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• Dépannage du Galaxy Note 9 avec l'erreur 927 de Google Play Store

L'erreur 927 de Google Play Store qui semble déranger certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 se produit lors du téléchargement de l'application. Il maintient le processus et le message d'erreur réel apparaîtra à l'écran indiquant «L'application n'a pas pu être téléchargée en raison d'une erreur. (927) ». C'est un problème très ennuyeux car vous devrez redémarrer le téléchargement uniquement pour être accueilli par la même erreur.

Dans ce guide, je vais aborder le même problème pour aider les utilisateurs de Galaxy Note 9 qui ont été affectés par l'erreur 927. Il y aura un guide étape par étape que vous devrez suivre pour déterminer le vrai problème et éventuellement vous en débarrasser. il. Donc, si vous êtes un utilisateur Note 9 et que vous rencontrez un problème similaire, nous vous suggérons de continuer à lire cet article car il pourrait vous aider à résoudre votre problème.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy Note 9 avec l'erreur 927 de Google Play Store

Maintenant, voici ce que vous devez faire pour résoudre l'erreur 927 du Play Store sur Galaxy Note 9:

1. Effectuez une réinitialisation logicielle.
2. Supprimer le cache et les données du Play Store.
3. Supprimez le compte Google et ajoutez-le à nouveau.
4. Effectuez une réinitialisation principale.

Laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi vous devez suivre ces procédures…

Première solution: effectuez une réinitialisation logicielle

Le plus souvent, les problèmes liés aux logiciels dans les appareils Android sont causés par un petit problème dans le système, qui peut être résolu par cette procédure. Par rapport au redémarrage habituel, celui-ci est plus efficace car il rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services. Voici comment procéder à la réinitialisation logicielle:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Note 9 apparaisse à l'écran.

Après avoir effectué une réinitialisation logicielle, ouvrez Play Store et téléchargez une application et voyez si l'erreur 927 apparaît toujours et si c'est le cas, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 501 du Play Store sur Samsung Galaxy Note 9

Deuxième solution: supprimer le cache et les données du Play Store

L'erreur 927 peut également se produire si le cache et les données du Play Store sont corrompus ou obsolètes. Donc, cette fois, nous vous recommandons de ramener l'application à ses paramètres par défaut en supprimant tout son cache et ses fichiers de données afin que les plus récents soient générés. Après avoir effectué l'étape, attendez quelques minutes et essayez de voir si le problème se reproduira. Voici comment réinitialiser votre Play Store:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
7. Appuyez sur Effacer le cache.

Si l'erreur 927 persiste après la réinitialisation du Play Store, suivez l'étape suivante.

Troisième solution: supprimez le compte Google et ajoutez-le à nouveau

Dans cette méthode, nous essaierons de supprimer votre compte Google et de l'ajouter à nouveau pour éliminer le soupçon qu'un problème de synchronisation soit à l'origine du problème sur votre téléphone. Comme les autres appareils Android, votre Note 9 est également vulnérable aux erreurs d'authentification. Cela signifie que nous devons nous assurer que vous configurez correctement votre compte Google, car si ce n'est pas le cas, cela peut être la raison pour laquelle le processus de téléchargement s'est arrêté sans raison apparente.

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour dérouler le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Faites défiler et appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur votre compte Google.
6. Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez votre action.

Après avoir supprimé votre compte Google, redémarrez votre appareil et rajoutez-le à nouveau et voyez si l'erreur 927 apparaîtra toujours. Si cela continue, passez à la méthode suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 24 du Play Store dans Samsung Galaxy Note 9

Quatrième solution: effectuer une réinitialisation principale

Si toutes les procédures mentionnées ci-dessus n'ont pas réussi à résoudre le problème, votre dernière chance est d'effectuer la réinitialisation générale sur votre Note 9. Cela ramènera votre appareil à ses paramètres d'usine par défaut et supprimera les fichiers et les données enregistrés dans le stockage interne. En ce qui concerne les problèmes d'application ou de firmware, une réinitialisation générale est une procédure très efficace.

Cependant, avant de suivre les étapes, nous vous suggérons de transférer tous vos fichiers sur votre carte SD ou votre ordinateur personnel afin qu'il vous soit plus facile de les restaurer une fois le problème résolu. Après avoir sauvegardé tous vos fichiers, supprimez vos comptes Google et Samsung afin que votre appareil ne soit pas verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre Note 9:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Galaxy Note 9 apparaît à l'écran, relâchez tous les boutons.
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à corriger l'erreur 927 du Google Play Store sur votre Galaxy Note 9. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à faire passer le mot. Veuillez donc partager ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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