Contenu
Bienvenue dans le 51st partie de notre série de dépannage dédiée au Samsung Galaxy Note 3. Bien que nous sachions tous qu'il ne s'agit pas du dernier appareil Note car le Note 4 est déjà sorti, les choses sont sur le point de devenir passionnantes avec la mise à jour attendue d'Android Lollipop. Les propriétaires de ce téléphone devraient s'attendre à ce que la mise à jour arrive tôt cette année. En attendant, examinons certains des problèmes liés à cet appareil spécifique qui nous ont été envoyés par nos lecteurs.
Remarque 3 Pas de son sur l'application Pandora
Problème: Des solutions possibles pour ne pas pouvoir entendre le son de mon application Pandora téléchargée via mes écouteurs Beats? Je peux recevoir la musique via les écouteurs de ma tablette Nexus sans problème.
Solution: Ce problème de son se produit-il également lorsque vous utilisez d'autres applications telles que votre application musicale ou lorsque vous lisez une vidéo YouTube? Si tel est le cas, vous devez d'abord vérifier les paramètres sonores de votre téléphone et vous assurer qu'il n'est pas réglé au niveau minimum.
Si le problème est uniquement lié à l'application Pandora elle-même, essayez de vérifier les commandes de volume de l'application elle-même. Si tout semble aller bien, essayez de vider le cache de l'application Pandora.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Sur l'onglet Plus, appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Faites défiler et appuyez sur l'application Pandora.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Le cache de l'application est maintenant effacé.
Si le problème persiste, essayez de désinstaller l'application et de la réinstaller.
Remarque 3 S Pen ne fonctionne pas
Problème: Salut DroidGuy! J'utilise mes duos Samsung Note 3 depuis déjà 4 mois. J'utilise mon téléphone pour dessiner numériquement et écrire des notes. J'utilise le logiciel intégré pour mes notes (S Note) et Galaxy Sketch pour le dessin. Mon problème est le S Pen. Il n’écrit pas sur une partie de l’écran. Je ne sais pas quoi faire. Aidez-moi? Merci beaucoup!
Solution: Y a-t-il une zone spécifique sur l'écran où le S Pen ne fonctionne pas? Essayez de tester votre téléphone en appuyant sur * # 0 * # sur le clavier. Effectuez d'abord le test de survol du TSP et voyez s'il fonctionne normalement pour l'entrée du doigt et du S Pen. Ensuite, effectuez le test WACOM et le test de survol SPEN. Si votre S PEN peut être détecté, il s'agit peut-être simplement d'un problème lié au logiciel. Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous d'abord de sauvegarder vos données.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
Si la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, essayez d'utiliser un autre S PEN. Si le problème persiste lors de l'utilisation d'un autre S Pen, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel. Vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.
Remarque 3 ne s'allume pas
Problème: J'ai beaucoup regardé vos formulaires et essayé la plupart de ce que vous avez suggéré, mais aucun n'a aidé. Donc mon problème a commencé il y a environ 3 jours! Je verrouillerais l'écran de mon téléphone, puis quand je vais le déverrouiller et qu'il restait éteint, j'essayais de l'allumer 3 à 4 fois et j'attendais environ 5 à 10 minutes avant de réessayer et toujours rien, puis je retirais le battre pendant environ 10 minutes, puis le remettre et essayer et le téléphone s'allumerait, mais maintenant et la raison pour laquelle je vous envoie un e-mail est qu'il ne s'allume pas du tout. Je le branche pas de lumière rouge retirez la batterie pas de lumière J'ai testé la batterie et elle est complètement chargée J'ai ouvert le téléphone et tout était toujours branché et avait l'air bien, même pas de poussière, je ne trouve pas de problème. Je ne peux pas payer pour un nouveau téléphone ou des réparations coûteuses. Si vous avez besoin de plus d'informations, envoyez-moi un e-mail, merci beaucoup pour votre aide.
Solution: La première chose à faire est d'essayer d'utiliser une autre batterie sur votre téléphone. Dans la plupart des cas, une batterie défectueuse peut causer ce type de problème. Avant d'installer la nouvelle batterie, retirez d'abord la carte SD (si votre téléphone en a une). Lorsque votre téléphone n'a pas de batterie, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 3 minutes pour vider la RAM.
Si le problème persiste, essayez d'accéder au menu de récupération Android et effacez la partition de cache du téléphone.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
- Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si le téléphone ne parvient pas à accéder au menu de récupération Android, vous devez essayer de le connecter à un ordinateur fonctionnant sur la dernière version de Kies (vous pouvez télécharger ce logiciel sur le site Web de Samsung). Essayez d'effectuer une récupération d'urgence du micrologiciel. Assurez-vous simplement d'avoir une sauvegarde des données de votre téléphone avant d'effectuer la récupération réelle.
