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De temps en temps, les applications peuvent cesser de fonctionner comme elles le devraient. Dans cet article de dépannage # GalaxyS9, nous abordons un problème avec l'application LinkedIn qui a soudainement cessé de se mettre à jour pour une raison quelconque. Nous espérons que vous trouverez ce guide utile.
Problème du jour: l'application LinkedIn Galaxy S9 ne met pas à jour son fil d'actualité
J'ai un Samsung Galaxy S9. Je l'ai depuis 3 jours et j'ai réussi à transférer les données de mon S6 vers le S9. L'application LinkedIn fonctionne bien depuis ce transfert jusqu'à ce matin. Auparavant, je pouvais voir mon fil d'actualité LinkeIn sur le S9 et ce fil d'actualité mis à jour au fur et à mesure qu'un nouvel article était ajouté. Cependant, aujourd'hui, je ne peux voir que 2 annonces et rien d'autre. J'ai ajusté mes paramètres de confidentialité et d'annonces, mais cela n'a fait aucune différence. Lorsque je me connecte à LinkedIn à l'aide de mon ordinateur portable, mon fil d'actualités fonctionne, c'est donc uniquement le téléphone (S9) qui est à l'origine du problème. Je ne parviens pas à désinstaller car cela me permet uniquement de désactiver. Lorsque je l'ai désactivé puis activé, rien n'a changé. Veuillez aider. - Kim Tulley-Martin
Solution: Salut Kim. Votre application LinkedIn, comme toutes les applications de réseautage social similaires, nécessite une connexion Internet constante afin de vous apporter les dernières mises à jour ou les flux d'actualités. Outre le besoin évident d'une connexion Internet stable, il y a aussi d'autres éléments qui doivent être présents pour que cela fonctionne correctement. Pour résoudre votre problème, assurez-vous de consulter nos solutions suggérées ci-dessous.
Vérifier que le téléphone dispose d'une connexion Internet
Comme mentionné ci-dessus, des applications comme LinkedIn ont besoin d'une connexion presque constante afin de vous montrer les dernières nouvelles, les flux et plus encore. Assurez-vous que la connexion Internet de votre téléphone ne s'est pas arrêtée. De nombreux utilisateurs préfèrent effectuer un dépannage plus avancé sans rechercher les causes évidentes. Si la connexion Internet sur votre S9 a toujours été en cours d'exécution, ignorez-la et passez directement à l'étape de dépannage suivante.
Vérifiez que le service LinkedIn est opérationnel
Certaines applications de réseaux sociaux sont généralement connectées à un ensemble indépendant de serveurs à partir de leur version Web, alors assurez-vous de vérifier le fonctionnement de LinkedIn sur un autre appareil mobile. Il est possible que le service d'application Android de LinkedIn soit en panne alors que son homologue Web n'est pas affecté. Pour vérifier, installez l'application LinkedIn sur un autre appareil, connectez-vous et voyez si cela fonctionne. Si cela fonctionne sur un autre appareil mais pas sur votre S9, vous devez continuer à dépanner votre téléphone.
Passer au wifi ou aux données mobiles
Pour vérifier si la connexion réseau actuelle présente un bogue qui affecte l'application, assurez-vous d'essayer de passer à un autre type de réseau. Ainsi, par exemple, vous utilisez des données mobiles sur votre appareil lorsque ce problème se produit, envisagez de vous connecter à un réseau Wi-Fi fonctionnel connu et découvrez comment fonctionne l'application LinkedIn. Faites l'inverse si le problème est survenu pour la première fois lorsque vous êtes sur un réseau Wi-Fi.
Basculer en mode avion
Les problèmes liés au réseau sont parfois résolus en effectuant une simple étape consistant à activer et désactiver le mode avion. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Faites simplement défiler l'écran depuis le haut, recherchez l'icône du mode avion et appuyez dessus. Après quelques instants, appuyez sur la même icône pour la désactiver.
Assurez-vous que la synchronisation est activée
Votre Galaxy S9 ne pourra pas mettre à jour les applications avec de nouveaux contenus si vous avez désactivé sa fonction de synchronisation. Pour vous assurer qu'il est activé, faites défiler l'écran depuis le haut, comme vous l'avez fait lors du basculement du mode Avion. puis, recherchez Sync et assurez-vous qu'elle est activée. Ensuite, redémarrez le téléphone et voyez comment fonctionne l'application LinkedIn.
Effacer le cache et les données de l'application LinkedIn
Une autre bonne étape de dépannage que vous pouvez faire est de vider le cache et les données de votre application LinkedIn. Normalement, la suppression du cache commence, mais si cette option n'est pas disponible, tout comme le bouton Désinstaller, vous pouvez continuer en supprimant les données. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez l'application de clavier que vous utilisez. Il peut s'agir du clavier Samsung ou du nom de l'application de clavier tierce que vous utilisez.
- Une fois que vous avez trouvé l'application clavier, ouvrez-la.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Redémarrez votre S8.
- Vérifiez si le problème persiste.
Si le problème persiste après avoir effacé le cache des applications de clavier et de messagerie, répétez les étapes 1 à 7 et appuyez sur le bouton Effacer les données.
Installez l'application et les mises à jour Android
Certaines applications peuvent affecter d'autres applications lorsqu'elles sont incompatibles ou exécutent des versions obsolètes. Pour minimiser les risques que d'autres applications causent le problème, assurez-vous qu'Android et les applications sont à jour.
Pour vérifier les mises à jour de l'application:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur l'icône Menu en haut à gauche.
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Laissez l'application Play Store vérifier les mises à jour.
- Appuyez sur le bouton MISE À JOUR TOUT.
- Attendez que tout soit mis à jour.
Pour vérifier les mises à jour Android:
- Appuyez sur l'application Paramètres.
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Appuyez sur Télécharger les mises à jour manuellement.
Réinitialiser les préférences de l'application
Les applications ne fonctionnent pas toutes seules. Dans la plupart des cas, ils nécessitent d'autres applications et services pour fonctionner.Par conséquent, si une application ou un service nécessaire a été désactivé ou désinstallé, il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont là pour votre application LinkedIn, assurez-vous de réinitialiser toutes les préférences de l'application. Cette option de solution aura les effets suivants:
- réactive les applications et services précédemment désactivés
- réinitialise les applications par défaut pour les actions
- désactive les restrictions de données en arrière-plan pour les applications
- remettre les autorisations d'application à leurs valeurs par défaut
- débloquer les notifications d'applications
Pour réinitialiser les préférences de l'application sur votre S9:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
- Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.
Réinitialiser tous les réglages
Idéalement, votre problème devrait déjà être résolu maintenant, mais si votre application LinkeIn ne fonctionne toujours pas comme prévu, il est temps de réinitialiser les paramètres de votre application. Cela a un effet similaire à une réinitialisation d'usine, bien que ce ne soit pas tout à fait le cas. La réinitialisation de tous les paramètres fonctionne comme une réinitialisation d'usine, mais elle ne supprimera pas vos données personnelles, vos paramètres de sécurité, de langue et de compte.
Pour réinitialiser tous les paramètres de votre S9:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
Contacter le développeur de l'application
Si le problème persiste à ce stade, assurez-vous de contacter le développeur de l'application. Il peut y avoir un problème de codage ou d'incompatibilité avec la version de l'application sur votre S9. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce stade. Vous devrez laisser le développeur de l'application déterminer le problème pour vous. Tout ce que vous avez à faire est de signaler le bogue. Vous pouvez le faire en allant dans le menu Paramètres de l'application LinkedIn.
