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Lorsque l'application de messagerie texte par défaut appelée Messages sur votre Samsung Galaxy S10 Plus se bloque, vous obtiendrez l'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» et vous ne pourrez pas envoyer et / ou recevoir des messages texte car l'application ne fonctionnerait plus . La plupart du temps, il s’agit simplement d’un problème lié à l’application elle-même, mais comme il s’agit d’une application préinstallée, cela peut également être le signe d’un grave problème de micrologiciel.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner l'erreur de votre Samsung Galaxy S10 Plus avec Messages a arrêté. Nous essaierons de considérer toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la cause et éventuellement éliminer l'erreur. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner Galaxy S10 Plus avec Messages a arrêté l'erreur
J'ai rencontré ce genre de problème dans le passé à quelques reprises, je sais donc quoi faire lorsque cela se produit. Les applications préinstallées devraient fonctionner sans accroc sur votre Galaxy S10 Plus mais il arrive que des problèmes mineurs surviennent.
Première solution: forcer le redémarrage de votre Galaxy S10 Plus
Comme je l'ai mentionné plus tôt, il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application ou d'un problème mineur de micrologiciel. C’est un problème qu’un redémarrage forcé peut résoudre. Donc, pour exclure cette possibilité, suivez ces étapes simples:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 Plus apparaisse à l'écran.
Après avoir fait cela et que le téléphone a redémarré avec succès, essayez d'ouvrir l'application et voyez si l'erreur Message s'est arrêtée s'affiche toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
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Deuxième solution: vider le cache de l'application Messages
Toutes les applications ont leurs propres caches. Il s'agit d'un ensemble de petits fichiers qui permettent à chaque application de fonctionner correctement. Mais il y a des moments où ils sont corrompus et lorsque cela se produit, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir. Par conséquent, il est préférable de supprimer l’ancien cache pour en créer un nouveau:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Recherchez, puis appuyez sur Messages.
- Appuyez sur Stockage.
- Maintenant, touchez Vider le cache.
Après avoir vidé le cache, ouvrez Messages et voyez si l'erreur Messages a arrêté s'affiche toujours et si c'est le cas, essayez la solution suivante.
Troisième solution: réinitialiser l'application Messages à ses paramètres par défaut
Une fois que la deuxième solution et l'application se bloque toujours, il est temps de réinitialiser l'application elle-même en supprimant ses fichiers de données. Ces fichiers contiennent vos paramètres et d'autres configurations utilisées par le système. La plupart du temps, si le problème concerne uniquement l'application, cette procédure le résoudra. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Recherchez, puis appuyez sur Messages.
- Appuyez sur Stockage.
- Maintenant, touchez Effacer les données et cliquez sur OK.
Redémarrez votre téléphone après avoir effectué cette procédure, puis essayez de voir si l'erreur Messages a arrêté s'affiche toujours lorsque vous ouvrez l'application.
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Quatrième solution: supprimer le cache système
Outre les caches d'applications individuelles, le système crée également un cache pour l'ensemble du système et s'il est corrompu ou devient obsolète, des plantages d'applications peuvent également se produire et cela pourrait être la raison pour laquelle Messages a arrêté l'erreur continue de s'afficher. Pour exclure cela, procédez comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez tous les boutons.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Cinquième solution: réinitialisez votre Galaxy S10 Plus
Enfin, si toutes les autres procédures n'ont pas réussi à corriger l'erreur Messages a arrêté, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres par défaut, mais supprimera également tous vos fichiers et données personnels. Alors, faites une sauvegarde de vos fichiers importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez tous les boutons.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume touche pour mettre en surbrillance Oui.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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