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• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de l'écran noir du Galaxy S8 Plus: l'écran ne s'allume pas
• Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy S8 Plus qui ne se charge pas: l'écran reste noir pendant la charge

Bonjour les fans d'Android! L'article de dépannage d'aujourd'hui traite d'un autre problème courant rencontré sur le # GalaxyS8Plus: il ne se charge pas et l'écran ne s'allume pas. Si vous êtes l'un des utilisateurs malchanceux à rencontrer ce problème, assurez-vous de faire nos suggestions ci-dessous.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de l'écran noir du Galaxy S8 Plus: l'écran ne s'allume pas

Bonjour. L'écran du Samsung Galaxy S8 Plus est devenu complètement noir. J'ai essayé toutes vos étapes de dépannage - rien. J'ai acheté un nouvel écran LCD, un technicien l'a installé et le même problème. J'ai essayé de demander au technicien ce qu'il pensait. Il n'était d'aucune aide. espérait que vous pourrez m'aider. J'ai déjà mis beaucoup d'argent. La seule chose est qu'un jour, je rentrais du travail en voiture et c'était une journée chaude avec un téléphone sur mes genoux. J'ai regardé mon téléphone et il a dit que l'appareil était chaud alors j'ai enlevé l'étui et l'ai refroidi. Puis environ une semaine et demie plus tard, mon écran est devenu noir. A part ça, j'ai vraiment bien pris soin du téléphone.

Solution: Les smartphones sont très sophistiqués et leur dépannage peut donc être difficile. Il faut plusieurs composants et de nombreux processus logiciels en arrière-plan pour permettre à un écran de fonctionner. En supposant que le technicien qui a remplacé l'écran pour vous l'a fait correctement mais que le téléphone a toujours le même problème, c'est un signe qu'il peut y avoir un problème plus profond. Nous n'avons pas l'historique complet de votre appareil. Nous n'avons donc aucun moyen de savoir où se situe le problème. Il peut y avoir un problème avec la carte mère que le technicien ne peut pas identifier. Le processeur vidéo ou la puce du téléphone peut être endommagé ou il peut y avoir un problème d'alimentation qui empêche l'écran de se rallumer. Vous devriez avoir laissé Samsung s'occuper de la réparation afin qu'un technicien qualifié puisse vous indiquer si le téléphone peut toujours être enregistré ou non. Étant donné que la réparation Samsung est hors de question pour le moment, la seule autre chose que vous pouvez faire est d'obtenir un deuxième avis. Essayez d'apporter l'appareil à un autre magasin de service indépendant réputé et voyez s'il peut vous aider. Pour un problème comme celui-ci, un technicien doit exécuter un diagnostic matériel approfondi. Nous ne pouvons pas faire cela pour vous, il n'y a donc évidemment rien à vous dire.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy S8 Plus qui ne se charge pas: l'écran reste noir pendant la charge

Je lisais un article dessus, j'ai remarqué que le téléphone était à 8%, alors je l'ai posé pour obtenir le chargeur, mais je l'ai oublié jusqu'à ce que j'entende «téléphone un déconnecté» de mon oreillette Bluetooth. Je l'ai branché sur le chargeur et juste le cercle avec la foudre était affiché à l'écran (pas de pourcentage), puis il a disparu. La lumière en haut ne s'est pas allumée et même le cercle ne s'est plus montré.Je l'ai branché sur un chargeur différent mais rien. Lorsque je l'ai rebranché sur le chargeur d'origine, une ligne bleue a scintillé à plusieurs reprises sur l'écran. Il ne se charge ni ne s’allume. Avoir conservé dans une OtterBox et aucune exposition à l'humidité jamais.

Solution: Il existe un certain nombre de solutions potentielles que vous pouvez essayer dans ce cas. Il semble que le téléphone n'est pas totalement mort, il y a donc de bonnes chances que vous puissiez toujours réactiver l'appareil par vous-même.

