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L'erreur «Les messages n'arrête pas de s'arrêter» qui semble déranger certains propriétaires du Samsung Galaxy A30 signifie que l'application de SMS par défaut s'est arrêtée ou fonctionne, ou s'est plantée. La plupart du temps, il s'agit simplement d'un problème avec l'application elle-même, mais cela peut également indiquer que votre téléphone présente des problèmes de micrologiciel qui doivent être résolus immédiatement.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment réparer votre Galaxy A30 avec l'erreur «Les messages continuent de s'arrêter» qui apparaît à chaque fois que l'application est ouverte. Nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement le même problème, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépanner le Galaxy A30 avec des messages continue d'arrêter l'erreur
J'ai rencontré ce genre de problème à quelques reprises et je sais donc quoi faire lorsque cela se produit. Les applications préinstallées devraient fonctionner sans accroc sur votre Galaxy A30 mais il y a des moments où des problèmes mineurs surviennent.
Première solution: forcer le redémarrage de votre Galaxy A30
Comme je l'ai mentionné plus tôt, il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application ou d'un problème mineur de micrologiciel. C’est un problème qu’un redémarrage forcé peut résoudre. Donc, pour exclure cette possibilité, suivez ces étapes simples:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées jusqu'à ce que le logo Galaxy A30 apparaisse à l'écran.
Après avoir fait cela et que le téléphone a redémarré avec succès, essayez d'ouvrir l'application et voyez si l'erreur Message s'est arrêtée s'affiche toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
LIRE AUSSI: Comment réparer votre Samsung Galaxy A30 qui ne s'allume pas
Deuxième solution: vider le cache de l'application Messages
Toutes les applications ont leurs propres caches. Il s'agit d'un ensemble de petits fichiers qui permettent à chaque application de fonctionner correctement. Mais il y a des moments où ils sont corrompus et lorsque cela se produit, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir. Par conséquent, il est préférable de supprimer l’ancien cache pour en créer un nouveau:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Recherchez, puis appuyez sur Messages.
- Appuyez sur Stockage.
- Maintenant, touchez Vider le cache.
Après avoir vidé le cache, ouvrez Messages et voyez si l'erreur d'arrêt des messages continue de s'afficher et si c'est le cas, essayez la solution suivante.
LIRE AUSSI: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur le Galaxy A30 [étapes faciles pour la réinitialisation d'usine ou la réinitialisation générale]
Troisième solution: réinitialiser l'application Messages à ses paramètres par défaut
Une fois que la deuxième solution et l'application se bloque toujours, il est temps de réinitialiser l'application elle-même en supprimant ses fichiers de données. Ces fichiers contiennent vos paramètres et d'autres configurations utilisées par le système. La plupart du temps, si le problème concerne uniquement l'application, cette procédure le résoudra. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Recherchez, puis appuyez sur Messages.
- Appuyez sur Stockage.
- Maintenant, touchez Effacer les données et cliquez sur OK.
Redémarrez votre téléphone après avoir effectué cette procédure, puis essayez de voir si l'erreur d'arrêt des messages continue de s'afficher lorsque vous ouvrez l'application.
Quatrième solution: supprimer le cache système
Outre les caches d'applications individuelles, le système crée également un cache pour l'ensemble du système et s'il est corrompu ou devient obsolète, des plantages d'applications peuvent également se produire et cela pourrait être la raison pour laquelle les messages continuent à arrêter l'erreur continue de s'afficher. Pour exclure cela, procédez comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A30 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A30 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Cinquième solution: réinitialisez votre Galaxy A30
Enfin, si toutes les autres procédures ne parviennent pas à corriger l'erreur Messages, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres par défaut, mais supprimera également tous vos fichiers et données personnels. Alors, faites une sauvegarde de vos fichiers importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A30 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A30 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à réparer votre Galaxy A30 avec l'erreur "les messages continuent de s'arrêter". Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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