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Obtenez-vous l'erreur redoutée «Humidité détectée» sur votre Huawei P20 Pro? En règle générale, votre Huawei P20 Pro ne se charge pas lorsque cette erreur est présente. Étant incapable de charger, votre appareil finira par perdre de la puissance et ne pourra plus s'allumer. Apprenez à y faire face en suivant nos suggestions ci-dessous.
Problème: Comment réparer l'erreur «Humidité détectée» sur Huawei P20 Pro
du liquide a atterri sur mon téléphone et lorsque je l'ai chargé, il a indiqué que l'humidité détectée par le port USB J'ai essayé de le sécher avec le sèche-cheveux, mais maintenant il ne s'allume pas.
Solution: La correction de l'erreur «Humidité détectée» n'est pas simple. Dans la plupart des cas, l'erreur indique qu'il y a de l'eau ou du liquide dans le port de charge. Voici les étapes de dépannage que vous devez suivre pour y remédier.
Séchez le téléphone
Étant donné que l'erreur "Humidité détectée" s'est produite juste après que votre Huawei P20 Pro soit mouillé, la raison la plus probable pour laquelle il ne s'allume plus à ce moment est la suivante: la batterie s'est déchargée après que l'appareil a refusé de se charger.
Il est très probable que vous n'ayez pas séché correctement le téléphone et qu'il reste du liquide ou de l'humidité dans le port de charge. L'erreur «Humidité détectée» est un avertissement et un rappel que le port de charge est encore humide et, en tant que tel, incapable de se charger. Les fabricants de téléphones conçoivent leurs appareils résistants à l'eau pour empêcher la charge lorsqu'il y a de l'eau ou du liquide dans le port de charge. Si la charge se poursuit lorsque le port est mouillé, cela peut endommager le système. Inutile de dire qu'il est important de sécher correctement le téléphone. La batterie doit s'être déchargée si naturellement que votre Huawei P20 Pro ne s'allume plus du tout.
Pour sécher un téléphone mouillé, vous devez d'abord l'essuyer avec un chiffon doux et propre. Une fois que vous avez complètement séché l'extérieur, laissez l'eau ou le liquide s'égoutter du port de charge pendant plusieurs heures. L'eau s'évapore naturellement à température ambiante après quelques heures. Si vous vous trouvez dans un endroit frais, placez l'appareil à proximité d'une source de chaleur indirecte comme l'arrière d'un téléviseur ou d'un ordinateur de bureau. Cela devrait aider à accélérer le processus d'évaporation. Vous pouvez également le recouvrir de riz dans un récipient scellé et le laisser pendant au moins 48 heures. Cela devrait permettre au riz d'absorber l'eau ou l'humidité de l'appareil. Vous pouvez également utiliser un déshydratant au gel de silice à la place du riz pour absorber efficacement l'eau ou l'humidité. Encore une fois, laissez l'appareil dans un récipient scellé pendant 48 heures pour permettre à la chimie de faire son travail.
Si votre Huawei P20 Pro a été exposé à un autre type de liquide autre que l'eau, il peut laisser des résidus à l'intérieur du port, même si vous le séchez correctement. Si une erreur d'humidité détectée persiste après le séchage du téléphone, vous devez l'envoyer à un centre de service Huawei agréé pour qu'il sèche correctement.
Redémarrage forcé de l'appareil
Si votre Huawei P20 Pro a été exposé uniquement à l'eau et que vous avez déjà essayé de faire nos suggestions ci-dessous, l'étape de dépannage suivante consiste à forcer son redémarrage. Cela aidera s'il y a un bogue temporaire qui provoque l'erreur d'humidité détectée.
Votre Huawei P20 Pro ne possède pas de batterie amovible donc pour forcer son redémarrage, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Si un bogue temporaire l’empêche de démarrer, cela peut aider. Sinon, passez à la suggestion suivante ci-dessous.
