Le #Samsung #Galaxy # S8 est le dernier smartphone phare du géant sud-coréen qui présente plusieurs innovations par rapport au téléphone phare de l'année dernière. Au lieu de l'écran habituel de 5,1 pouces que le modèle phare standard de la société utilise, ce téléphone dispose désormais d'un écran de 5,8 pouces et n'a pas de bouton d'accueil physique. Le lecteur d'empreintes digitales qui était auparavant présent devant le téléphone a maintenant été déplacé vers l'arrière. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone très solide qui ne souffre pas de problèmes, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S8 qui n'envoie pas de vidéo dans les e-mails et d'autres problèmes connexes.

S8 n'envoie pas de vidéo par e-mail

Problème:J'ai deux problèmes avec mon Samsung S8 que je n'avais pas avec les autres; D'une part, la reconnaissance vocale est très médiocre, y compris la grammaire et n'offre pas de correction; Je dois le faire manuellement. De plus, j'essaie d'envoyer par e-mail une vidéo de 34 Mo que j'ai prise et elle ne sera pas envoyée. Ce fichier est-il trop volumineux? Il ne s’agit que de 17 secondes; Merci; Je veux récupérer mon s5

Solution: La plupart des fournisseurs de messagerie ont une limite de taille de fichier pour les pièces jointes que vous envoyez. Gmail, par exemple, limite la taille du fichier joint à 25 Mo, donc si vous utilisez Gmail pour envoyer le fichier vidéo, la taille du fichier de 34 Mo est supérieure à la limite, c'est pourquoi il ne sera pas envoyé.

Pour envoyer ce fichier à votre contact, vous pouvez essayer de le télécharger sur votre Google Drive, puis vous assurer que le destinataire a accès au fichier de votre lecteur. Donnez-leur simplement le lien vers le fichier téléchargé afin qu'ils puissent le télécharger.

Une autre façon de contourner cela consiste à télécharger le fichier vidéo sur YouTube, puis à fournir le lien au destinataire.

En ce qui concerne la question de la reconnaissance vocale, vous devez vous assurer de parler clairement au téléphone et dans un environnement qui n'est pas bruyant. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S8 ne s'allume pas après une charge de nuit

Problème:J'ai un Samsung Galaxy S8 et je l'ai laissé se recharger hier soir avec le chargeur USB-C de mon Mac. Ce matin, je l'ai entendu bourdonner, mais quand je l'ai regardé, l'écran était noir. Maintenant, il ne s'allume pas du tout, ne montrera pas qu'il est en charge, et lorsque je maintiens le bouton d'alimentation (même pour effectuer l'une des réinitialisations), tout ce qui s'affiche est une petite barre blanche qui apparaît pendant une fraction de seconde puis redevient noir. Cela n’était jamais arrivé auparavant et j’ai le téléphone depuis un an maintenant. J'espère que vous pouvez aider, merci!

Solution: Pour résoudre ce problème, la première chose à faire est de retirer la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Une fois que cela est fait, maintenez les boutons d'alimentation et de diminution du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un autre chargeur mural.
• Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Une erreur du serveur S8 s'est produite lors de l'utilisation de la caméra frontale

Problème: Une erreur de serveur s'est produite, redémarrez la caméra. C'est ce que je vois lorsque j'essaye d'utiliser ma caméra frontale. J'ai suivi toutes les étapes de votre tutoriel. Vérification en mode sans échec, effacement de la partition de cache et enfin réinitialisation d'usine, et cela ne fonctionne toujours pas. De plus, mon chargeur sans fil ne fonctionne pas

Solution: Étant donné qu'une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, le module de caméra est peut-être déjà endommagé. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Pour le problème de chargement sans fil du téléphone, essayez de retirer l'étui si votre téléphone en a un installé. Vous devriez également essayer d'utiliser un autre chargeur sans fil car ce chargeur pourrait ne pas fonctionner.

S8 ne reconnaît pas la carte microSD

Problème: Ma femme et moi avons tous les deux le Samsung Galaxy S8 et le sien vient de donner une erreur indiquant que la carte SD n'est pas reconnue, mais mon téléphone ne le reconnaîtra pas. La carte est une carte Sandisk de 64 Go. J'essaye de formater la carte et elle atteint 20 pour cent et s'arrête et lève un code d'erreur impliquant l'empilement. Je peux ensuite le jeter dans mon téléphone et cela fonctionnera bien. J'ai essayé une carte PNY de 4 Go dans son téléphone et cela fera le même problème. J'ai remarqué que si je formate la carte dans mon téléphone, puis la mets dans son téléphone, cela semble bien jusqu'à ce que je prenne une photo, puis un message d'erreur apparaît indiquant qu'il ne peut pas enregistrer l'image sur la carte SD et qu'il a basculé au stockage de l'appareil. S'agit-il d'un problème de téléphone ou de carte SD? Merci.

Solution: Pour vérifier si le problème est causé par le téléphone, je vous recommande d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer une réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, installez une nouvelle carte microSD sur le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 continue de s'éteindre au hasard

Problème:mon téléphone s'éteint puis se rallume de manière aléatoire. Je pensais que c'était un problème de surchauffe, alors je l'ai laissé refroidir puis l'allumer a fonctionné, puis s'est éteint. Maintenant, s'il s'allume puis s'éteint, il est allumé et des problèmes dans le processus si la lumière bleue dans le coin ne s'allume pas, alors le téléphone ne s'allumera pas du tout si la lumière bleue s'allume sur le téléphone quatre clignotements, puis le samsung mais dans le processus, le téléphone peut s'éteindre complètement

Problème connexe: Bonjour, il y a un problème avec mon Samsung Galaxy S8. Il continue de s'éteindre, de s'allumer puis de s'éteindre très rapidement, voire de ne pas s'allumer et de continuer à afficher «Samsung, alimenté par Android» à plusieurs reprises. La seule façon de l'arrêter est de charger ou de retirer la batterie. J'ai acheté ce téléphone il y a 3/4 mois. Et même si je l'utilise pendant le chargement, il s'éteint lorsque j'ouvre Snapchat, Instagram (en faisant simplement défiler mon flux), Messenger ou l'appareil photo, il s'éteint automatiquement. Lorsque j'essaie de le rallumer en appuyant sur le bouton d'alimentation, cela indique que la batterie est à 0% et devrait charger le téléphone même si la batterie était à 80% / 90% lorsqu'elle s'est éteinte. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, en l'utilisant en mode sans échec, mais cela n'a pas fonctionné. S'il vous plaît, aidez-moi, n'y a-t-il vraiment pas d'autre choix que de faire une réinitialisation d'usine?

Solution: Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, essayez d'abord de la retirer, car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 se fige lors de la visualisation de vidéos

Problème: Lorsque je regarde une vidéo, elle se fige, saute et recommence depuis le début. Il faut deux fois plus de temps pour regarder une vidéo de 30 secondes.

Solution: Si vous diffusez la vidéo, assurez-vous que le téléphone dispose d'une connexion Internet solide. Si le fichier vidéo est stocké dans le téléphone, essayez de le déplacer de la carte microSD vers le stockage interne car la carte peut avoir des problèmes de vitesse.

Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.