Note 3 Contenu de la galerie disparu
Problème: Salut. Ma galerie contenant toutes les vidéos, photos de caméras, images, tout, a été effacée du jour au lendemain. Je n'ai pas de carte SD insérée et je saurais comment le récupérer.
Solution: Si vous avez activé Google Photos pour votre téléphone, vous pourrez accéder à vos vidéos et photos. Ouvrez simplement votre compte Google Photos depuis n'importe quel navigateur.
Si Google Photos n'a pas été activé, vous devez connecter votre téléphone à un ordinateur fonctionnant sur le dernier logiciel Kies. En utilisant Kies, essayez de rechercher la galerie de votre téléphone et voyez si les photos et les vidéos peuvent être détectées. Si Kies ne peut détecter aucune photo ou vidéo, il se peut qu'elles aient été supprimées.
Remarque 3 Les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas
Problème: Salut, j'ai acheté la note 3 avec T-Mobile. L'appel wifi fonctionnait bien jusqu'à deux jours avant. Le téléphone exécute le kit Kat Android 4.4.2. À ma connaissance, je n'ai fait aucune mise à jour récemment. Depuis hier, je ne suis pas en mesure de passer des appels Wi-Fi. Ma voix est reçue déformée à l’autre bout quand je suis celui qui a appelé. Si je reçois des appels en wifi, ils peuvent m'entendre clairement. Lorsque je passe des appels en 4G, il n'y a pas non plus de problèmes. Cela se produit uniquement lors des appels Wi-Fi et uniquement lorsque je suis la personne qui a appelé. Problème étrange, je ne peux donc pas effectuer de recherche sur le Web. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, mon routeur wifi et mon modem. Rien n'a aidé. Toute aide est très appréciée. Veuillez me faire savoir si vous avez besoin de plus de détails. Faites-moi savoir également si je suis allé au magasin T-Mobile pour résoudre ce problème. Merci.
Solution: La première chose à faire est d'isoler la cause du problème. Dans ce cas, il peut s'agir du routeur ou du téléphone à l'origine de ce problème. Essayez de vous connecter à un autre routeur Wi-Fi et passez un appel. Si le problème ne se produit pas, il s'agit probablement d'un problème lié au routeur.
Toutefois, si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
Pour vérifier si certaines applications sont à l'origine de ce problème, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis passer un appel. Si le problème disparaît, il est probablement causé par une application tierce. Découvrez ce qu'est cette application et désinstallez-la.
- Avec l'appareil éteint, maintenez le bouton d'alimentation (situé sur le bord droit) enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung Galaxy Note 3 apparaisse, puis relâchez.
- Avec le logo sur l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis relâchez.
- Cela peut prendre jusqu'à 45 secondes.
Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si des données temporaires corrompues sont à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone. Vos données personnelles ne seront pas supprimées au cours de ce processus.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
- Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si à ce stade le problème persiste, une réinitialisation d'usine est fortement recommandée. Assurez-vous de sauvegarder d'abord vos données.
Remarque 3 L'écran ne s'éteint pas lors de la charge
Problème: Bonjour, j'utilise le Samsung Note 3. Je ne sais pas si c'est un problème, mais lorsque je charge mon téléphone, l'écran ne semble pas s'éteindre, il reste juste allumé. Ce n'est que lorsque je ne charge pas mon téléphone que l'écran s'éteint automatiquement mais que je le charge. Est-ce un problème ou un problème de paramètres? Je passe par tous les paramètres possibles depuis des semaines maintenant et je ne sais pas quoi faire. Merci!
Solution: Vous devez accéder au paramètre Options du développeur de votre téléphone. Si vous ne voyez pas ce paramètre, accédez au paramètre À propos du téléphone et appuyez 7 fois sur le numéro de build. Maintenant, allez dans Paramètres - Options pour les développeurs, puis décochez l'option Rester éveillé.
Remarque 3 Problèmes W-Fi / Vidéo
Problème: J'ai deux problèmes avec ma note 3. Premièrement, je ne peux pas accéder à mon réseau Wi-Fi à la maison à partir de mon téléphone. Je peux l'utiliser avec mon ordinateur portable et mon téléviseur intelligent, mais pas avec mon téléphone. et deuxièmement, les vidéos que j'enregistre avec mon téléphone à la résolution la plus élevée ne sont pas lues sur mon ordinateur portable. chaque fois que je transfère des fichiers de mon téléphone vers mon ordinateur portable, je peux afficher mes photos, mais mes vidéos sont lues de manière saccadée. d'autres fois, la vidéo se fige mais l'audio continue de jouer. toute aide serait grandement appréciée. Merci.
