Le #Samsung #Galaxy # S9 + est le dernier modèle de smartphone phare à être lancé sur le marché au début de cette année, doté de plusieurs fonctionnalités utiles. Comme il s'agit du modèle plus, il a un écran beaucoup plus grand que le modèle S9 normal. Ce téléphone utilise un grand écran Super AMOLED de 62 pouces tandis que sous le capot, vous trouverez le processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des annonces pop-up du Galaxy S9 +.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 + obtenir des publicités pop-up

Problème:continuez à recevoir une fenêtre contextuelle lorsque j'accède à des sites Internet tels que USAToday, etc. Après quelques minutes, une fenêtre contextuelle apparaîtra et elle dit que c'est de www.breakingbuzzfeed.com Cela indique "J'ai gagné un prix" besoin de faire tourner la roue. Il n'y a aucun moyen pour moi de sortir de l'écran. Il capture complètement mon écran et aucun des «boutons» ne fonctionne plus. Jusqu'à présent, le seul moyen que j'ai trouvé pour le quitter est d'éteindre littéralement le téléphone et de redémarrer. Bien sûr, c'est totalement ennuyeux. Si je pouvais bloquer complètement cette fenêtre contextuelle, ce serait génial. J'ai littéralement juste eu ce téléphone il y a environ 2 semaines et cette stupide popup a commencé à apparaître presque immédiatement. Donc, je ne pense pas avoir téléchargé quoi que ce soit pour l’obtenir… il devait déjà y être.

Solution: Avant de résoudre ce problème, la première chose à faire est de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la d'abord sur votre téléphone.

L'une des principales raisons pour lesquelles votre téléphone reçoit des publicités contextuelles est que vous avez peut-être téléchargé une application à l'origine de ce problème. Cela se produit généralement si vous téléchargez l'application à partir d'une source tierce ou si vous chargez le fichier APK du pap directement sur votre téléphone. Obtenir des applications uniquement à partir du Google Play Store est un moyen d'éviter de recevoir des publicités pop-up, mais il existe encore des cas où certaines applications disponibles sur le Play Store peuvent causer ce problème. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème.

Désactiver les informations marketing

Dans certains cas, Samsung enverra des publicités ciblées sur votre téléphone via des notifications push, des e-mails ou des SMS. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces annonces, vous devez désactiver le paramètre d'informations marketing du téléphone.

• Accédez à l'application Paramètres sur votre Galaxy S9.
• Faites défiler vers le bas pour trouver et ouvrir la gestion générale.
• Assurez-vous que l'option Informations marketing est désactivée.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Si l'étape ci-dessus ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Vous pouvez le faire en démarrant le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si les annonces pop-up n'apparaissent pas dans ce mode, le problème est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Une façon de savoir quelle application est à l'origine de ce problème consiste à suivre les étapes ci-dessous.

• Depuis l'écran d'accueil de votre téléphone, ouvrez l'application Google Play Store
• À l'aide de la barre de recherche en haut de l'écran, recherchez votre application tierce suspectée.
• Si la description de l'application sous le bouton Installé indique "Contient des publicités", cette application est probablement à l'origine de la pop-up aléatoire d'annonces. Supprimez cette application ainsi que toutes les applications que vous avez téléchargées sur votre téléphone.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Dans le cas où les publicités contextuelles apparaissent toujours lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec, la meilleure chose à faire maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Étant donné que cela ramènera votre téléphone à son état d'origine, il est judicieux de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.