Un appareil peut devenir lent après la mise en œuvre d'une nouvelle mise à jour du système, en particulier lorsque les applications deviennent non fiables après la mise à jour, que les données critiques sont corrompues ou lorsque la mémoire est pleine. Ces problèmes n'ont pas de solution définitive à moins que la cause sous-jacente ne soit prédéterminée.

Cet article traite d'un problème pertinent sur le HTC U12 / U12 Plus suite à la dernière mise à jour du système. J'ai également décrit quelques solutions simples que vous pouvez essayer. Poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire si votre smartphone HTC devient soudainement lent ou fonctionne très lentement après une mise à jour.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs.Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: mettez fin à toutes les applications d'arrière-plan, puis redémarrez (réinitialisation logicielle) votre téléphone.

Les applications d'arrière-plan qui sont devenues non fiables à la suite d'une installation de mise à jour peuvent avoir ralenti votre appareil. Les applications d'arrière-plan sont les applications que vous avez déjà utilisées mais que vous n'avez pas fermées. Ils sont en mode veille et fonctionnent toujours en arrière-plan. Garder les applications en cours d'exécution tout en installant une mise à jour système sur le téléphone augmenterait le risque de corruption. C'est à ce moment que les symptômes indésirables sont déclenchés. En tant que résolution, effacez toutes les applications d'arrière-plan sur votre HTC U12 / U12 Plus en procédant comme suit:

1. appuie sur le Applications récentes clé.
2. Parcourez les cartes d'aperçu d'application pour naviguer entre les applications, puis faites glisser un aperçu d'application vers la gauche ou la droite pour le fermer.
3. Ou vous pouvez également appuyer sur Tout effacer pour fermer toutes les applications en cours d'exécution à la fois.

Une fois que vous avez terminé d'effacer les applications en arrière-plan, redémarrez / réinitialisez votre HTC U12 / 12 Plus pour effacer et actualiser sa mémoire. Cela permet au système téléphonique de mieux fonctionner lors de la prochaine exécution. Voici comment réinitialiser votre smartphone HTC U12 ou U12 Plus:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
2. Sélectionner Éteindre dans les options du menu, puis appuyez sur D'accord pour éteindre votre téléphone.
3. Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Ce processus n’affecte aucune donnée enregistrée sur la mémoire de stockage interne du téléphone. Vous ne perdrez donc aucune information personnelle.

Deuxième solution: vérifiez et gérez la mémoire interne de votre téléphone.

Une mémoire insuffisante et des problèmes liés à la mémoire sur le téléphone peuvent également affecter ses performances globales. La lenteur, les décalages aléatoires à fréquents et l'affichage figé font partie des symptômes courants. Si vous aimez télécharger d'énormes applications et fichiers multimédias sur votre appareil, vous êtes probablement confronté à un symptôme lié à la mémoire. Cela dit, vérifiez et assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace mémoire pour fonctionner en conséquence. Suivez ces étapes pour vérifier l'état actuel de la mémoire de votre HTC U12 / U12 Plus:

1. Robinet Système.
2. Sélectionner Mémoire. Vous verrez alors un nouvel écran indiquant la quantité de mémoire disponible et la manière dont la mémoire de votre appareil est utilisée.

Pour voir comment la mémoire est utilisée par des applications individuelles, continuez avec ces étapes:

1. Appuyez sur Mémoire utilisée par les applications. Cela affichera des détails sur l'utilisation de la mémoire pour les applications.
2. Appuyez pour sélectionner la durée actuelle, puis sélectionnez la période de temps que vous souhaitez afficher.
3. Appuyez sur le Icône de menu (trois points verticaux) pour continuer.
4. Sélectionnez ensuite l'option pour Trier par utilisation maximale. Cela montrera l'utilisation maximale de la mémoire pour les applications de la liste.
5. Pour afficher des détails sur l'utilisation de la mémoire d'une application, appuyez sur le nom de l'application dans la liste.

Si vous voyez une application utilisant une grande partie de la mémoire de votre téléphone pendant une durée spécifique, vous devrez gérer cette application. Si nécessaire, supprimez toutes les applications indésirables et tout autre contenu que vous n’avez plus utilisé pour libérer de l’espace dans la mémoire interne de votre téléphone.

Troisième solution: activez le mode sans échec et gérez les applications.

