Contenu
- Problème n ° 1: le Galaxy S8 Plus entre en boucle de démarrage après une mise à jour
- Problème n ° 2: Galaxy S8 Aucune erreur réseau disponible après le remplacement du port de charge
- Problème n ° 3: le Galaxy S8 se fige et redémarre seul après l'installation d'une mise à jour
- Problème n ° 4: Comment réparer un Galaxy S8 qui a cessé de se rallumer après l'installation d'une mise à jour
Bonjour les fans d'Android! L'article de dépannage d'aujourd'hui répond à certains problèmes concernant le # GalaxyS8. Nous avons récemment rencontré des problèmes liés à la mise à jour de cet appareil, nous incluons donc certains des cas ici. Nous espérons que vous trouverez le message utile.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème n ° 1: le Galaxy S8 Plus entre en boucle de démarrage après une mise à jour
Bonjour. J'ai un problème dans un S8 + (955U1). Depuis sa dernière mise à jour de la version firm-XAA et il y a un problème de bootlooping, des applications en panne .. J'ai tout essayé sur la réinitialisation matérielle et le flash partout avec des roms de stock sammobile .. mais le problème persiste .. le même problème apparaît peu importe support du firmware je clignote. J'ai essayé les dernières firmes XAA, XAS et ATT .. Je suis au Brésil et il n'y a pas de garantie ici. S'il vous plaît, aidez-moi #fail to open recovery_cause (No such file or directory) # #Reboot Recovery Cause is [INCONNU] # Prise en charge de l'OTA basé sur un fichier à SKU UNIQUE API prise en charge: 3 # MODE MANUEL v1.0.0 # Échec de la suppression du répertoire '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (aucun fichier ou répertoire de ce type) E: [libfs_mgr] Erreur lors de la récupération numéro de périphérique verity: aucun périphérique ou adresse de ce type E: [libfs_mgr] Impossible d'obtenir le numéro de périphérique verity! E: [libfs_mgr] Erreur lors de la suppression du mappage de périphérique: aucun périphérique ou adresse de ce type. Arbre de hachage dmverity vérifié avec succès.
Solution: Le clignotement de différentes ROM stock d'autres transporteurs provoquera naturellement des boucles de démarrage. Il y a une raison pour laquelle les micrologiciels de l'opérateur sont étiquetés différemment. Vous ne devriez essayer que de flasher le micrologiciel d'origine conçu pour votre modèle de téléphone particulier. Utiliser une version différente, comme faire clignoter une version AT&T sur un appareil T-Mobile, peut entraîner des problèmes, l'un d'entre eux étant la boucle de démarrage. Si vous avez déjà essayé de flasher la ROM d'origine fournie avec l'appareil et que cela n'a pas fonctionné, vous n'avez pas de chance. La raison de la boucle de démarrage va probablement au-delà du firmware incompatible. Ses partitions ont peut-être été corrompues ou il peut y avoir un dysfonctionnement matériel. Essayez d'apporter votre appareil à un centre de service indépendant s'il n'y a pas de magasin Samsung à proximité.
Problème n ° 2: Galaxy S8 Aucune erreur réseau disponible après le remplacement du port de charge
J'ai un Samsung Galaxy S8 que j'avais apporté aux réparations de téléphones Gearvana à Adrian, dans le Michigan, et ils ont remplacé le port du chargeur le 8 septembre 2018. Après avoir récupéré le téléphone, cela n'a pas fonctionné. Il y avait une erreur «aucun réseau disponible» lorsque j'ai essayé de l'utiliser. Je leur ai rapporté et ils n'en avaient aucune idée. Je l'ai donc amené à Sprint mon opérateur à Adrian, Michigan et ils ont dit que la carte SIM semblait correcte et que je devrais la ramener à Gearvana pour qu'ils remplacent les antennes, ce qu'ils ont fait. Le téléphone ne fonctionne toujours pas. Je l'ai apporté à la réparation Sprint à Jackson, Michigan et ils ont dit que c'était probablement la carte et qu'il ne valait pas la peine de le réparer pour voir ce que Gearvana ferait à ce sujet car ils ont probablement cassé le téléphone. Je l'ai ramené à Gearvana et ils ont dit que le Samsung Galaxy S8 était noté pour l'erreur «aucun réseau disponible». Le téléphone a été examiné plusieurs fois et personne ne semble être en mesure de le réparer. Je suis à la retraite et j'ai un revenu fixe et je n'ai pas les moyens de mettre plus d'argent dans le téléphone. Le remplacement du port du chargeur m'a déjà coûté 100,00 $ et le téléphone ne fonctionne plus du tout. J'ai beaucoup de problèmes de santé et mon médecin m'appelle sur ce téléphone portable. Veuillez aider? Je vous remercie.
