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• L'erreur «Échec de l'appareil photo» s'affiche lorsque la photo est prise à l'aide de l'application d'appareil photo par défaut

Le message d'erreur "Avertissement: échec de la caméra" fait souvent référence au capteur qui n'a pas pu s'initialiser ou qui n'a pas fait ce que l'on attend de lui. Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy J3 semblent rencontrer cette erreur à chaque fois qu'ils essaient de prendre des photos.

Dépannage: Il y a, au moins, deux messages d'erreur que vous pouvez recevoir lorsque la caméra se fige, plante ou cesse de fonctionner. Le premier est "Malheureusement, la caméra s'est arrêtée" tandis que le second est "Avertissement: la caméra a échoué." Le premier se produit généralement lorsque le problème concerne l'application et le second lorsque le problème concerne le matériel. Cependant, nous avons rencontré des cas dans lesquels cette erreur se produit simplement parce que le capteur a pu s'initialiser, laissant le matériel tomber en panne. Par conséquent, rien qu'en regardant le message d'erreur, nous ne pouvons vraiment pas dire si le problème vient de l'application, du firmware ou du matériel lui-même. Nous devons dépanner. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire…

Étape 1: assurez-vous que les applications tierces n'ont rien à voir avec le problème

Il y a des moments où des applications tierces se bloquent et affectent le fonctionnement normal du téléphone. Nous devons donc nous assurer que ce n’est pas ça. J'ai besoin de vous pour démarrer votre Galaxy J3 pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Ce faisant, vous isolez déjà le problème pour savoir s'il a quelque chose à voir avec des applications tierces ou préinstallées. Voici comment vous exécutez votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Lorsque le téléphone est dans ce mode, essayez d'ouvrir l'application Appareil photo pour voir si vous serez toujours accueilli avec la même erreur. Si tel est le cas, les applications que vous avez téléchargées et installées n'ont rien à voir avec le problème, sinon, il vous suffit de trouver les applications qui en sont la cause et de les désinstaller.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur Menu icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
7. Robinet Vider le cache.

Étape 2: vider le cache et les données de l'application Appareil photo

En supposant que l'erreur s'affiche toujours lorsque l'application de l'appareil photo est ouverte en mode sans échec ou si le problème persiste après avoir effectué la première étape, il est temps de rechercher l'application elle-même. Vous devez le réinitialiser en effaçant son cache et ses données afin qu'il soit ramené à ses paramètres par défaut et en supprimant tous les caches et données corrompus possibles. Si le problème concerne uniquement l'application, cette procédure suffit à le résoudre ...

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Applications.
4. Appuyez sur le Caméra app dans la liste par défaut ou appuyez sur Menu icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
7. Robinet Vider le cache.

Ne vous inquiétez pas, aucune de vos photos ou vidéos ne sera supprimée car elles sont enregistrées ailleurs. Donc, après avoir fait cela, essayez d'ouvrir l'application pour voir si l'erreur persiste et si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Essuyez la partition de cache pour que les caches soient remplacés

Nous devons exclure la possibilité que certains des caches aient été corrompus et soient à l'origine de ce genre de problème. Comme nous n'avons pas accès aux caches individuels et ne pouvons pas les supprimer individuellement, nous devons amener le téléphone à démarrer en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là. Voici comment vous procédez:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Il faudra un peu plus de temps pour que le téléphone devienne actif, mais quand c'est le cas, essayez d'ouvrir l'appareil photo pour savoir si l'erreur apparaît et si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.

Étape 4: Effectuez une réinitialisation sur votre Samsung Galaxy J3

Une réinitialisation ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut, excluant la possibilité que le problème ait pu être causé par des paramètres ou des configurations incorrects. En dehors de cela, il supprimera également toutes les données et fichiers système corrompus possibles. Cependant, tous vos fichiers et données personnels seront également supprimés, alors assurez-vous de faire une sauvegarde avant la réinitialisation.

Lorsque vous êtes prêt à réinitialiser votre téléphone, désactivez d'abord la fonction antivol pour vous assurer que vous ne serez pas verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Voici comment…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Cloud et comptes.
4. Robinet Comptes.
5. Robinet Google.
6. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Robinet Menu.
8. Robinet Supprimer le compte.
9. Robinet SUPPRIMER LE COMPTE.