Le démarrage de votre appareil en mode sans échec peut vous aider à déterminer si les symptômes auxquels vous faites face sont causés ou non par des applications tierces. Seules les applications et services intégrés sont autorisés à s'exécuter en mode sans échec, ce qui vous permet de déterminer plus facilement la cause sous-jacente. Essayez donc d'activer le mode sans échec sur votre HTC U12 / U12 Plus en procédant comme suit:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Puis appuyez et maintenez Éteindre option. Votre téléphone redémarrera et vous devriez voir Mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran.

Vous pouvez également utiliser les clés matérielles pour redémarrer votre appareil en mode sans échec. Voici comment:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation pour allumer votre téléphone.
2. Dès que vous voyez le logo HTC sur l'écran, maintenez le bouton Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que tu vois Mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran.

Testez le fonctionnement de votre téléphone en mode sans échec. S'il fonctionne mieux et plus rapidement, cela signifie que le problème est attribué aux applications téléchargées sur votre téléphone. Essayez de mettre à jour, de désactiver ou de désinstaller des applications individuelles à partir de vos téléchargements les plus récents jusqu'à ce que vous ayez identifié la cause principale. Si votre téléphone fonctionne toujours très lentement en mode sans échec, un service est nécessaire.

Quatrième solution: effacez la partition de cache sur votre téléphone.

Il est recommandé d'effacer la partition de cache après une installation de mise à jour du système pour s'assurer que les nouvelles modifications du système sont correctement appliquées et pour empêcher les applications de devenir malveillantes. Cela permettra également de vider le cache errant et la corruption des données qui pourraient avoir causé des problèmes de performances sur le téléphone. Voici comment effacer la partition de cache sur le smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Le téléphone étant éteint, maintenez la touche Bouton de réduction du volume tout en allumant le téléphone.
3. Continuez à tenir le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran du chargeur de démarrage s'affiche.
4. appuie sur le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que Récupération est sélectionné.
5. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Le téléphone semblera alors redémarrer et l'écran deviendra noir pendant 15 à 30 secondes.
6. Attendez que l'écran de récupération s'affiche, puis passez aux étapes suivantes.
7. Tenez le Bouton d'augmentation du volume puis appuyez et relâchez le Bouton d'alimentation.
8. appuie sur le Bouton de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à Effacer la partition de cache l'option est mise en surbrillance.
9. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
10. appuie sur le Bouton d'augmentation du volume à plusieurs reprises une fois le processus terminé.
11. appuie sur le Bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système option.

Autorisez votre téléphone à terminer le redémarrage, puis voyez s'il fonctionne déjà mieux et plus rapidement.

Cinquième solution: réinitialisation des données d'usine / réinitialisation générale de votre téléphone.

Une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine est généralement nécessaire si le problème persiste après avoir épuisé toutes les solutions applicables. Ce que vous traitez peut être un problème système compliqué qui nécessite une solution plus avancée comme une réinitialisation complète du système. Les applications, personnalisations, contacts et autres informations enregistrées téléchargées seront supprimés. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez les données importantes puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre smartphone HTC U12 / U12 Plus à ses paramètres d'usine par défaut, puis configurez-le comme neuf:

1. Balayez vers le haut depuis le Accueil écran.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Système puis Réinitialiser.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine option.
5. Assurez-vous de ne pas sélectionner l'option Effacer carte SD si vous ne souhaitez pas supprimer les médias et autres données de votre carte SD. Sinon, cochez également l'option d'effacer le contenu de la carte SD.
6. Robinet Réinitialiser le téléphone.
7. Puis appuyez sur Effacer tout confirmer.

Attendez que la réinitialisation soit terminée. Votre iPhone devrait redémarrer de lui-même lorsque la réinitialisation est terminée et que les paramètres par défaut sont restaurés. Les erreurs logicielles qui ont ralenti le téléphone sont également supprimées.

Autres options

Bien que votre HTC U12 / U12 Plus ait commencé à ralentir après l'installation d'une mise à jour du système, la faute n'est pas toujours à une mauvaise mise à jour. Votre appareil a peut-être déjà subi des dommages matériels avant même la mise en œuvre de la nouvelle mise à jour du système et, par conséquent, la lenteur soudaine des performances peut également être simplement un symptôme important. Pour écarter cette possibilité, vous pouvez amener votre appareil au centre de service HTC le plus proche afin qu'il puisse être soigneusement évalué par un technicien. Vous pouvez également transmettre le problème à votre opérateur ou à l'assistance HTC pour obtenir d'autres recommandations.

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