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Quand il s'agit de problèmes avec l'écran, il y a toujours deux possibilités; soit il s’agit d’un problème mineur concernant uniquement le micrologiciel ou d’un problème sérieux avec le matériel. Les problèmes de micrologiciel peuvent être résolus sans l'aide d'un technicien, mais s'il s'agit d'un problème matériel, vous avez vraiment besoin d'un technicien pour le résoudre pour vous.
Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 Plus se sont plaints d'un problème de scintillement de l'écran qui aurait commencé après une mise à jour. Nous avons peut-être abordé ce problème dans le passé, mais pour le bénéfice de nos lecteurs qui ont pris le temps de nous expliquer le problème, nous nous attaquerons à nouveau. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, ou d'un smartphone Android d'ailleurs, continuez à lire car cet article peut vous donner une idée de la façon de résoudre le problème avec votre téléphone.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy S9 Plus avec un écran scintillant
Avant toute chose, il est préférable de vérifier votre téléphone pour détecter d'éventuels signes de dommages physiques et liquides, car s'il y en a, vous n'avez pas à vous soucier de tous les problèmes de dépannage de votre appareil. Recherchez des rayures, des bosses ou des fissures sur l'écran ou tout autre élément de votre téléphone. Si votre appareil a été immergé dans l'eau pendant une longue période et que ce problème a commencé, certains circuits peuvent avoir été endommagés et cela pourrait être la raison pour laquelle l'écran scintille. Mais en supposant qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique ou liquide, voici ce que vous devez faire à ce sujet:
Première solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec ne résoudra pas le problème, mais vous donnera une idée si le problème est causé par une application tierce. Dans ce mode, toutes les applications et services tiers sont temporairement désactivés, donc si le problème ne se produit pas ou si l'écran ne clignote pas lorsque le téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est à l'origine le problème. Voici comment redémarrer votre S9 Plus en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
- Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
En mode sans échec, vous pouvez désormais désinstaller les applications qui posent problème et voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
- Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
- Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.
Après cela, continuez à observer votre téléphone pour savoir si l'écran scintille toujours et s'il le fait toujours, puis passez à la procédure suivante.
Deuxième solution: effacer la partition de cache
J'ai rencontré par le passé des problèmes de scintillement causés par un cache système corrompu et c'est tout à fait possible dans cette situation puisque vous venez de mettre à jour le micrologiciel. Le cache n'est peut-être pas corrompu mais est déjà obsolète puisque votre téléphone exécute maintenant une nouvelle version de son micrologiciel. C’est pourquoi il est très important que vous essayiez d’effacer le contenu de la partition de cache, car vous supprimez non seulement ces fichiers, mais vous les remplacez par de nouveaux. Voici comment ça marche:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Observez attentivement votre téléphone après cette opération pour savoir si le problème de scintillement de l'écran a été résolu et si ce n'est toujours pas le cas, essayez la solution suivante.
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Troisième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Après avoir effectué les deux premières procédures et que votre téléphone a toujours un écran scintillant, vous n'avez pas d'autre choix que de le réinitialiser. Cela exclura la possibilité que le problème soit lié au micrologiciel et si le problème persiste après la réinitialisation, c'est le moment où vous apportez l'appareil au magasin pour qu'un technicien puisse l'examiner.
Avant de réinitialiser réellement votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants car ils pourraient être supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite. Voici les étapes pour réinitialiser efficacement votre Galaxy S9 Plus:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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