Après avoir désactivé l'antivol, suivez ces étapes pour effectuer la réinitialisation générale…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Étape 5: Apportez le téléphone à la boutique ou au magasin pour le faire vérifier

Une fois la réinitialisation et le problème persistant, nous pouvons dire qu'il s'agit déjà d'un problème matériel, car nous avons déjà effectué toutes les procédures de base qui peuvent avoir résolu le problème, à condition qu'il s'agisse d'un problème avec l'une des applications ou le micrologiciel. Donc, à ce stade, il est préférable d’envoyer simplement le téléphone ou de l’apporter au magasin et de demander à la technologie de l’examiner.

L'erreur «Échec de l'appareil photo» s'affiche lorsque la photo est prise à l'aide de l'application d'appareil photo par défaut

Problème: Salut les gars. Mon téléphone est le Galaxy J3 bon marché et même si je ne m'attends pas à ce qu'il fonctionne comme mon Galaxy S5 auparavant, il fait à peu près ce que je veux qu'il fasse, mais récemment, une erreur continue à apparaître chaque fois que je prends des photos. Le message d'erreur dit «L'appareil photo a échoué» mais je peux ouvrir l'appareil photo sans aucun problème. Il ne s'affiche que lorsqu'une photo est prise. Avez-vous déjà rencontré ce problème? Que dois-je faire pour me débarrasser de ce message d'erreur? Merci.

Dépannage: Contrairement au premier problème, celui-ci permet à l'utilisateur d'ouvrir la caméra avec succès mais le même message d'erreur apparaît lorsque le propriétaire commence à prendre des photos. Nous ne pouvons pas non plus être sûrs s'il s'agit d'un problème avec le matériel ou simplement d'un problème avec l'application ou le micrologiciel. Mais laissez-moi vous dire le fonctionnement de base de la caméra avant de continuer.

Lorsque vous prenez une photo, bien sûr, vous ouvrez l'appareil photo. Une fois appuyés, l'application, le micrologiciel et le capteur de la caméra s'initialisent pour être prêts. L'application Galerie sera également appelée pour s'initialiser car elle fonctionne côte à côte avec la caméra. Lorsque la photo est prise, le capteur enregistrera l'image puis la transmettra à la Galerie, qui la gérera et c'est peut-être à ce stade que le problème se produit. Cela dit, voici ce que vous devez faire…

Étape 1: vider le cache et les données de la caméra

Étant donné que la caméra est concernée, elle doit être la première à réinitialiser pour exclure la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème avec l'application elle-même ou certaines de ses configurations.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Applications.
4. Appuyez sur le Caméra app dans la liste par défaut ou appuyez sur Menu icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
7. Robinet Vider le cache.

Si l'erreur persiste après cela, l'étape suivante pourrait vous aider.

Étape 2: vider le cache et les données de l'application Galerie

Il est possible que ce soit la galerie qui plante et affecte le fonctionnement de l'appareil photo car l'erreur se produit après la prise de la photo. Nous devons donc le retirer de l'image en effaçant son cache et ses données. Ne vous inquiétez pas, il ne gère que votre photo et vos vidéos. Lorsqu'il est réinitialisé, aucun de ces fichiers ne sera supprimé car ils sont enregistrés dans un endroit sûr.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Applications.
4. Appuyez sur le Galerie app dans la liste par défaut ou appuyez sur Menu icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
7. Robinet Vider le cache.

Étape 3: effacez la partition de cache

En supposant que l'erreur persiste même après avoir effacé les caches et les données de l'appareil photo et de la galerie, il est temps de rechercher le micrologiciel. La première chose à faire est de supprimer tous les caches corrompus possibles en effaçant la partition de cache.Suivez le guide sur la façon de démarrer votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache dans le premier problème.

Étape 4: effectuez la réinitialisation d'usine sur votre Galaxy J3

Après avoir effacé la partition de cache et que le problème persiste, vous ne pouvez plus rien faire de plus que de réinitialiser votre téléphone. Mais là encore, vous devez sauvegarder tous vos fichiers et données avant de faire la procédure, en particulier vos photos et vidéos.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Antivol et aura besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
3. Robinet Réglages.
4. Robinet Cloud et comptes.
5. Robinet Sauvegarde et restauration.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
7. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
8. Appuyez sur le retour touche deux fois pour revenir au menu Paramètres, puis touchez Direction générale.
9. Robinet Réinitialiser.
10. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
11. Robinet Réinitialiser l'appareil.
12. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
13. Robinet Continuer.
14. Robinet Tout supprimer.

J'espère que ce guide de dépannage aidera, sinon, envoyez le téléphone à un magasin pour qu'il soit réparé.

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