Solution: Pour le premier problème concernant la connexion Wi-Fi, vous devez d'abord oublier votre réseau Wi-Fi domestique en appuyant et en appuyant sur la connexion sur votre téléphone, puis en appuyant sur Oublier le réseau. Recherchez à nouveau le réseau, puis connectez-vous à celui-ci. Vous devrez peut-être entrer le mot de passe pour accéder à votre réseau.
Si les fichiers vidéo sont lus normalement sans aucun problème sur votre téléphone, le problème peut provenir de votre ordinateur portable. Essayez de vérifier si les derniers pilotes vidéo sont installés. Vous pouvez également essayer de lire les fichiers vidéo transférés à l'aide de VLC car c'est l'un des meilleurs lecteurs vidéo capable de lire un large éventail de formats de fichiers vidéo.
Remarque 3 La boîte de réception de messagerie Yahoo ne se charge pas
Problème: Bonjour gars Droid, j'ai un problème avec mon email. J'utilise l'email Yahoo et ma note vient de s'arrêter de charger mon email de boîte de réception. Je peux toujours envoyer des e-mails et afficher tous mes autres dossiers tels que les e-mails supprimés par courrier indésirable, mais je ne chargerai pas l'e-mail de ma boîte de réception. J'ai vérifié tous les paramètres de synchronisation et ils sont tous sur le courrier électronique du téléphone, etc. J'ai supprimé l'acct réinstallé a fait une réinitialisation logicielle mais rien ne semble fonctionner. Tout aperçu que vous pouvez donner sera très apprécié.
Solution: Essayez de vider le cache de l'application de messagerie que vous utilisez. Le problème peut être causé par des données temporaires corrompues de l'application elle-même.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Sur l'onglet Plus, appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Faites défiler et appuyez sur l'application de messagerie.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Le cache de l'application est maintenant effacé.
Vous devriez également essayer de vérifier votre boîte de réception en utilisant une autre connexion Internet. La connexion que vous utilisez actuellement peut avoir un problème qui empêche votre boîte de réception de se charger.
Remarque 3 Touchwiz Home a cessé de fonctionner
Problème: salut! Hier soir, ma note 3 a été mise à jour automatiquement. Ce matin, j'ai un message d'erreur indiquant que "Touchwiz home a cessé de fonctionner". Je ne peux pas passer ce message d’erreur en appuyant sur "OK" lorsque vous y êtes invité et je ne peux donc pas utiliser mon téléphone. Veuillez aider!
Solution: Vous devez d'abord essayer de vider le cache de l'application Touchwiz Home.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Sur l'onglet Plus, appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Faites défiler et appuyez sur l'application d'accueil Touchwiz.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Le cache de l'application est maintenant effacé.
Si le problème persiste, vous devez vider le cache de votre téléphone de la récupération.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
- Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Remarque 3 Aucun réseau trouvé
Problème: Salut, j'ai mon Samsung Galaxy Note 3 depuis environ un an maintenant et tout à coup, quand je suis à la maison, j'ai des barres de signal sur mon téléphone, mais quand j'envoie un texto, il dit `` aucun réseau trouvé pour le réseau mobile '' des idées comment résoudre ce problème? Merci beaucoup
Solution: Étant donné que ce problème s'est produit soudainement, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur de réseau et de lui demander s'il existe des problèmes liés au réseau dans votre région. Si le réseau est normal, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Retirez la carte SIM de votre téléphone puis réinsérez-la. Cela vous permet non seulement de vérifier si la carte SIM a été mal alignée, mais cela actualise également la connexion de votre téléphone au réseau.
Si vous avez accès à une autre carte SIM, essayez de l'insérer dans votre téléphone. Si le problème disparaît, le problème peut être causé par une carte SIM défectueuse. Demandez un remplacement.
Si le problème persiste, une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
Remarque 3 «Malheureusement, com.sec.android.provider.badge s'est arrêté» Erreur
Problème: J'allais éteindre mon téléphone hier soir (en fait le redémarrer) quand j'ai remarqué qu'il téléchargeait ou mettait à jour des applications, alors je l'ai laissé mettre à jour les applications. Peu de temps après, il semble avoir téléchargé les applications, toutes les applications de mon téléphone ont cessé de fonctionner (en gros, le téléphone a cessé de fonctionner), aucun appel téléphonique, aucun message texte et aucune application ne fonctionne. Lorsque j'essaye de faire quoi que ce soit avec le téléphone, je reçois ce message. Malheureusement, com.sec.android.provider.badge s'est arrêté, le OK. Vous pouvez appuyer sur ok puis le message réapparaît à l'écran après quelques secondes. Mon fournisseur de services cellulaires est AT&T. Besoin d'aide, prochaine étape une visite au magasin AT&T. Merci!
