Le #Samsung #Galaxy # S8 est le dernier modèle phare publié par la société cette année.Il a un design différent de celui du téléphone phare de l'année dernière. En plus d'avoir un écran Super AMOLED de 5,8 pouces plus grand, le bouton d'accueil physique a maintenant été supprimé tandis que le capteur d'empreintes digitales a maintenant été déplacé vers l'arrière. Malgré la plus grande taille d'écran du téléphone, il a des dimensions similaires à celles du S7 en raison de son grand écran avec un rapport hauteur / largeur de 18,5: 9. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de redémarrage continu du Galaxy S8 et d'autres problèmes connexes.

S8 continue de redémarrer

Problème: Salut, j'ai un Samsung Galaxy s8 et il s'est éteint il y a environ une heure et ne cesse de redémarrer, mais uniquement avec l'écran noir et le logo / écriture Samsung ou Galaxy, puis il affiche parfois un écran vert avec l'application d'optimisation Android et a 35 / 41/42 sur 84 affichés à l'écran également. J'ai essayé les instructions de redémarrage comme conseillé sur Internet en maintenant le bouton d'alimentation, puis le bouton de réduction du volume et rien d'autre ne se passe que ce que j'ai déjà expliqué. Toute aide, s'il vous plaît, serait formidable.

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Ifdit essaie de le supprimer, puis vérifie si le problème persiste. Si votre téléphone n'a pas de carte microSD, il est très probable que cela soit dû à un problème logiciel. Essayez d'abord d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches. vous verrez le message «Installation de la mise à jour du système» pendant environ 30 à 60 secondes avant que le menu de récupération du système Android n'apparaisse.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, redémarrez le téléphone en mode de récupération et effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

L'écran S8 est devenu noir

Problème: L'écran est devenu noir dans ma poche. Il répondait aux SMS et aux appels téléphoniques. A fait un redémarrage logiciel et suivi d'autres guides de dépannage .. il se chargera et vibrera avec la touche marche / arrêt mais ne prendra plus les appels ni les SMS. Mon opérateur est Virgin Mobile et je ne connais pas la version Android. Je n'ai ce téléphone que 2 semaines. il était dans ma poche et fonctionnait bien. Je faisais du vélo et je l'ai sorti et il y avait un écran noir. J'ai pensé que ça m'avait peut-être empêché de rebondir dans ma poche. mais il n'est jamais revenu. Je ne peux même pas dire si le téléphone est allumé. Je ne sais pas si j’ai accidentellement fait un redémarrage dur et l’ai effacé. mais si vous appelez, il va directement à la messagerie vocale et je peux sentir le bouton d'accueil vibrer une fois. et le bouton d'augmentation du volume émet un bip

Problème connexe: Mon téléphone est totalement noirci, toujours sous garantie constructeur, c'est la 2ème fois que je dois le remplacer. Rien ne fonctionne pour le rallumer, le recharger ne fonctionne pas. Totalement noir, avec lumière rouge uniquement. S'il vous plaît aviser, ce téléphone m'a coûté 800,00, il devrait mieux durer. Je prendrai en considération les remèdes donnés ici pour une prochaine fois. Mais même si j'ai tout essayé, cela reste le même.

Solution: Je vous suggère de charger d'abord le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural. Assurez-vous que l'indicateur de charge est présent. Après 20 minutes, débranchez le téléphone de son chargeur, puis allumez l'appareil en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 ne se recharge pas à partir du chargeur mural

Problème: Salut, j'ai lu votre article. Merci, cela avait été d'une grande aide. Depuis que je l'ai testé en mode sans échec, je suis sûr qu'il n'y a pas de problème lié au matériel.Le problème est que mon téléphone ne se charge pas à partir du chargeur mural. Cependant, lorsque je le connecte à un chargeur mobile, cela fonctionne. Lorsque je l'ai utilisé en mode sans échec, même le chargeur mural fonctionnait. J'ai une mise à jour logicielle en attente. Cela peut-il être la raison? Dans l'attente de votre réponse.

Solution: Ce problème peut être causé par un chargeur mural défectueux ou un problème avec le port de charge du téléphone. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincés dans le port.
• Essayez de charger le téléphone avec un autre cordon de charge
• Essayez de charger le téléphone à l'aide d'un autre chargeur mural.

Si le problème persiste, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un port de charge défectueux.

Le S8 s'éteint de manière aléatoire lorsqu'il est sur les données mobiles

Problème:Récemment, il a montré un très mauvais problème qui me touche énormément. Faisons comme si je déjeunais et allumons mes données mobiles. Je vais sur Snapchat pour vérifier si quelqu'un m'a envoyé quelque chose. Puis…. Il s'éteint complètement. Je maintiens la touche marche / arrêt enfoncée pour le rallumer. Il redémarre et fonctionne correctement pendant environ 5 à dix secondes, puis s'éteint à nouveau. Parfois, j'ai de la chance et en quelques secondes, j'arrive à désactiver les données mobiles, et après cela, le téléphone va bien et il n'y a rien de mal. D'autres fois, il s'arrête avant que je puisse désactiver les données mobiles, alors je décide simplement de le laisser désactivé. Je rentre à la maison et je le connecte à un chargeur, puis, tout va bien et fonctionne parfaitement. S'il vous plaît, aidez-moi car j'ai vraiment besoin de ce téléphone pour fonctionner. Et oui, il ne s'éteint que lorsque mes données mobiles sont activées et que je suis sur Snapchat.

Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de vérifier si l'application Snapchat est à l'origine du problème en la désinstallant. Une fois désinstallé, activez vos données mobiles, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. N'installez pas encore d'application sur votre téléphone après la réinitialisation. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 ne répond pas après avoir utilisé la vidéo Snapchat

Problème:Salut! J'utilisais Snapchat sur mon S8, en train de prendre une vidéo, et quand j'ai relâché le bouton vidéo, mon téléphone est devenu noir et ne répondait plus. Aucun des boutons ne fonctionne. J'ai essayé de le charger, mais il ne se charge pas non plus. J'ai essayé toutes les solutions que vous avez mentionnées dans d'autres articles, telles que le redémarrage et le mode de récupération, mais je ne peux même pas accéder à ces options car elles ne répondent pas. Des conseils?

Solution: Essayez d'effectuer une simulation de tirage de la batterie en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé à l'intérieur est éliminé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• Allumez le téléphone.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran S8 ne répond pas en raison d'une fissure

Problème: J'ai acheté ce téléphone chez Vodafone il y a un mois. Après avoir chargé pendant la nuit, il faisait très chaud. Je l'ai débranché et il a fait un bruit sec et l'écran est devenu violet et une petite fissure est apparue dans le coin supérieur gauche du téléphone. L'écran ne répond plus. J'ai ramené le téléphone au magasin où je l'ai acheté, qui a déclaré qu'il s'agissait de dommages physiques non couverts par la garantie. Ils m'ont également facturé 57 $ pour tester le téléphone! Cela devrait être couvert par la garantie car je n'ai rien fait pour causer des dommages, mais j'utilisais le téléphone normalement.

Solution: Malheureusement, le seul moyen de résoudre ce problème est de remplacer l'assemblage d'écran. Si l'écran s'est fissuré tout seul pendant que vous le chargiez, cela devrait être couvert par la garantie.