Les consommateurs soucieux de la valeur qui souhaitent posséder un appareil Galaxy mais qui ne souhaitent pas dépenser beaucoup pour la famille de modèles S voudront envisager d'acheter le #Samsung #Galaxy # J3. Ce téléphone se trouve à l'extrémité inférieure de la série d'appareils J, mais ne vous laissez pas tromper, car l'appareil lui-même est tout à fait capable de fournir une excellente expérience utilisateur. Ce modèle utilise un écran Super AMOLED de 5 pouces avec une résolution HD et est protégé par Asahi Dragontrail Glass. Bien qu'il s'agisse d'un artiste solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir sur l'appareil, ce que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le redémarrage aléatoire du Galaxy J3 lors d'un problème de charge et d'autres problèmes connexes.

J3 redémarre aléatoirement lors du chargement

Problème:Salut, Lorsque je branche mon téléphone en charge, il se charge jusqu'à un certain point, puis il doit s'éteindre car je le verrai démarrer tout seul. Ensuite, après un moment, je vais l'utiliser et il ne fonctionnera pas. Je ne parviens pas à le rallumer à moins de le retirer du chargeur, de retirer la batterie, de remplacer la batterie, puis de l’allumer. Il ne facture que 91%. Toute idée de ce qui pourrait en être la cause. C’est vraiment bizarre. Parfois, il s’arrête et redémarre plusieurs fois de lui-même. Je pense qu’à 91%, il s’arrête et ne se rétablit pas tout seul. Il chargera jusqu'à 80% avant de s'éteindre puis de redémarrer je pense. Je suis à 90% en ce moment et ça continue. Bref, c'est un problème bizarre je pense. Merci pour toute aide que vous pourriez être en mesure de fournir.

Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord vérifier si un problème logiciel est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone, mais essayez plutôt de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, l'étape suivante consiste à vérifier le matériel du téléphone. Commencez par nettoyer le port de charge de votre téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que cela est fait, remplacez la batterie par une neuve.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Boucle de redémarrage J3

Problème:J'ai acheté ce téléphone le 16/12 et c'était un excellent téléphone, mais maintenant, du jour au lendemain, le téléphone s'éteint et s'allume et j'ai retiré la batterie et la remettre en place et cela ne fonctionne toujours pas. Quel pourrait être le problème?

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si tel est le cas, essayez de le supprimer, car cela pourrait être la cause du problème, surtout s'il contient des secteurs corrompus. Si votre téléphone n'a pas de carte microSD installée ou si le problème persiste même après avoir retiré la carte, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est connecté à son chargeur. Si cela ne se produit pas lorsque le téléphone est en charge, cela peut être dû à une batterie défectueuse. Vous devriez essayer d'utiliser une nouvelle batterie dans votre téléphone, puis vérifier si le problème persiste.
• Essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran J3 est noir

Problème:J'ai eu le J3 pendant environ 1 an et j'ai bien travaillé, mais vendredi je l'ai sorti et l'écran était noir tout sauf environ un demi-pouce en haut, puis est devenu noir tous ensemble et j'ai essayé tout le redémarrage que vous avez dit toujours rien n'a chargé pendant la nuit pouvez-vous me donner de l'aide s'il vous plaît

Solution: Avez-vous essayé de démarrer le téléphone en mode de récupération? Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste même en mode de récupération, l'écran peut être endommagé. Vous devrez faire vérifier l'écran et éventuellement le remplacer dans un centre de service.

Écran du logo J3 coincé dans le coffre

Problème: Mon mari a récemment exposé son téléphone à l'eau (il s'est enfoncé jusqu'aux genoux dans un lac en oubliant que son téléphone était dans sa poche). Il a dit qu'après l'avoir mis dans un sac de riz, il s'était allumé et était resté allumé pour qu'il puisse l'utiliser comme alarme. Cependant, le lendemain, il l'a laissée dans une voiture chaude et maintenant elle reste bloquée sur l'écran du logo. J'ai essayé une réinitialisation matérielle et logicielle, mais le même écran de logo ne bouge pas du tout. Y a-t-il une solution simple à cela? Ou devrais-je demander à un professionnel de l'examiner?

Solution: Si une carte microSD est installée sur le téléphone, retirez-la d'abord avant d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la batterie, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera la RAM. Réinsérez la batterie puis essayez d'allumer le téléphone.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Redémarrez votre téléphone.
• Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel.

L'application Google J3 a cessé de fonctionner

Problème: Chaque fois que j'allume le téléphone, ou même que je fais glisser l'écran pour l'allumer, j'obtiens le message d'erreur ci-dessous. lorsque j'appuie sur OK, il revient avec Malheureusement, Google App s'est arrêté. Peu importe ce que je fais, il revient sans cesse. J'ai essayé de supprimer quelques applications que j'ai téléchargées mais le message d'erreur revient m'empêchant de le faire.

Solution: Dans ce cas, vous devrez d'abord effacer le cache et les données de l'application Google du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J3 a un écran noir après la chute du téléphone

Problème: J'ai laissé tomber mon téléphone et j'ai maintenant un écran noir. Je sais que le téléphone est allumé, je reçois toujours des sons de notification, mais je ne vois rien. J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer en retirant la batterie. Il vibre qu'il soit allumé et je peux l'entendre changer d'écran lorsque je pousse des boutons. Je suis allé au bureau de Verizon et le vendeur m'a dit que mon téléphone était mort et que je devais en acheter un nouveau. Existe-t-il un moyen de récupérer mes données, mes photos, etc.? BTW, dans mon désespoir, j'ai acheté un logiciel de récupération (FoneLab) pour découvrir qu'ils ne prennent pas en charge mon téléphone.

Solution: Il est très probable que l'écran ait été endommagé par la chute. Vous pouvez vérifier cela plus en détail en démarrant votre téléphone en mode de récupération. Si l'affichage fonctionne dans ce mode, le problème pourrait simplement être causé par un problème logiciel, auquel cas vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si l'écran est toujours noir, même en mode de récupération, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et faire remplacer l'écran.