Comment résoudre les problèmes de Chrome S10 après la mise à jour Android 10

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Causes des problèmes de Google Chrome sur le Galaxy S10 après la mise à jour d'Android 10
Les problèmes de Google Chrome peuvent-ils être résolus?
Solutions pour résoudre les problèmes de Google Chrome S10 après la mise à jour Android 10
Lectures suggérées
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Il y a eu une liste croissante de problèmes signalés par la communauté Android dans le monde entier après la sortie d'Android 10. Dans cet article de dépannage, nous vous montrerons ce que vous pouvez faire si vous rencontrez des problèmes avec Google Chrome sur votre Galaxy S10 après l'installation d'Android. 10 mise à jour.

Causes des problèmes de Google Chrome sur le Galaxy S10 après la mise à jour d'Android 10

Il peut y avoir un certain nombre de choses qui peuvent causer des problèmes avec Google Chrome. Certaines des causes courantes que nous connaissons sont:

Cache système corrompu
Bug de l'application
Bug logiciel inconnu
Mauvaise application tierce
Problème d'incompatibilité
Erreur de codage

Les problèmes de Google Chrome peuvent-ils être résolus?

Oui. Comme tout autre problème d'application, les problèmes de Chrome peuvent généralement être résolus au niveau de l'utilisateur final. Assurez-vous de suivre notre guide sur ce qu'il faut faire.

Solutions pour résoudre les problèmes de Google Chrome S10 après la mise à jour Android 10

Vous trouverez ci-dessous les solutions possibles qui peuvent résoudre toute forme de problèmes de Chrome S10 après la mise à jour d'Android 10.

Vous avez des erreurs? Assurez-vous d'en prendre note

Les erreurs sont généralement utiles pour le dépannage. Si Google Chrome continue de planter ou d'avoir des problèmes et que votre Galaxy S10 affiche une erreur lorsque l'application échoue, vous devez commencer votre dépannage en écrivant le code ou le message particulier.

Si Chrome ne fonctionne tout simplement pas sans afficher aucune erreur, ou si vous affichez simplement le message générique "Chrome s'est arrêté" ou "Chrome continue de s'arrêter", vous pouvez simplement les ignorer et continuer avec nos suggestions ci-dessous.

Si vous obtenez un code d'erreur Chrome unique, assurez-vous d'en prendre note, puis lancez une recherche rapide sur Google à ce sujet. Certaines erreurs Chrome peuvent être uniques à un appareil particulier ou à un réseau particulier et il peut y avoir un certain ensemble de solutions pour chacune.

Fermez certains onglets si vous en avez beaucoup ouvert

L'une des raisons courantes des plantages de Google Chrome est le trop grand nombre d'onglets actifs exécutés en même temps. Avoir beaucoup d'onglets actifs peut ralentir Chrome et utiliser beaucoup de ressources comme la RAM. Bien que le Galaxy S10 dispose de beaucoup de RAM, il est toujours bon de garder un bon nombre d'onglets Chrome ouverts. Une bonne pratique consiste à fermer tous les onglets que vous avez cessé d’utiliser. Faites cela et vous réduirez les risques de problèmes de Chrome sur votre Galaxy S10.

Actualisez votre Galaxy S10 en redémarrant

Tous les appareils Samsung avec des problèmes d'alimentation peuvent bénéficier d'un redémarrage. Certains bogues mineurs se développent si un périphérique est laissé en marche pendant une longue période. Il est recommandé de redémarrer votre téléphone une fois au moins tous les quelques jours.

Redémarrer votre Galaxy S10 est facile. Voici ce que vous devez faire: Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume.

Si cela ne change rien, vous pouvez alors essayer ces étapes:

Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Entretien de l'appareil.
Appuyez sur les 3 points en haut.
Sélectionnez Redémarrage automatique.

Débarrassez-vous des problèmes de Google Chrome en dépannant l'application

Si votre application Google Chrome a été laissée en arrière-plan pendant une longue période, un bogue peut se développer et entraîner un dysfonctionnement. Cela est également vrai pour d'autres applications. Afin d'actualiser le système, vous pouvez dépanner l'application en faisant toutes ces choses:

Forcer à quitter Chrome
Actualiser le cache Chrome
Réinitialiser les données Chrome
Réinstaller Chrome
Mettre à jour Chrome

Forcer à quitter Chrome

Si vous rencontrez des problèmes avec Google Chrome sur votre Galaxy S10 après l'installation de la mise à jour Android 10, le premier moyen potentiellement efficace de les résoudre est de redémarrer l'application.

Pour forcer la fermeture de votre application Google Chrome:

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
Appuyez sur Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application.
Appuyez sur Forcer l'arrêt en bas.

Actualiser le cache Chrome

Si la fermeture forcée de Google Chrome ne vous aide pas et qu'il continue de planter sur votre Galaxy S10, il est judicieux de continuer à dépanner l'application en effaçant son cache. Les applications conservent un certain ensemble de fichiers temporaires afin d'effectuer des tâches plus efficacement. Parfois, le cache d'une application peut être corrompu, ce qui entraîne un dysfonctionnement de l'application.

