Contenu
Gmail est l'une des applications principales que l'on peut trouver sur tous les appareils Android, mais certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 Plus ont signalé que Gmail n'arrêtait pas de planter sur leur appareil pour une raison quelconque. C'était en fait un problème courant avec les appareils Galaxy précédents, mais pas grave. En d'autres termes, vous pouvez résoudre ce problème et rétablir le bon fonctionnement de Gmail simplement en effectuant quelques procédures de dépannage de base.
Continuez à lire car je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus avec Gmail continue de planter. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Gmail n'arrête pas de planter sur le Galaxy S10 Plus
Ce problème ne peut concerner que l'application elle-même. Nous commencerons donc notre dépannage avec cette hypothèse, puis nous passerons à d'autres possibilités si le problème persiste. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème:
Forcer le redémarrage de votre téléphone
Si c'est la première fois que vous obtenez le problème de blocage de Gmail, la première chose à faire est d'actualiser le micrologiciel de votre téléphone en effectuant le redémarrage forcé. Cela rechargera également toutes les applications, en particulier celles préinstallées. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo apparaisse. Une fois que le téléphone a démarré avec succès, ouvrez Gmail et voyez s'il plante toujours. Si Gmail continue de planter après cette procédure, passez à la procédure suivante.
La connexion WiFi du Samsung Galaxy S10 Plus ne cesse de baisser
Effacer le cache et les données Gmail
Si Gmail continue de planter après le redémarrage forcé, la prochaine chose à faire est de le réinitialiser. Vous devez vider son cache et ses données et voir si cela fonctionne parfaitement après cela. S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, cette procédure le résoudra. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres située dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Gmail.
- Appuyez sur Stockage.
- Maintenant, appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour le confirmer.
Après avoir réinitialisé l'application, redémarrez votre téléphone, puis ouvrez à nouveau l'application et voyez si cela fonctionne normalement cette fois. Si Gmail continue de planter après cela, essayez la solution suivante.
Effacer la partition de cache pour réparer Gmail continue de planter
Après la deuxième procédure et l'application plante toujours, la procédure suivante à faire est de supprimer le cache système. Cette procédure de dépannage est destinée au micrologiciel, mais comme Gmail est une application de base et profondément intégrée dans le micrologiciel, il y a de grandes chances que vous puissiez y remédier en exécutant cette procédure. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Attendez que votre téléphone démarre correctement, puis ouvrez à nouveau Gmail. Si le problème persiste, il est temps d’utiliser la solution ultime pour tous les problèmes logiciels.
Samsung Galaxy S10 Plus n'est pas reconnu par le PC
Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation résoudra sûrement ce problème à condition que le micrologiciel n'ait été modifié d'aucune façon. Je vous suggère d'effectuer la réinitialisation principale afin que la partition de données soit reformatée. Cependant, avant de réinitialiser réellement votre téléphone, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après cela, supprimez vos comptes google et samsung afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est en place, suivez ces étapes pour résoudre le problème de plantage de Gmail sur le Galaxy S10 Plus…
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à résoudre le problème de votre Galaxy S10 Plus avec Gmail. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter.
POSTES PERTINENTS:
- Que faire si le Samsung Galaxy S10 Plus reste bloqué sur le logo
- Comment faire une capture d'écran sur Samsung Galaxy S10 Plus
- Correction de "Malheureusement, Instagram s'est arrêté" sur Samsung Galaxy S10 Plus