Le #Samsung #Galaxy # A9 est l'un des derniers modèles de la série d'appareils A sorti l'année dernière. Ce téléphone a la particularité d’être le premier smartphone au monde doté de quatre caméras arrière permettant de prendre des photos d’excellente qualité. Il dispose d'un écran Super AMOLED de 6,3 pouces qui est de bonne taille pour afficher confortablement le contenu multimédia. Sous le capot se trouve le processeur Snapdragon 660 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de notification de l'application Galaxy A9 qui ne fonctionne pas.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer la notification de l'application Samsung Galaxy A9 ne fonctionne pas

Problème:Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy A9 et le problème que je rencontre depuis quelques semaines maintenant. J'ai un problème de notification, où sur certaines applications seulement (par exemple Snapchat et Instagram), ce sont les 2 principales applications pour lesquelles le son de notification ne se déclenchera pas et mon son est activé. J'essaie depuis un certain temps de comprendre le problème et je ne trouve rien qui pourrait être le problème et ce problème de notification n'a commencé que récemment. Je ne veux pas non plus vraiment désinstaller les applications. J'ai également vérifié les notifications individuelles de l'application et tout est normal. Je ne sais pas ce qui ne va pas. Veuillez aider.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Comme cela est probablement dû à un problème logiciel, nous concentrerons nos efforts de dépannage sur le côté logiciel de l'appareil.

Ce que vous devez faire maintenant est de vérifier les paramètres de notification de l'application du téléphone et de vous assurer qu'il est activé.

• Ouvrez Paramètres et sélectionnez "Applications"
• Sélectionnez l'application à partir de laquelle vous souhaitez recevoir des notifications.
• Appuyez sur "Notifications".
• Appuyez sur "Notifications d'application" et faites glisser l'interrupteur pour l'activer.

Vous devez également vous assurer que la notification de l'écran de verrouillage du téléphone est activée.

• Allez dans Paramètres puis Verrouiller l'écran.
• Appuyez sur Notifications.
• Assurez-vous que le commutateur de notification est activé.

Si le problème persiste, vous devez suivre les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Vous devrez effectuer une réinitialisation logicielle qui est généralement effectuée pour réparer un appareil qui ne répond pas, mais qui fonctionnera également dans ce cas, car le logiciel du téléphone sera actualisé. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons une fois que vous sentez l'appareil vibrer et voyez le logo Samsung Galaxy A9 sur l'écran. Votre téléphone redémarrera alors. Essayez de vérifier si le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée sur le Google Play Store peut causer ce problème particulier. La meilleure façon de vérifier si une application est à l'origine du problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone
• Appuyez et maintenez «Power»
• Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
• Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez rechercher quelle application est à l'origine du problème et la désinstaller.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Le téléphone stockera généralement les données mises en cache des applications dans une partition spéciale de son stockage interne. Ces données mises en cache permettent au téléphone d'ouvrir rapidement des applications pour une meilleure expérience mobile, mais il existe des cas où les données enregistrées peuvent être corrompues, ce qui peut causer des problèmes sur l'appareil. Pour éliminer ce facteur, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez le téléphone si nécessaire
• Appuyez et maintenez «Power» «Volume down» et «Home» / «Bixby» en même temps
• Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
• Appuyez sur "Baisser le volume" pour parcourir le menu et mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache"
• Appuyez sur «Power» pour sélectionner la surbrillance
• Enfin, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager de faire est une réinitialisation d'usine. Cela rétablit votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Après la réinitialisation, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

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