes. Pouvez-vous m'aider à découvrir ce qui se passe avec mon appareil? Je vous remercie.- Wongchowseong

Solution: Salut Wongchowseong. Soit vous avez un problème de batterie, soit votre téléphone a un problème matériel majeur. Pour voir s’il s’agit d’un problème de batterie, vous devez effectuer trois opérations:

• Recalibrez le système d'exploitation (OS) et la batterie
• Observer en mode sans échec
• Retour aux paramètres d'usine

Si le problème persiste après leur exécution, vous pouvez supposer que le problème est un dysfonctionnement matériel.

Recalibrez le système d'exploitation (OS) et la batterie

Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux de batterie corrects, provoquant des arrêts ou des redémarrages aléatoires. Cela peut être causé par un certain nombre de choses, mais pour y remédier, vous pouvez faire une astuce simple. Voici comment procéder:

1. 1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
   2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
   3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
   4. Effectuer un redémarrage à chaud en maintenant les boutons Power et Bixby simultanément jusqu'à ce que le logo de démarrage apparaisse.
   5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
   6. Répétez les étapes 1 à 5.

Observer en mode sans échec

Parfois, une application tierce incorrecte ou mal codée peut interférer avec d'autres applications ou Android. Bien qu'il soit rare de voir une application tierce causant directement un dysfonctionnement de la batterie, il existe certains cas où un appareil ne peut plus démarrer correctement à cause de cela. Pour vérifier si vous rencontrez un problème avec une application tierce, essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec.

En mode sans échec, seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter. Donc, si votre téléphone démarre normalement et ne redémarre pas sur son téléphone, cela signifie qu'une mauvaise application entraîne l'instabilité du système.

Pour démarrer votre S8 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Ouvrez l'application Facebook et voyez comment cela fonctionne. Pour savoir s'il y a une différence, utilisez l'application Facebook pendant quelques heures.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Vous voudrez réinitialiser votre S8 si toutes nos suggestions ci-dessus ne vous aident pas. En faisant cela, vous rétablissez efficacement tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut et éliminez les éventuels bogues logiciels qui pourraient entraîner la panne ou l'échec du démarrage de votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'oubliez pas de sauvegarder vos fichiers avant d'effectuer une réinitialisation d'usine pour éviter de perdre des données.

Obtenez de l'aide de Samsung

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le problème est lié au matériel. Envoyez votre téléphone à Samsung pour qu'un professionnel puisse effectuer des diagnostics et réparer l'appareil est nécessaire.