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• Comment réparer le Galaxy S10 n'installe pas la mise à jour pour Galaxy Store | Le Galaxy Store ne met pas à jour

La mise à jour des applications Samsung par défaut est généralement une exigence pour certaines applications avant de pouvoir les installer. Cela est vrai pour de nombreux jeux comme le populaire Fortnite. Dans cet article, nous montrons les solutions qu'un utilisateur peut faire pour résoudre le problème si un Galaxy Store ne se met pas à jour. Découvrez les choses que vous devez faire ci-dessous.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S10 et j'essaie d'installer Fortnite dessus, mais pour que cela se produise, je dois mettre à jour GALAXY STORE. Mais quand je le fais, il ne dit que «Installation». Il s'installe depuis 3 jours. Que faire?

Comment réparer le Galaxy S10 n'installe pas la mise à jour pour Galaxy Store | Le Galaxy Store ne met pas à jour

Avez-vous des difficultés à mettre à jour l'application Galaxy Store? Ce guide de dépannage devrait vous aider à résoudre ce problème. Découvrez ce qu'il faut faire si le Galaxy Store ne se met pas à jour ci-dessous.

Le Galaxy Store ne met pas à jour le correctif n ° 1: effectuez une réinitialisation logicielle

Parfois, des bogues peuvent se développer si un périphérique est laissé en marche pendant une longue période. Pour actualiser le système et éliminer les bogues temporaires, essayez de simuler les effets d'une procédure de «tirage de batterie» et voyez comment cela se passe. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Le Galaxy Store ne met pas à jour le correctif n ° 2: forcez la fermeture du Galaxy Store

L'application Galaxy Store est l'une des applications par défaut de votre Galaxy S10 et elle est généralement stable la plupart du temps. Cependant, dans certains cas où cela ne fonctionne pas correctement, cela peut affecter d'autres applications ou fonctionnalités, comme celle que vous utilisez aujourd'hui. Pour voir si vous pouvez faire quelque chose à ce sujet sans effectuer d’étapes plus avancées, vous pouvez essayer de forcer la fermeture au préalable. Voici comment procéder:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Paramètres. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Galaxy Store.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 3: mise à jour sur le Wi-Fi

Par défaut, l'application Galaxy Store est configurée pour télécharger les mises à jour uniquement lorsque l'appareil est connecté au wifi. Assurez-vous que vous êtes connecté à l'un d'entre eux avant d'appuyer à nouveau sur le bouton d'installation.Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, mais que vous souhaitez télécharger la mise à jour via des données cellulaires ou mobiles à la place, assurez-vous de modifier d'abord le paramètre dans le menu Paramètres de l'application. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Galaxy Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (trois points).
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Mise à jour automatique des applications.
5. Sélectionnez Utiliser le Wi-Fi ou les données mobiles.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 4: effacer le cache du Galaxy Store

Si le Galaxy Store ne se met toujours pas à jour pour le moment, la prochaine bonne chose à faire est de vider le cache de l'application. Ceci est généralement efficace pour corriger les bogues résultant d'un cache d'application incomplet ou corrompu. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Paramètres. Selon votre appareil, il peut y avoir deux applications Paramètres dans cette liste. Assurez-vous de vider le cache des deux pour être sûr.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez le téléphone et recherchez le problème.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 5: réinitialiser le Galaxy Store

La suppression du cache de l'application est généralement suivie de l'option Effacer les données dans le même menu. Vous ne voulez faire cela que si rien ne fonctionne après avoir vidé le cache. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Paramètres. Selon votre appareil, il peut y avoir deux applications Paramètres dans cette liste. Assurez-vous de vider le cache des deux pour être sûr.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez le téléphone et recherchez le problème.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 6: déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Samsung

À d'autres moments, les applications par défaut de Samsung sont corrigées en effectuant une action simple: déconnecter le compte Samsung, puis se reconnecter. Si vous n'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire si la réinitialisation de l'application Galaxy Store n'a pas fonctionné. Pour vous déconnecter de votre compte Samsung:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Sélectionnez le compte Samsung.
5. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points).
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
8. Une fois que vous avez supprimé le compte, redémarrez le téléphone avant de l'ajouter à nouveau.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 7: effacer la partition de cache

Android dépend d'un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système pour charger rapidement les applications. Si ce cache est corrompu ou obsolète, un périphérique peut subitement ralentir, se figer ou montrer des signes de ralentissement des performances. À d'autres moments, des problèmes inhabituels peuvent survenir et les performances globales du système peuvent également être affectées. Pour vous assurer que votre S10 dispose d'un bon cache système, nous vous suggérons de le vider une fois tous les quelques mois. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 8: réinitialiser les préférences de l'application

Si une application par défaut a été désactivée par erreur à l'origine du bogue, assurez-vous de réinitialiser les préférences de l'application.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 9: rechercher une mauvaise application tierce

Si le problème de mise à jour du Galaxy Store n'a pas commencé juste après l'installation d'une nouvelle application, vous devez supprimer l'application et voir si elle le résout. Sinon, vous continuez à dépanner la possibilité d'un problème d'application tiers défectueux. Pour ce faire, vous souhaitez redémarrer l'appareil en mode sans échec. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Le Galaxy Store ne mettra pas à jour le correctif n ° 10: réinitialisation d'usine

Vous devrez peut-être effacer le téléphone et rétablir tous ses paramètres logiciels par défaut si rien ne change pendant tout ce temps. La réinitialisation d'usine est généralement efficace pour résoudre les problèmes liés au logiciel. Étant donné que la raison la plus probable de ce problème est le logiciel ou l'application, la réinitialisation d'usine offre de bonnes chances de résoudre ce problème.

Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

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