Utilisez un autre ensemble d'accessoires de charge
Comme l'appareil principal lui-même, les accessoires de charge, en particulier le câble de charge, peuvent se détériorer soudainement. Le câble USB fourni avec votre appareil est composé de minuscules fils qui peuvent facilement se casser. Plus il y a de fils déconnectés à l'intérieur, moins l'énergie transférée de l'adaptateur au téléphone pendant la charge est faible. Cela peut entraîner la perte de la capacité de charge rapide et éventuellement, le câble devient inutilisable. Pour voir si vous rencontrez un problème avec l'accessoire de chargement, essayez d'utiliser un autre câble et adaptateur fonctionnels connus du fabricant lui-même. Si vous avez un membre de la famille avec un câble et un adaptateur Huawei d'origine, essayez de les emprunter et voyez si le téléphone se recharge rapidement. Vous pouvez également visiter votre boutique Huawei locale et emprunter le câble et l'adaptateur pour charger. Si nécessaire, essayez d'acheter un nouvel ensemble original d'accessoires de charge.
Charger via un ordinateur
Certains Huawei P20 Pro ont pu résoudre les problèmes de charge en chargeant leur appareil via un ordinateur pendant quelques heures. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de laisser l'appareil connecté à votre ordinateur pendant quelques heures pour voir s'il y a une différence.
Réinitialiser les préférences de l'application
Certaines applications et certains services nécessitent d'autres applications par défaut ou système pour effectuer leurs tâches. La même chose est vraie pour la charge. Il se peut que certaines modifications du système aient été désactivées pour que la charge fonctionne. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus (icône à trois points).
- Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.
- Appuyez sur Réinitialiser.
Charge en mode sans échec
Parfois, une application tierce peut interférer avec Android, ce qui entraîne des bogues. Pour voir si une application téléchargée pose un problème, essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec.
- Éteindre le téléphone.
- Allumez le téléphone.
- Une fois l'écran du logo Huawei affiché, appuyez sur le Baisser le volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse en bas de l'écran. Si vous échouez, répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que vous ayez raison.
N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si l'erreur «Humidité détectée» disparaît en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:
- Quittez le mode sans échec en redémarrant votre appareil.
- Recherchez le problème.
- Si le problème réapparaît, redémarrez en mode sans échec.
- Désinstallez une application. Commencez par le dernier téléchargé.
- Après chaque suppression, redémarrez votre appareil et voyez si sa suppression a résolu le problème.
- Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.
- Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.
Installer les mises à jour du système
Parfois, des problèmes de charge sont provoqués par des changements de codage. Malheureusement, les problèmes de firmware ne sont généralement résolus que par les mises à jour elles-mêmes. Si le problème persiste à ce stade, assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version d'Android. Ceci, bien sûr, dépend de la possibilité ou non de rallumer le téléphone. Si votre Huawei P20 Pro reste mort ou ne se recharge pas, essayez de le réinitialiser.
Retour aux paramètres d'usine
La dernière solution drastique que vous pouvez essayer dans ce cas est d'effacer le téléphone et de rétablir ses paramètres logiciels par défaut. Encore une fois, cela ne s'applique que si le téléphone se recharge toujours ou s'il se rallume. Sinon, il vous suffit de l'ignorer et d'envoyer le téléphone à Huawei pour réparation.
- Éteindre le téléphone.
- Tournez ensuite le téléphone tout en maintenant enfoncée la combinaison de touches suivante: bouton d'alimentation, bouton d'augmentation du volume
- Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Huawei disparaisse de l'écran et que l'écran devienne noir.
- Vous pouvez maintenant relâcher les boutons.
- Cela affichera maintenant le menu de démarrage après un moment.
- Accédez à l'entrée «Wipe Cache Factory Reset» avec les touches de volume puis sélectionnez-la à l'aide de la touche d'alimentation
- Redémarrez le téléphone une fois le processus terminé
Obtenez de l'aide professionnelle
Si vous ne parvenez pas à rallumer le téléphone ou si rien ne se passe après une réinitialisation d'usine, il peut y avoir un problème matériel qui provoque l'erreur «Humidité détectée». Assurez-vous de contacter Huawei pour obtenir de l'aide.
