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Lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes de Bluetooth sur Google Pixel 3, l'utilisateur final ne peut pas faire grand-chose. Dans cet article, nous vous montrons les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer si vous rencontrez un problème Bluetooth sur un Pixel 3.
Problème: Google Pixel 3 Bluetooth continue de se déconnecter du casque
Mon Pixel 3 ne restera pas connecté à mon Beats sans fil 3. J'ai essayé de me connecter à d'autres haut-parleurs Bluetooth et il reste connecté sans problème. J'ai réinitialisé les connexions plusieurs fois mais il continue de se déconnecter. La connexion démarre bien, mais une fois que je verrouille mon téléphone et qu'elle est coupée, la connexion avec les écouteurs est perdue. Puis-je faire quelque chose pour résoudre ce problème? J'ai même connecté les écouteurs à l'iPhone d'un ami et cela fonctionne parfaitement.
Solution: Il existe un certain nombre de raisons possibles à tout problème Bluetooth. Pour savoir ce qui cause le problème spécifique sur votre Pixel 3, vous devez suivre un ensemble d'étapes de dépannage.
Forcer le redémarrage
Avant d’effectuer un dépannage avancé, il est toujours judicieux d’actualiser le système en le redémarrant. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Ensuite, attendez que votre téléphone termine la séquence de redémarrage et vérifiez le fonctionnement de Bluetooth.
Installer les mises à jour
Étant le propre bébé de Google, les propriétaires de Pixel sont les premiers à découvrir ce qu'Android a à offrir. Cela leur donne le droit de se vanter des propriétaires non-Pixel et Nexus à court terme. Le fait est qu’il n’existe pas de système parfait et que le système d’exploitation Android présente des bogues considérables sur ses premières versions. Il n'est pas surprenant que de nombreux utilisateurs précoces se plaignent souvent de problèmes lorsqu'une nouvelle mise à jour majeure d'Android est publiée. Si votre problème Bluetooth s'est produit après l'installation d'une mise à jour, nous vous suggérons de garder le système à jour pour voir s'il disparaît après un certain temps. Certains bogues sont corrigés par les développeurs au fur et à mesure de leur apparition et certains problèmes Bluetooth sur les pixels sont traités de la même manière. Assurez-vous que votre appareil est prêt à être mis à jour lorsque de nouvelles versions d'Android sont disponibles.
La même chose est vraie pour vos applications. Assurez-vous de les tenir à jour.
Recherchez les mauvaises applications tierces
En parlant d'applications, il est possible que l'une d'elles soit à l'origine de ce problème Bluetooth. Pour vérifier, redémarrez votre téléphone en mode sans échec et voyez comment fonctionne Bluetooth. Lors de l'exécution en mode sans échec, toutes les applications tierces seront suspendues. Ainsi, si la connexion Bluetooth fonctionne normalement et ne se déconnecte pas de votre casque, une mauvaise application doit en être la cause.
Pour redémarrer votre Pixel 3 en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Sur votre écran, appuyez de manière prolongée sur Éteindre.
- Appuyez sur OK.
- Après avoir vu «Mode sans échec» en bas de votre écran, attendez de voir si le problème disparaît.
N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si le problème disparaît en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:
- Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre appareil.
- Une par une, désinstallez les applications récemment téléchargées. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil. Vérifiez si la suppression de cette application a résolu le problème.
- Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre Pixel 3
La majorité des problèmes de réseau, y compris les problèmes Bluetooth, sont résolus en restaurant la configuration par défaut d'un appareil. La réinitialisation des paramètres réseau de votre Pixel 3 réinitialisera tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, effacera toutes les connexions ou couplages Bluetooth et actualisera les paramètres mobiles ou cellulaires. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Réinitialiser les options.
- Appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres
Retour aux paramètres d'usine
Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus ne résout pas le problème, la dernière étape de dépannage du logiciel que vous pouvez faire est de l'effacer. De cette façon, vous pouvez restaurer tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut en un seul passage. Si la raison du problème est liée au logiciel, la réinitialisation d'usine aidera très probablement.
Pour réinitialiser votre Pixel 3 aux paramètres d'usine:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google sur le téléphone.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Réinitialiser les options.
- Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine), puis sur Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
- Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
- Lorsque votre téléphone a terminé l'effacement, choisissez l'option de redémarrage.
- Configurez votre téléphone et restaurez vos données sauvegardées.
