Le #Samsung #Galaxy # J7 est le modèle haut de gamme de la série J d'appareils qui arbore un grand écran Super AMOLED de 5,5 pouces. C'est le choix idéal pour les personnes à la recherche d'un appareil grand écran mais qui ne veulent pas dépenser beaucoup pour obtenir un téléphone phare. Bien qu'il ne puisse pas surpasser les modèles haut de gamme, il peut certainement vous offrir une expérience utilisateur fluide. De nombreuses personnes utilisent actuellement ce téléphone comme chauffeur quotidien sans rencontrer de problèmes. Il y a cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J7 bloqué en mode de charge et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J7 bloqué en mode de charge

Problème:Mon téléphone est bloqué en mode de chargement. Ma batterie a toujours une ampoule d'éclairage dessus. Et le pourcentage indique 0% tout le temps.

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans le port est éliminé car cela peut causer des problèmes de charge. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le téléphone est toujours bloqué en mode de chargement. Si tel est le cas, l'étape suivante consiste à vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème. Pour cela, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si cela ne résout pas le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran J7 continue de scintiller

Problème:J'avais acheté un J7 il y a environ un an et demi. Soudainement, depuis les 2 derniers mois, l'écran de mon téléphone clignote et s'éteint… c'est-à-dire. il se met à clignoter, puis s’arrête tout seul. Après quelques jours, ça recommence. Je l'ai apporté à l'endroit où je l'ai acheté. ils disent que l'écran doit peut-être être remplacé. Je ne sais pas quoi faire. Veuillez aider.

Problème connexe: Bonjour, Mon Samsung Galaxy J7 écran blanc, il continue de bourdonner. J'ai essayé de le redémarrer et il ne fait qu'ouvrir mon téléphone pendant une seconde et s'éteindre. Pourriez-vous s'il vous plaît me dire comment je peux résoudre ce problème? Ou ai-je besoin d'un nouveau téléphone? Ou juste une réparation? Merci

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant est de vérifier si une forme de problème logiciel est à l'origine du problème en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Après avoir effectué une étape pour vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est très probable que l'assemblage d'écran devra être remplacé. Apportez votre téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.

J7 ne démarre pas après le remplacement de l'écran

Problème:J'ai Samsung J7 avec un écran cassé. J'ai acheté un nouvel écran installé, mais maintenant le téléphone passe simplement à l'écran Samsung J7, puis passe à un écran gris et redémarre. Des pensées?

Solution: Le problème peut être causé par un écran de remplacement défectueux. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, il est possible qu’un problème logiciel en soit la cause. Vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, c'est soit l'écran de remplacement est défectueux, soit un composant interne a été endommagé lors du remplacement de l'écran. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J7 ne montre pas le message électronique

Problème:J'ai un Galaxy J7. J'ai synchronisé l'application Gmail pour récupérer mes e-mails Yahoo. Tout à coup cette semaine, lorsque j'essaie de consulter les e-mails sur l'application, je vois le titre de l'e-mail, mais il n'y a pas de corps dans le message. Dans l'espace où devrait se trouver le corps du message, il est dit «Afficher plus» en bleu, mais rien ne se passe si j'essaye de cliquer dessus. Je suis entré dans Gérer les applications et j'ai forcé l'arrêt de l'application Gmail. J'ai également redémarré, retiré la batterie, etc… en vain. Aucune suggestion? Je vous remercie!

Solution: La première chose à faire est d'essayer d'accéder à votre messagerie Yahoo à partir d'un navigateur d'ordinateur. Si vous pouvez accéder à votre messagerie, cela signifie que le compte n'a pas de problème, il est maintenant temps de dépanner le téléphone. Ce que vous devez faire en premier est de vous assurer que la connexion Internet n'est pas à l'origine du problème. Essayez de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Vous devriez également essayer d'utiliser votre abonnement aux données mobiles pour recevoir les e-mails.

Si le problème persiste, essayez de supprimer le compte de messagerie Yahoo de l'application Gmail, puis redémarrez le téléphone. Une fois que le téléphone a démarré, ajoutez à nouveau votre messagerie Yahoo, puis vérifiez si le problème persiste.

J7 Récupération des données lors de la réinitialisation du téléphone

Problème: Mon Samsung J 7 se réinitialise automatiquement un jour, je ne fais rien. Tous mes fichiers audio, photos de contact, tout est effacé. Lorsque j'ai essayé de le rooter pour récupérer la mémoire interne, il n'est pas détecté par l'ordinateur portable, tandis que l'usb fonctionne correctement avec d'autres appareils mais mon téléphone n'est pas détecté par l'ordinateur portable. Que dois-je faire? J'ai vraiment besoin de ces fichiers, comment puis-je récupérer la mémoire interne?

Solution: Si le téléphone a été réinitialisé aux paramètres d'usine et que vous n'avez pas créé de copie de sauvegarde des données stockées dans votre téléphone, il existe maintenant un moyen de les récupérer dès maintenant.

En ce qui concerne le problème du téléphone non détecté par votre ordinateur portable, vous devez essayer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
• Essayez d'utiliser un autre cordon USB lorsque vous connectez le téléphone à l'ordinateur portable.
• Essayez de connecter le téléphone à un autre port USB de votre ordinateur portable.
• Essayez d'utiliser un autre ordinateur.

L'écran J7 s'éteint en 8 secondes

Problème:Mon écran s'éteint dans 8 secondes quels que soient les paramètres d'affichage. J'ai essayé tous les paramètres, même 30 minutes et il ne restera pas plus de 8 secondes. C'est un tout nouveau téléphone et je l'adore, mais cela devient très frustrant.

Solution: La première chose à faire est de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Pour ce faire, démarrez simplement le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 Samsung Notes s'est arrêté

Problème: J'ai un nouveau Samsung Galaxy J7 et aujourd'hui, lorsque j'ai essayé d'ouvrir les notes de Samsung, j'ai reçu le message «Les notes de Samsung s'arrêtent» et j'ai indiqué que je devais redémarrer l'application, mais j'ai reçu le message «Les notes de Samsung sont arrêtées» et j'ai indiqué que je devais fermer l'application.

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vider le cache et les données de l'application Samsung Notes du gestionnaire d'applications.