Essayez un autre chargeur d'origine Samsung Galaxy S9

Nous comprenons que vous avez déjà essayé de charger l'appareil avec un autre, mais vous n'avez pas indiqué s'il s'agit d'un chargeur S9 d'origine ou non. Étant donné que nous sommes confrontés à un problème d'alimentation, il est impératif d'utiliser uniquement des accessoires validés par Samsung. Certains câbles de charge tiers peuvent être incompatibles ou problématiques. Assurez-vous de n'utiliser que des modèles officiels. Si vous ne parvenez pas à en trouver un facilement, essayez d'en emprunter un à un ami ou visitez votre magasin Samsung local.

Nettoyez le port de charge

La vérification du port de charge est un autre dépannage important que vous pouvez effectuer dans cette situation. Parfois, des peluches, de la saleté ou des objets étrangers peuvent pénétrer à l'intérieur du port et empêcher le câble d'établir un bon contact pendant la charge. Assurez-vous de vérifier le port de charge et de le nettoyer si nécessaire. Utilisez de l'air en conserve pour éliminer la saleté ou tout objet à l'intérieur. Essayez de ne rien coller pour éviter d'endommager le système.

Utilisez un chargeur sans fil

Votre Galaxy S8 Plus est compatible sans fil, il est donc logique d'utiliser cette capacité pour dépanner. Si le problème a quelque chose à voir avec le port de charge, votre téléphone doit toujours se charger sans fil sans aucun problème. Cela devrait être une bonne solution de contournement temporaire tout en recherchant le meilleur plan d'action.

Assurez-vous que vous utilisez un chargeur sans fil officiel pour ce modèle de téléphone. Certains chargeurs sans fil tiers peuvent avoir des spécifications différentes et peuvent donc ne pas charger du tout votre appareil correctement.

Redémarrez en mode sans échec

Le mode sans échec est un environnement logiciel utilisé par les techniciens pour rechercher d'éventuels problèmes avec les applications tierces. Vous ne devez l'essayer que si votre téléphone parvient à se rallumer ou s'il montre des signes qu'il n'est pas totalement mort. Par exemple, si l'appareil émet toujours des sons, vibre au redémarrage, affiche une lumière LED lors du chargement ou indique qu'il est toujours en charge sur l'écran, il est possible que vous puissiez le démarrer en mode sans échec.

Le mode sans échec bloque les applications tierces. Si votre S8 Plus démarre en mode sans échec mais pas en mode normal, cela signifie que vous avez un problème avec une application tierce.

Pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Démarrez vers d'autres modes

Par autres modes, nous entendons le mode de récupération et le mode de téléchargement. L'un ou l'autre fonctionne indépendamment d'Android. Si votre S8 démarre correctement pour l'un d'entre eux, cela suggère un problème possible du système d'exploitation Android. Mais comme dans la procédure du mode sans échec, vous ne devriez essayer de démarrer votre téléphone sur d'autres modes que s'il est totalement mort. S'il ne s'allume pas du tout ou ne se recharge pas, ne perdez pas votre temps avec l'une de ces procédures.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode téléchargement

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".

Si votre téléphone démarre uniquement en mode de récupération, vous pourrez peut-être résoudre le problème avec une réinitialisation d'usine ou un effacement d'usine.

Le mode de téléchargement est l'endroit où vous flashez ou installez manuellement le stock ou la ROM personnalisée. Le clignotement peut être un autre moyen de résoudre un problème logiciel en dehors de la réinitialisation d'usine. Le clignotement est cependant plus risqué et n'est recommandé qu'aux utilisateurs avancés. Cela peut potentiellement endommager le téléphone et causer plus de problèmes. Assurez-vous de faire des recherches à ce sujet si vous voulez essayer.

Obtenez l'assistance Samsung

Si rien ne fonctionne jusqu'à présent, la meilleure option est d'envoyer le téléphone. La raison la plus probable de votre problème est quelque chose de plus profond. Il peut s'agir d'un problème de carte mère ou d'une batterie endommagée. Vous devez laisser un technicien qualifié examiner l'appareil afin que vous en soyez informé correctement. Si le téléphone est toujours sous garantie, il est possible que Samsung le répare gratuitement. Dans la plupart des cas cependant, la réparation, en particulier celles qui impliquent le remplacement de pièces, est assumée par un utilisateur.