Pour vider le cache de Google Chrome:

Accédez à l'écran d'accueil.
Appuyez sur l'icône Applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer le cache en bas.

Réinitialiser les données Chrome

Vous pouvez également rétablir les paramètres par défaut de l'application Google Chrome dans le cadre du dépannage de votre application. Vous ne devriez le faire que si rien n'a fonctionné jusqu'à présent. Cela va vous déconnecter de votre compte. Vous devrez donc vous reconnecter après avoir effacé les données de l'application.

Pour effacer les données d'une application:

Accédez à l'écran d'accueil.
Appuyez sur l'icône Applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Réinstaller Chrome

Si vous avez ajouté vous-même l'application Google Chrome, ce qui signifie que ce n'était pas le cas avec l'ensemble d'applications d'origine, vous pouvez ignorer la suppression des données et simplement la réinstaller. Il s'agit d'un moyen plus efficace d'éliminer les bogues d'application que d'effacer les données de l'application. Supprimez simplement l'application et installez-la ensuite.

Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller une application sur Galaxy S10

Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Plus d'options (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
Appuyez sur Désinstaller pour supprimer l'application.

Assurez-vous de mettre à jour Google Chrome

Que vous ayez effacé ou réinstallé les données de l'application, assurez-vous de vérifier si une mise à jour est disponible après un certain temps, par exemple quelques jours plus tard. Les mises à jour des applications populaires telles que Chrome peuvent être plus fréquentes que les moins populaires.

Gardez les autres applications à jour

Être propriétaire d'un smartphone implique de minuscules responsabilités. L'une de vos responsabilités est de vous assurer que vous disposez des applications mises à jour. Par défaut, l'application Google Play Store de la plupart des appareils Galaxy S10 est configurée pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour des applications, donc la seule chose minimale à faire est de vérifier.

Cependant, si vous avez déjà modifié les paramètres du Play Store et que vous n'êtes pas sûr qu'il continue de mettre à jour automatiquement vos applications, voici ce que vous devez faire:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
Appuyez sur Mes applications et jeux.
Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous souhaitez que vos applications soient constamment mises à jour, vous souhaitez activer la mise à jour automatique dans le Play Store. Voici comment procéder:

Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
Appuyez sur Terminé.

Pendant que vous y êtes, cela peut également aider si vous vous assurez qu'aucune mise à jour logicielle en attente n'est manquée pour le moment. Si vous disposez d'une version globale et déverrouillée du Galaxy S10, vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour Android en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Appuyez sur Télécharger et installer.

Rechercher une application tierce défectueuse

Si Google Chrome est pré-installé, ce qui signifie qu'il fait partie du progiciel d'origine, vous pouvez également vérifier si la cause des problèmes que vous rencontrez est due à une application tierce défectueuse. Pour ce faire, vous pouvez redémarrer votre S10 en mode sans échec. Ce mode logiciel est un outil utilitaire utilisé par les techniciens et les utilisateurs Samsung pour voir si une mauvaise application pose problème.

Dans ce mode, toutes les applications tierces sont bloquées (grisées) et ne peuvent donc pas s'exécuter. Si Whatsapp fonctionne normalement et ne plante pas en mode sans échec, cela signifie que vous avez une mauvaise application à portée de main.

Pour redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:
Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

Démarrez en mode sans échec.
Recherchez le problème.
Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Galaxy S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Rechercher le cache système corrompu

Si Google Chrome fonctionnait et qu'il n'y avait aucun problème avant la mise à jour d'Android 10, vous pouvez avoir un problème avec le cache système de votre Galaxy S10. Pour vérifier, essayez de vider la partition de cache où ce cache est stocké. Voici comment:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les réglages réseau

Comme tout autre problème de réseau, ce problème peut être résolu en réinitialisant les paramètres réseau de votre appareil. Un bogue dans la configuration réseau de votre téléphone peut également être à l'origine du problème. Assurez-vous d'inclure la réinitialisation des paramètres réseau dans votre liste de dépannage pour conserver les paramètres réseau en parfait état. Voici comment procéder:

Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications, y compris Google Chrome pour Android, nécessitent des applications système par défaut pour fonctionner. Parfois, ces applications par défaut peuvent être désactivées par d'autres applications ou après certaines modifications du système, comme après une mise à jour. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont réactivées, vous pouvez effectuer ces étapes:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

Restaurer les paramètres par défaut du logiciel (réinitialisation d'usine)

Vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine si vous continuez à avoir des problèmes de Google Chrome sur votre Galaxy S10 après la mise à jour d'Android 10. Les problèmes d'Instagram disparaissent généralement d'eux-mêmes car les problèmes majeurs sont résolus par les mises à jour.

Cependant, si vous remarquez que vous rencontrez également un problème de plantage similaire avec d'autres applications, la cause du problème peut être liée au logiciel, ce que la réinitialisation d'usine pourrait définitivement résoudre.

Si vous souhaitez procéder à la réinitialisation d'usine, assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles telles que documents, images, vidéos, contacts, etc.

Voici les deux méthodes pour réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

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