Solution: L'effacement de la partition de cache de votre téléphone à partir de la récupération résout des problèmes comme celui-ci.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
- Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Remarque 3 ne s'allume pas après la mise à jour
Problème: Bonjour, je viens d'effectuer ce que je pensais être une mise à jour du système sur mon téléphone, cependant; Je ne pense pas que ce soit une mise à jour du système. J'ai eu mon téléphone en charge toute la nuit. Je me suis réveillé, j'ai commencé à utiliser le téléphone, puis j'ai allumé mon WIFI.Après une courte période d'utilisation du téléphone, j'ai vu la notification de mise à jour. J'ai accepté la notification de mise à jour, le téléphone a commencé à se redémarrer alors que je m'éloignais pour me préparer pour ma journée. J'ai regardé après un court laps de temps et j'ai remarqué de loin le petit gars androïde vert sur l'écran. Je suis allé prendre mon téléphone et me diriger vers la porte et j'ai remarqué que mon téléphone ne s'allumait plus. La batterie était au moins chargée à ~ 97% J'ai retiré la batterie du téléphone, j'ai essayé la réinitialisation logicielle, j'ai essayé de réinitialiser le téléphone avec les trois boutons et rien ne semble faire bouger le téléphone du tout. Avez-vous déjà vu cela? J'espère que ce n'est pas un virus. Le pire dans tout ça, c'est que je suis coincé en utilisant mon téléphone portable fourni par mon travail… un iPhone. Merci et j'attends avec impatience votre aide.
Solution: Vous devez essayer d'effectuer une récupération d'urgence du micrologiciel pour résoudre ce problème. Vous aurez besoin d'un ordinateur avec le dernier logiciel Kies installé. Vous pouvez télécharger ce logiciel sur le site Web de Samsung.
- Connectez votre téléphone à l'aide d'un câble USB à votre ordinateur avec le logiciel Kies en cours d'exécution.
- Cliquez sur Outils> Récupération d'urgence du micrologiciel
- Sélectionnez votre appareil dans la liste. Votre appareil ne figurera dans la liste que s'il nécessite une récupération. (Notez que le code de récupération est utilisé lors de la restauration de votre appareil à partir d'un autre ordinateur.)
- Mettez votre appareil en mode de récupération en suivant les étapes affichées dans Kies.
- Cliquez sur Démarrer la mise à niveau.
Remarque 3 Problème de messagerie texte
Problème: J'ai reçu ma note 3 en décembre et je me suis vite rendu compte que certaines personnes ne recevaient pas mes SMS et que je ne recevais pas non plus certains messages qui m'ont été envoyés. J'ai parlé avec Samsung et j'ai pensé que le problème avait été résolu, mais ce n'est pas le cas. J'ai examiné votre vue pour trouver des réponses à ce problème et je l'ai peut-être manqué, mais je me suis demandé si vous pouviez m'indiquer comment résoudre ce problème. Il semble que la plupart des problèmes concernent les personnes qui ont des Iphones, mais pas tous.
Solution: Vous devez d'abord vérifier s'il s'agit d'un problème lié au réseau. Essayez de contacter votre fournisseur de réseau et demandez s'il y a des problèmes dans votre région particulière. Vous devez également vérifier s'il s'agit d'un problème lié à la carte SIM en insérant une autre carte SIM dans votre téléphone.Si le problème ne se produit pas, votre carte SIM peut avoir un problème. Obtenez une carte SIM de remplacement.
Du côté du téléphone, vous devez vider le cache de votre application de messagerie. Il peut stocker des données temporaires corrompues qui causent peut-être ce problème.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Sur l'onglet Plus, appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Faites défiler et appuyez sur l'application Messages.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Le cache de l'application est maintenant effacé.
Une dernière action que vous pouvez faire est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela élimine la possibilité qu'une application ou le logiciel du téléphone cause ce problème. Cependant, vous devez d'abord sauvegarder les données de votre téléphone avant d'exécuter cette procédure, car elles seront supprimées au cours du processus.
Problèmes liés à TouchWiz Home pour d'autres appareils
Galaxy Note 2 Touchwiz Accueil
Galaxy Note 3 Touchwiz Accueil
Galaxy Note 4 Touchwiz Accueil
Galaxy Note 5 Touchwiz Accueil
Galaxy S3 Touchwiz Accueil
Galaxy S4 Touchwiz Accueil
Galaxy S5 Touchwiz Accueil
Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Touchwiz Accueil
Engagez-vous avec nous
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos e-mails. Envoyez-nous vos questions sur notre questionnaire sur les problèmes Android. Nous lisons tous les e-mails, mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.
