Le #Samsung #Galaxy # J6 est un ajout récent à la série J d'appareils qui a une qualité de construction solide et d'excellentes fonctionnalités. Cet appareil arbore un écran Super AMOLED de 5,6 pouces qui permet à deux applications d'être affichées en même temps sur l'écran, ce qui facilite le multitâche. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core qui, associé à 4 Go de RAM, permet aux applications de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de chargement lent du Galaxy J6 après un problème de mise à jour logicielle.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer la charge lente du Samsung Galaxy J6 après la mise à jour du logiciel

Problème:J'ai un J6 que j'ai acheté il y a environ une semaine. Avec la récente mise à jour Oreo 8.0, un problème de charge lente de la batterie a fait naître sa vilaine tête. Bien que je n'ai plus le câble USB d'origine en raison du fait qu'il s'est perdu, j'ai acheté ce que j'en suis sûr est un meilleur. Jusqu'à la mise à jour, je n'ai eu aucun problème avec cela. Il s'agit d'un téléphone déverrouillé en usine, il ne contient donc aucune des applications et des Bs propriétaires des opérateurs de téléphonie cellulaire, un bon téléphone la plupart du temps. J'ai effectué une réinitialisation d'usine et j'ai ensuite passé 2 heures supplémentaires à ramener le téléphone à un point qui me plaisait avec les applications là où elles devraient être. Charge toujours lentement. Vraiment freakin énervé !!!

Solution: Chaque fois que des problèmes surviennent juste après une mise à jour logicielle, le consensus général est qu'il existe des anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour et qui sont à l'origine du problème. Dans ce cas particulier, nous traitons un problème survenu juste après la mise à jour, c'est pourquoi nous devons d'abord déterminer si cela est causé par la mise à jour en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Nettoyez le port de charge du J6

La première chose à faire est de vous assurer que le port de charge du téléphone est exempt de tout signe de saleté ou de débris. La présence de ceux-ci peut généralement interférer avec le processus de charge. Utilisez une bombe d'air comprimé pour éliminer tout corps étranger dans le port de chargement du téléphone.

Utilisez un autre cordon de chargement USB

Le cordon de charge du téléphone s'endommage généralement facilement car il est constamment enroulé ou plié, ce qui entraîne la coupure de ses fils. Pour éliminer cette possibilité, il est préférable d'utiliser un autre cordon de charge pour charger l'appareil. Il est fortement recommandé d’utiliser un câble USB de marque Samsung.

Utilisez un autre chargeur mural

Il y a des cas où le chargeur mural que vous utilisez ne fournit pas la puissance de sortie nécessaire pour charger rapidement le téléphone. Pour vérifier si le chargeur est à l'origine du problème, essayez d'en utiliser un autre avec une puissance de sortie d'au moins 2,0 A.

Mettez à jour les applications de votre téléphone

Étant donné que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle, certaines de vos applications ne sont peut-être pas encore optimisées pour fonctionner sur cette nouvelle version. Cela peut entraîner des problèmes tels que le problème de charge lente que vous rencontrez. Essayez de mettre à jour les applications de votre téléphone, puis vérifiez si le problème est résolu.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Play Store.
• Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
• Choisissez l'une des options suivantes: Appuyez sur Mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles ou appuyez sur une application individuelle, puis appuyez sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant une ou deux secondes pour allumer l'appareil.
• Lorsque le logo Samsung s'affiche, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'écran de verrouillage s'affiche.

Si vous ne rencontrez pas le problème dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Réinitialiser le Galaxy J6 aux paramètres d'usine

Une dernière étape de dépannage à faire est une réinitialisation d'usine. Cela vous permettra d'éliminer tous les problèmes liés au logiciel qui pourraient être à l'origine du problème en rétablissant l'appareil dans son état d'origine. Notez que vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation car elles seront supprimées au cours du processus.

• Aller aux paramètres"
• Aller à "Personnel"
• Appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser"
• Éventuellement, activez ou désactivez «Sauvegarder mes données» et «Restaurer»
• Appuyez sur "Réinitialisation des données d'usine"> "Réinitialiser l'appareil"
• Si votre téléphone est protégé par un écran de verrouillage, saisissez votre code PIN / mot de passe et appuyez sur «Continuer»
• Appuyez sur «Tout supprimer»> «Réinitialiser l'appareil»

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Si tel est le cas, la meilleure chose à faire pour le moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.