Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur appareil. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au Galaxy J5 sans problème ni autres problèmes connexes. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un téléphone ne s'allume pas, allant des problèmes logiciels aux composants matériels défectueux. Un de nos lecteurs demande de l'aide concernant ce problème particulier que nous allons aborder.

J5 ne s'allume pas

Problème: Mon Samsung J5 ne s'allume pas. J'essaye toutes les réinitialisations logicielles et cela ne fonctionne pas. J'appuie sur le bouton d'alimentation mais il ne fait que vibrer et le moniteur est toujours noir. Que puis-je faire pour résoudre le problème? Aidez-moi s'il vous plaît. Je vous remercie

Solution: La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée pour allumer le téléphone. Connectez votre téléphone à un chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Le chargeur étant toujours connecté, essayez d'allumer le téléphone. Si votre téléphone ne s'allume pas, débranchez-le de son chargeur, puis retirez la batterie et la carte microSD (si vous en avez une installée). Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cette action déchargera le circuit téléphonique et effacera sa RAM. Une fois que cela est fait, réinsérez uniquement la batterie, puis vérifiez si le téléphone s'allume. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous d'enlever toute saleté ou débris qui pourraient être coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un chargeur mural.
• Essayez de charger votre téléphone à partir du port USB d'un ordinateur. Si le téléphone se charge de cette façon et s'allume, le problème peut être causé par une broche défectueuse dans le port de charge. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
• Si le téléphone ne se charge toujours pas, essayez d'utiliser une nouvelle batterie.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J5 ne démarre pas après avoir été mouillé

Problème: Bonjour. J'ai un Samsung j5 2015 qui est malheureusement devenu humide à l'intérieur de mon manteau l'autre jour lorsque le ciel s'est ouvert - je pensais qu'il serait en sécurité dans la poche intérieure - qui s'allumera, rendra le Samsung au démarrage mais n'a pas d'écran. Tout conseil / aide serait très apprécié.

Solution: Étant donné que votre téléphone a été mouillé, vous devez d'abord vous assurer qu'il est sec. Retirez le couvercle arrière, la batterie, la carte SIM et la carte microSD (si vous en avez une installée). Essuyez le téléphone et ses parties externes avec un chiffon sec. Ensuite, laissez le téléphone sécher pendant au moins 48 heures. Cela permettra à l'humidité à l'intérieur du téléphone de s'évaporer. Vous pouvez également placer le téléphone dans un sac de riz pendant 48 heures, car le riz absorbe bien l'humidité. Une fois que cela est fait, essayez d'allumer le téléphone. S'il ne s'allume pas, essayez d'utiliser une nouvelle batterie sur le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car il pourrait être endommagé par l'eau.

J5 se bloque sur l'écran de verrouillage

Problème: Mon appareil s'allume et se charge jusqu'à l'écran de verrouillage. Il reste bloqué sur l'écran de verrouillage et ne me laisse pas saisir mon modèle. Il reste ainsi pendant une minute ou deux avant de redémarrer l'appareil et de répéter l'erreur. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, démarré en mode sans échec, effacé la partition de cache en mode de récupération, laissé la batterie se décharger complètement et rien n'a fonctionné. Je ne veux pas aller le faire remplacer car il n’a que 6 mois.

Problème connexe: Mon J5 a commencé à fermer les écrans de manière erratique et à ne pas rester sur un écran assez longtemps pour faire quoi que ce soit. J'ai effectué une réinitialisation d'usine et je ne parviens plus à passer la page indiquant que le compte a été ajouté. Lorsque je clique sur Suivant, cela me ramène à la page de sélection de la langue de bienvenue

Solution: Ce que vous pouvez faire maintenant est d'essayer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cette action effacera les données de votre téléphone. Si cette étape ne résout pas le problème, vous devriez envisager de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour que vous pouvez obtenir sur le site Web de Sammobile. Vous obtiendrez également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone à partir de ce site Web.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devriez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

J5 Pas de notification sonore pour les messages texte

Problème:Je viens d'acheter le samsung j5 2016. Lorsque je reçois un SMS, il n'y a pas de son. J'ai vu sur Internet que des tas de gens ont ce problème. Certains disent que Samsung a créé les téléphones pour être comme ça, disant que si j'ai déjà reçu un SMS d'une personne, tous les SMS suivants ne feront pas de son. Si cela est vrai, c’est stupide et je vais ramener le téléphone au magasin et récupérer mon argent.

Solution: Si le fil de messagerie texte est ouvert et qu'un nouveau texte arrive pour ce fil, vous n'obtiendrez aucun son de notification. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité du dernier logiciel qui a du sens car si le thread est ouvert, vous le surveillez probablement, donc aucune notification n'est nécessaire. Cela économise également la vie de votre batterie.

Toutefois, si le problème survient lorsque l'application de messagerie texte n'est pas ouverte, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous que le volume des notifications est réglé au maximum.
• Essayez d'utiliser un son de notification différent pour les messages texte.
• Assurez-vous que les notifications textuelles sont définies sur Activé dans Messages - Plus - Paramètres - Notifications (doit être Activé).
• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être installé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J5 continue de redémarrer après le remplacement de l'écran

Problème:Avait un nouvel écran installé !! Le téléphone fonctionnait très bien! Maintenant, quand je vais l'allumer, il s'allume puis s'éteint et s'allume puis s'éteint !!! Il le fait encore et encore jusqu'à ce que je prenne la batterie !! Veuillez aider !!

Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de démarrer votre téléphone en mode de récupération. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si le téléphone redémarre toujours en mode de récupération, il y a de fortes chances qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.