Solution: Bien que laisser des magasins tiers effectuer la réparation puisse être moins cher que la réparation Samsung, il n'est parfois pas garanti que tout se passera bien par la suite. Ce qui vous est arrivé est malheureux, mais le seul espoir que vous avez pour le moment est de forcer le problème avec l'atelier qui a effectué la réparation initiale. Si vous êtes certain que les fonctions réseau de votre téléphone fonctionnaient avant le remplacement du port de charge, le technicien qui a effectué la procédure doit avoir dérangé le matériel.
Aucune erreur réseau disponible ne peut être le signe d'un problème de carte SIM, d'un problème logiciel ou d'un dysfonctionnement matériel. Si vous avez déjà essayé d'effacer le téléphone via la réinitialisation d'usine avant de nous contacter, la raison la plus probable est un matériel défectueux. Le technicien peut avoir endommagé l'antenne ou une autre puce pendant la réparation. Les problèmes de ce type ne peuvent être résolus qu'en remplaçant la pièce endommagée ou en installant une nouvelle carte mère. Obtenir une nouvelle carte mère n'est pas pratique car cela peut coûter plus de la moitié du prix d'un tout nouvel appareil. Votre seul espoir est maintenant de convaincre l'atelier de réparation de reprendre votre téléphone et de le réparer gratuitement.
Problème n ° 3: le Galaxy S8 se fige et redémarre seul après l'installation d'une mise à jour
Salut. J'ai donc récemment mis à jour mon S8 et dans l'heure qui a suivi, il a commencé à se figer et à redémarrer tout seul .. l'intervalle continuait à diminuer et maintenant il se fige toutes les quelques secondes si je fais du multitâche ou ouvre plusieurs onglets. Maintenant, j'ai essayé toutes les solutions de base (cela n'a pas fonctionné) ... je l'ai amené au centre de service Samsung et le gars a dit "votre carte mère est terminée." (De plus: il n’a pas ouvert l’ensemble… juste quelques mises à jour avec Odin n’ont pas fonctionné et il est donc revenu en disant que c’était un problème de carte mère)
Question: devrais-je le croire sur parole ou suggérez-vous qu'il y ait des alternatives que j'essaie avant de faire tout autre mouvement? Et juste pour que vous le sachiez… je peux accéder à tout ce qui se trouve dans l'ensemble mais se fige si surchargé de tâches. J'espère avoir de tes nouvelles!
Solution: Si le représentant Samsung à qui vous avez parlé était un technicien qualifié (et non un agent commercial), vous devriez probablement le croire sur parole. Après tout, il a essayé de vérifier physiquement l'appareil et d'exécuter des tests pour vérifier le logiciel.
Si vous voulez voir si le problème peut être résolu à votre niveau, vous pouvez essayer de rétrograder Android à sa version de travail connue précédente. Vous pouvez le faire via Odin. En faisant clignoter l'Android qui fonctionnait auparavant, il est possible que le matériel soit soulagé de la pression du nouveau système d'exploitation. Alors que le Galaxy S8 peut fonctionner avec la dernière version disponible d'Android (Android 8) à ce jour, il peut y avoir un bogue particulier qui le submerge lors de l'exécution de plusieurs tâches. Nous n'avons pas entendu parler de ce problème sur d'autres appareils S8, nous voulons donc dire qu'il peut s'agir d'un cas isolé.
