Contenu
- Causes pour lesquelles une PS4 peut ne pas lire les disques
- Solutions potentielles pour corriger une erreur ou un problème de lecture de disque PS4
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part
Y a-t-il quelque chose que vous pouvez faire si votre PS4 ne lit pas vos disques de jeu? La réponse à la question dépend vraiment de la cause du problème. Si la cause est liée au logiciel, vous résoudrez probablement le problème à votre niveau. Cependant, si cela est dû à un dysfonctionnement matériel comme un lecteur optique défectueux, une réparation sera nécessaire.
Ce guide de dépannage vous montrera ce que vous devez faire pour identifier la cause de votre problème.
Causes pour lesquelles une PS4 peut ne pas lire les disques
Lorsqu'il s'agit de résoudre ce type de problème, vous ne connaissez généralement pas la cause du problème, sauf si vous effectuez certaines étapes de dépannage. Il peut y avoir un certain nombre de facteurs dont vous devez tenir compte lorsque vous essayez de réparer une PS4 qui ne lit pas les disques. En général, il peut s'agir d'un problème matériel ou logiciel.
Voici quelques-unes des causes courantes connues de ce problème.
Bogue mineur de la console.
Certaines consoles PS4 peuvent ne pas lire les disques en raison de bogues aléatoires pouvant survenir. Ces bogues se développent généralement lorsqu'une console est laissée en marche pendant une période prolongée. Ce que vous pouvez faire pour vérifier s'il y a effectivement un bogue temporaire est de redémarrer la PS4. Si la console revient à son fonctionnement normal après cela, vous savez que le problème est probablement mineur.
Problème de disque de jeu.
Un lecteur optique PS4 peut ne pas être en mesure de scanner et d’obtenir les informations d’un disque s’il est sale ou rayé. Assurez-vous que le disque que vous essayez de lire est nettoyé et ne présente aucune rayure. Alors que les petites rayures sont généralement correctes, des fissures ou de grosses rayures profondes peuvent signifier que le disque est endommagé. Dans cet état, le lecteur optique ne pourra pas obtenir les informations dont il a besoin pour jouer à un jeu ou continuer à effectuer sa tâche.
Problème logiciel.
Certains cas de problèmes de lecture de disques sur PS4 sont dus à un bogue logiciel inconnu. Cela peut parfois arriver après une mise à jour du système ou une mise à jour du jeu.
Un logiciel système obsolète peut également être à l'origine de certains bogues, alors assurez-vous de ne jamais ignorer les mises à jour du système si elles deviennent disponibles.
Mauvais matériel.
Un lecteur de disque PS4 peut mal fonctionner si la console est exposée à des éléments tels que la chaleur, l’humidité ou des abus physiques. Si votre console est tombée accidentellement ou montre des signes de dommages matériels, son lecteur optique peut être affecté. Si votre PS4 continue d’éjecter des disques ou n’éjecte pas un disque coincé à l’intérieur, il s’agit d’un problème différent qui nécessite une autre série d’étapes de dépannage.
Solutions potentielles pour corriger une erreur ou un problème de lecture de disque PS4
Voici les étapes de dépannage que vous devez suivre pour résoudre le problème.
- Prenez note du code d'erreur.
Si un message d'erreur ou un code s'affiche lorsque votre PS4 ne parvient pas à lire un disque de jeu, assurez-vous d'en prendre note. Certains codes d'erreur peuvent indiquer qu'il n'y a pas de problème avec la console et que le problème provient du jeu ou du serveur.
Vous pouvez également effectuer une recherche rapide sur Google sur le code d'erreur particulier pour savoir ce que cela signifie.
- Assurez-vous de nettoyer le disque de jeu.
Cela peut sembler assez simple, mais de nombreux joueurs renoncent généralement à vérifier l'état de leurs disques de jeu avant de les insérer. Essayez de frotter la saleté ou la poussière de la surface du disque à l'aide d'un chiffon doux et propre. Si vous avez un chiffon en microfibre, nous vous suggérons de l'utiliser à la place. Essuyez doucement et assurez-vous de vérifier les fissures.
- Redémarrez la PS4.
Vous pouvez également redémarrer la console pour résoudre ce problème. Arrêtez la PS4 et débranchez le cordon d'alimentation et tous les autres câbles de la console. Une fois la console hors tension, attendez au moins 2 minutes avant de tout reconnecter. Ensuite, recherchez le problème et voyez si votre PS4 continue d'éjecter des disques.
- Mise à jour sur le mode sans échec.
Vous voulez vous assurer que le logiciel de votre console est entièrement mis à jour en l'exécutant en mode sans échec et en le mettant à jour à partir de là. Voici comment:
-Éteignez la console en appuyant sur Puissance bouton sur le panneau avant. Attendez que le voyant d'alimentation clignote plusieurs fois.
-Une fois la console complètement éteinte, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Relâchez-le après avoir entendu deux bips: un lorsque vous appuyez initialement sur, et un autre 7 secondes plus tard.
-Connectez le contrôleur DualShock4 avec le câble USB fourni et appuyez sur le bouton PS.
-Si le mode sans échec a été lancé avec succès, sélectionnez Option 3 — Mettre à jour le logiciel système.
Obtenez de l'aide de Sony: réparation
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous pouvez supposer que votre console a peut-être un problème matériel. Le lecteur optique a peut-être cessé de fonctionner. Malheureusement, ce type de panne matérielle nécessite le remplacement des pièces. Consultez votre magasin ou centre de service Sony le plus proche pour obtenir de l'aide.
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