Le #Samsung #Galaxy # Note4 est l'un des modèles Note de l'ancienne génération qui est encore largement utilisé aujourd'hui. Sorti en 2014, ce téléphone est connu pour être un pilote quotidien fiable car de nombreuses personnes l'utilisent pour leurs besoins de communication quotidiens. En ce qui concerne les spécifications, cet appareil est toujours compétitif et peut même surpasser certaines des dernières versions de smartphones. Il existe cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir sur ce téléphone et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de gel et de redémarrage du Galaxy Note 4 et d'autres problèmes connexes.

Remarque 4 Gel et redémarrage

Problème:Bonjour, j'ai acheté un téléphone débloqué Samsung Galaxy Note 4 sur une personne sur Craigslist. À l'origine, le téléphone est de Tmobile mais je l'utilise avec ATT. Je suis donc rentré chez moi et j'ai fait une réinitialisation d'usine dessus. J'ai mis ma carte micro sd et ma carte SIM et j'ai commencé à les utiliser. J'ai téléchargé des applications et c'est à ce moment-là que le gel et le redémarrage ont commencé. J'ai ensuite exécuté le téléphone en mode sans échec pour voir comment cela fonctionnerait et cela fonctionnait vraiment bien. Je suis ensuite revenu en mode reg et j'ai supprimé des applications tout en continuant à geler et à redémarrer. J'ai sorti la carte microsd hier en pensant que c'était peut-être ça, mais le téléphone fait toujours la même chose. Parfois, le téléphone s'éteint et ne veut pas redémarrer, je dois donc retirer la batterie pendant environ 15 à 20 minutes avant qu'elle ne recommence à fonctionner. J'ai pu le redémarrer et j'ai effectué une autre réinitialisation d'usine sans la carte micro sd et les mêmes problèmes. Le téléphone est redevenu lent, s'est figé et s'est éteint. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Problème connexe:La note 4 se fige toujours, redémarre et ne démarre pas après la réinitialisation d'usine. La batterie doit être laissée de côté pendant environ 10 minutes avant de démarrer. Si j'essaye trop tôt, cela ne fera rien. Impossible de démarrer en toute sécurité. Merci de votre aide!

Problème connexe: Bonjour Le problème a commencé il y a quelques jours, mon téléphone est à la traîne, puis il se fige et redémarre. J'ai fait la réinitialisation d'usine plusieurs fois mais le problème est toujours là Je ne sais pas quoi faire d'autre. Existe-t-il un moyen de diagnostiquer s'il y a un problème avec la carte mère ou le stockage interne? Existe-t-il un moyen d'essayer de rétrograder la version du système d'exploitation à 5? Je vous remercie

Problème connexe: Depuis la mise à niveau vers la version 6.0.1, mon téléphone se fige et redémarre de manière aléatoire. J'ai effacé la partition de cache et réinitialisé deux fois les paramètres d'usine sans charger de date de sauvegarde. Après la réinitialisation, ATT envoie une mise à jour de l'appareil et échoue.

Solution: Plusieurs facteurs peuvent contribuer au gel et au redémarrage du téléphone. En haut de la liste se trouvent les applications malveillantes que vous avez peut-être installées sur votre appareil. Un logiciel système corrompu, votre carte microSD ou une batterie défectueuse sont également les principaux suspects. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Vérifiez si le problème persiste après chaque étape, puis passez à la suivante si c'est le cas.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, le problème peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez de retirer la carte microSD.
• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est connecté à son chargeur. Si ce n’est pas le cas, vous devriez envisager de vous procurer une nouvelle batterie.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela peut déjà être dû à un composant interne qui ne fonctionne pas. Vous devrez apporter votre téléphone dans un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

Remarque 4 Impossible de mettre à niveau la version du logiciel

Problème:J'ai acheté mon Samsung Galaxy Note 4 en ligne, mais pour mettre à niveau, je ne peux pas, car AT&T ne me laisse pas le mettre à jour en version 4.4.4. J'ai entendu parler du micrologiciel mais je ne sais pas comment l’utiliser ni le faire sur mon ordinateur. Pls aidez-moi à me dire comment le réparer.

Solution: Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre téléphone ne peut pas obtenir la dernière mise à jour logicielle que nous avons répertoriée ci-dessous.

• Votre téléphone est rooté.
• Votre téléphone fonctionne sur un logiciel personnalisé.
• Si votre téléphone a été déverrouillé, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine.

Vous pouvez essayer de mettre à jour manuellement votre téléphone à l'aide de Kies. Connectez votre téléphone à l'aide d'un cordon USB à un ordinateur sur lequel des KI sont en cours d'exécution. Vous serez averti si une mise à jour est disponible. Si aucune mise à jour n'est disponible, sauvegardez les données de votre téléphone, puis réinitialisez les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, utilisez à nouveau Kies pour mettre à jour votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus échouent, vous devez flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Téléchargez le fichier du micrologiciel AT&T mis à jour pour votre téléphone à partir du site Web Sammobile. Vous trouverez également des instructions détaillées sur la façon de flasher votre téléphone à partir du site Web.

Remarque 4 se fige lors de la sortie du mode veille

Problème: Salut, j'ai la note 4 avec la dernière mise à jour Android 6.0.1 Je rencontre des problèmes de sommeil profond. lorsque mon téléphone est en veille ou que j'éteins l'écran après un certain temps lorsque je l'allume, rien ne fonctionne et lorsque je clique plusieurs fois sur le bouton d'accueil avant ou sur le bouton d'alimentation, il redémarre car il a beaucoup de travail. maintenant, j'utilise wakelock pour ne pas geler, mais avec cette méthode, la batterie se vide horriblement et le téléphone ne gèle pas. essayé la réinitialisation matérielle, ne fonctionne pas. Je suppose que le problème vient des fichiers système eux-mêmes. ou système Android. comment puis-je résoudre ce problème s'il vous plaît.

Solution: Pour ce problème particulier, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 Malheureusement, le téléphone a cessé de fonctionner après la mise à jour du logiciel

Problème: Il y a environ trois semaines, j'ai fait une mise à jour logicielle sur ma note 4 et depuis lors, chaque fois que je reçois un appel téléphonique .. Une fenêtre contextuelle ne cesse de dire .. Malheureusement, le téléphone a cessé de fonctionner .. Et quand je sélectionne OK, il revient sans cesse. Cela n'arrive pas à tous mes appels mais à une bonne partie d'entre eux.

Solution: Ce problème est généralement causé par une certaine forme d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été supprimées pendant le processus de mise à niveau. La meilleure façon de résoudre ce problème est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Remarque 4 s'éteint très lentement par lui-même

Problème: Salut, ma note 4 a récemment été très lente, elle se fige et s'éteint d'elle-même sans raison. J'ai essayé les méthodes que vous avez recommandées, mais même lorsque j'essayais d'effacer la partition de cache, elle a gelé. J'ai également fait une réinitialisation d'usine et cela gèle toujours. Toute aide est la bienvenue .

Solution: Avez-vous une carte microSD installée dans votre téléphone? Si vous en avez un, essayez de le supprimer car cela pourrait également causer ce type de problème. Si vous n'avez pas de carte installée ou si le problème persiste même après avoir retiré la carte, vous devriez envisager de faire clignoter manuellement votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Vous trouverez des instructions sur la façon de procéder sur plusieurs des forums Android populaires en ligne.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel interne défectueux. Si tel est le cas, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

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