Si vous voulez essayer le flash, utilisez Google pour trouver un bon guide pour les étapes. Gardez à l'esprit que le clignotement est risqué et peut endommager de manière permanente l'environnement logiciel de votre appareil. Faites-le à vos risques et périls.
Problème n ° 4: Comment réparer un Galaxy S8 qui a cessé de se rallumer après l'installation d'une mise à jour
Mon S8 fonctionnait bien, mais à partir de quelques semaines, il s'éteignait soudainement à des moments aléatoires avec beaucoup de charge. Normalement, je serais capable de le rallumer directement ou si cela ne fonctionnait pas, branchez-le à un chargeur, puis allumez-le. Au cours des deux derniers jours, juste après l'avoir mis à jour, mon téléphone n'a pas pu s'allumer du tout et lorsque je le branche pour le charger, cela montre qu'il se charge mais ne s'allume tout simplement pas. (Je suis je suppose que c'est la dernière version d'Android car je viens de la mettre à jour cette semaine).
Solution: Si votre S8 ne s'allume plus maintenant, vous devez traiter le problème comme tel et suivre les solutions. Un problème d’absence d’alimentation ou de mise sous tension peut être dû à un problème logiciel ou à un problème matériel. Dans certains cas, la cause est évidemment un problème matériel, donc aucun dépannage logiciel n'est nécessaire.
Dans votre cas, étant donné que l'appareil fonctionnait toujours correctement avant de s'arrêter définitivement de s'allumer, il est possible que la cause soit de nature logicielle. Pour voir si tel est le cas, assurez-vous de suivre les étapes de dépannage suivantes:
Utilisez un autre ensemble d'accessoires de charge
Comme l'appareil principal lui-même, les câbles ou les adaptateurs de charge peuvent parfois mal tourner. Si possible, essayez de charger votre téléphone à l'aide d'un autre jeu de câble et adaptateur USB Samsung officiels. Assurez-vous de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.
Essayez le chargement sans fil
Le Galaxy S8 peut se recharger sans fil. Pour contourner tout problème éventuel avec le port de charge, utiliser une charge sans fil est une bonne idée. Si vous ne disposez pas d'un chargeur sans fil, essayez d'apporter l'appareil dans un magasin Samsung afin de pouvoir en emprunter un et l'utiliser pour charger votre S8. Si votre téléphone s'allume, cela signifie qu'il peut y avoir un problème avec son port de charge. Pour résoudre ce problème, vous devez envoyer le téléphone pour réparation.
Recherchez d'éventuels problèmes d'écran
Parfois, un problème d'écran défectueux peut être confondu avec un problème sans alimentation. Ce dernier est indiqué par une perte totale de puissance et aucun signe de vie - pas de son, pas de lumière LED, pas de vibration. Si l'écran de votre téléphone reste noir mais par ailleurs vivant et émet un son, montrant une lumière LED et / ou vibre, le problème le plus probable est un mauvais assemblage d'écran. Dans ce cas, vous souhaitez faire réparer l'appareil.
Démarrez vers d'autres modes logiciels
Parfois, Android peut rencontrer un bogue qu'il ne peut pas récupérer après avoir causé des problèmes de démarrage. Cela signifie que même si le téléphone peut sembler mort, il est tout simplement incapable de démarrer normalement. Parfois, une telle situation peut être résolue en démarrant le périphérique en mode de récupération afin qu'une réinitialisation de la partition de cache ou une réinitialisation générale puisse être effectuée. Vérifier:
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Si vous parvenez à mettre le téléphone en mode de récupération, il y a de fortes chances que le problème puisse être résolu à votre niveau. Si le téléphone reste éteint, envisagez une réparation ou un remplacement en appelant Samsung.
