Le #Samsung #Galaxy # S9 + est l'un des modèles de smartphone Android haut de gamme disponibles sur le marché qui est très populaire parmi les consommateurs. Ce téléphone a un corps solide composé d'un cadre en aluminium et d'un verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED Infinity de 6,2 pouces qui est idéal pour visualiser divers contenus multimédias tandis que sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 + bloqué sur le problème du logo Verizon.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 + bloqué sur le logo Verizon

Problème: J'ai un Samsung S9 plus, et malheureusement je ne peux pas retirer la batterie de ces téléphones sans outils spéciaux, mon téléphone a décidé de commencer à geler de nulle part et il ne fera rien d'autre que d'essayer de démarrer et de se coincer sur le Samsung S9 plus écran, ou il ira à l'écran rouge Verizon et il agit comme s'il allait démarrer, mais il ne peut tout simplement pas. J'ai essayé de l'emmener dans un magasin de détail qui, bien sûr, je voulais simplement le rejeter et me faire acheter un autre téléphone, ce que je n'avais pas d'autre choix que de faire. Ils ont dit que c'était un problème logiciel que je ne nie pas, mais je pense que, comme tous les autres téléphones, si la batterie est déconnectée de l'alimentation complète puis reconnectée, elle pourrait simplement se rallumer comme d'habitude ... Ils ont nié cela et ont dit que si je devais réduire le volume et le bouton d'alimentation simultanément, cela aurait le même effet que de retirer la batterie, ce que je ne suis pas d'accord, car retirer la batterie la désengagera de la source d'alimentation, ce qui la provoquera probablement réinitialiser mais quand personne ne veut m'aider à le faire, c'est sans espoir. J'ai des tonnes de médias que je ne veux pas perdre sur ce téléphone. Ils sentent qu'en faisant la réinitialisation manuelle, c'est exactement la même chose que de retirer la batterie, mais ce n'est pas parce que lorsqu'ils font cette réinitialisation manuelle, la batterie est toujours connectée au téléphone évidemment! Je ne souhaite pas envoyer l'appareil à Samsung, car ils effectueront une réinitialisation d'usine ou leur ont déjà parlé. Je suis juste fatigué d'avoir l'impression que tout doit être rejeté et avoir un autre téléphone alors que je pensais que toutes mes données avaient été sauvegardées sur le cloud Verizon, mais ce n'est pas que j'ai autant de photos et de choses que je ne veux pas perdre. Y a-t-il une réponse différente que vous pourriez me donner en plus de simplement dire que c’est un problème logiciel sans espoir?

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur le téléphone, il est préférable de s'assurer que sa batterie est complètement chargée. Connectez le téléphone à son chargeur mural puis vérifiez que le voyant LED est vert.

Si votre téléphone a une carte micro SD installée, vous devez la supprimer, car cela pourrait être à l'origine du problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs, car cela actualisera le logiciel du téléphone. Cela s'appelle généralement une simulation de tirage de la batterie car elle déconnecte le téléphone de la batterie.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le téléphone peut maintenant démarrer normalement.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée sur l'appareil est un autre facteur pouvant causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le téléphone démarre maintenant dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le téléphone démarre normalement.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.

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