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• Dépannage d'un Realme X2 Pro qui ne se connecte pas au Wi-Fi

Dépannage d'un Realme X2 Pro qui ne se connecte pas au Wi-Fi

Il y a quelques facteurs à prendre en compte lors du dépannage d'un appareil qui ne se connecte pas au WiFi, mais tant que le problème ne s'est pas produit en raison d'un dommage matériel, vous devriez être en mesure de le résoudre en suivant les procédures suivantes.

Première solution: effectuer le redémarrage forcé

Il est impératif de faire le redémarrage forcé avant toute autre chose, surtout si le problème a commencé sans raison ou cause apparente. Il est toujours possible que le problème soit le résultat d'un petit problème de micrologiciel. Le redémarrage forcé rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Donc, si le problème n'est en fait que le résultat d'un problème assez mineur lié au logiciel, vous devriez pouvoir rétablir la connexion de votre Realme X2 Pro au réseau WiFi. Voici comment procéder au redémarrage forcé:

• Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche Marche / Arrêt en même temps, puis maintenez-les tous les deux pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Realme s'affiche.

Une fois que votre téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir s'il ne se connecte toujours pas au Wi-Fi. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: redémarrez vos périphériques réseau

Ce n'est pas parce que votre téléphone ne se connecte pas au réseau WiFi que le problème vient de votre appareil. La plupart du temps, le problème avec votre routeur ou modem. Si le problème persiste après avoir appliqué la première solution, vous devez ensuite redémarrer vos périphériques réseau.

1. Débranchez votre modem ou routeur de la prise murale ou débranchez simplement le cordon d'alimentation de l'unité principale.
2. Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
3. Ensuite, rebranchez-le dans la prise murale ou rebranchez le cordon.
4. Attendez que l'appareil se connecte, puis laissez votre téléphone s'y reconnecter.

Si votre Realme X2 Pro ne se connecte toujours pas au WiFi après cela, essayez la solution suivante.

Troisième solution: découvrez si votre autre appareil ne se connecte pas non plus au Wi-Fi

Même après avoir redémarré votre appareil réseau, il se peut que le problème ne vienne pas de votre téléphone. Donc, si vous avez d'autres smartphones ou appareils pouvant se connecter à Internet, essayez de les tester pour voir s'ils peuvent se connecter au même réseau. S'ils le peuvent et que seul votre Realme X2 Pro ne le peut pas, nous pouvons dire que le problème vient vraiment de votre téléphone.

Toutefois, si vos autres appareils ne peuvent pas non plus se connecter au même réseau, il est temps que vous appeliez votre fournisseur d’accès Internet, car il se peut que votre routeur pose problème.

Mais en supposant que seul votre X2 Pro ne se connecte pas au WiFi, passez à la solution suivante.

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Quatrième solution: oubliez la connexion WiFi actuelle, puis reconnectez-vous

Après avoir appliqué les trois premières solutions et que votre Realme X2 Pro ne se connecte toujours pas au WiFi, il est temps d'actualiser la connexion entre votre téléphone et votre routeur. Ce que vous devez faire, c'est oublier la connexion actuelle et laisser votre rescan et vous reconnecter au même réseau. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut pour tirer le tiroir d'applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres. (Vous pouvez également faire glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour faire descendre le centre de notifications, puis appuyer sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.)
3. Appuyez sur Wi-Fi.
4. Appuyez sur l'icône Informations (i) à l'extrême droite du réseau auquel votre téléphone est connecté.
5. Appuyez sur Supprimer ce réseau.
6. Appuyez sur Supprimer pour confirmer que vous souhaitez supprimer la connexion actuelle.
7. Désactivez maintenant le WiFi en basculant son commutateur.
8. Après quelques secondes, activez à nouveau le commutateur pour l'activer.
9. Appuyez sur le réseau auquel vous souhaitez vous connecter.
10. Entrer le mot de passe.
11. Appuyez sur Rejoindre dans le coin supérieur droit de l'écran.

Le plus souvent, cette procédure résoudra tout problème de WiFi, mais si votre téléphone ne se connecte toujours pas au WiFi après cela, passez à la solution suivante.

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Cinquième solution: réinitialisez votre Realme X2 Pro aux paramètres d'usine

À ce stade, une réinitialisation sera nécessaire. Cela exclura la possibilité que le problème ne concerne que le micrologiciel. En fait, si ce problème s'est produit sans cause apparente, une réinitialisation peut être en mesure de le résoudre. Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Tournez d'abord votre Realme X2 Pro.
2. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Realme s'affiche.
3. Sélectionnez l'anglais en appuyant sur la touche Marche / Arrêt ou en appuyant simplement sur l'option elle-même.
4. Tapez Wipe Data pour lancer la réinitialisation.
5. Saisissez le code de vérification fourni à l'écran.
6. Maintenant, vous avez deux options: effacer les données mais conserver vos SMS, contacts et photos, ou formater cette partition de données, ce qui supprimera tout.
7. Appuyez sur le choix souhaité. (Dans ce didacticiel, choisissons Formater les données.)
8. Appuyez sur OK pour continuer.
9. Attendez que le nettoyage de la partition de données soit terminé.
10. Lorsque vous êtes invité à confirmer la réussite, appuyez sur OK.
11. Votre téléphone va redémarrer, alors attendez qu'il ait fini de redémarrer.
12. Maintenant, suivez les instructions à l'écran pour configurer à nouveau votre téléphone.

Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez apporter le téléphone au centre de service afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. De plus, il est préférable d'appeler votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier si tout va bien dans votre routeur ou votre modem.

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J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Realme X2 Pro qui ne se connecte pas au WiFi. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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