Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare qui est un raffinement par rapport au S8. Bien que les deux modèles aient une conception similaire, le S9 utilise les derniers composants matériels, ce qui le rend beaucoup plus performant. Ce modèle utilise également un appareil photo avec une ouverture variable de f / 1,5 à f / 2,4. Cela permet à l'appareil de prendre des photos d'excellente qualité dans des conditions de lumière vive ou faible. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9, le Google Play Store n'ouvrira pas le problème et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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S9 Google Play Store ne s'ouvre pas

Problème:Hier soir, le système de mon téléphone a été mis à jour, tout semble bien sauf que maintenant, le Google Play Store / les services ne s'ouvriront pas ou n'autoriseront pas d'autres applications telles que Gmail, à fonctionner sur le téléphone. Lorsque j'ouvre mon gmail, il prétend ne pas fonctionner sans les services Google Play qui sont actuellement mis à jour et qui l'ont été toute la journée. Lorsque j'essaye d'ouvrir Google Play, j'obtiens la page d'ouverture qui me demande de me connecter mais le bouton vert ne fonctionne pas… en gros, il ne passera pas à la fenêtre suivante pour me permettre de me connecter. Des idées ?? Est-ce un problème avec Google Play? Merci!

Solution: Cela semble être dû à un problème dans le processus de mise à jour. La meilleure chose à faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effacer la partition de cache de l'appareil à partir d'ici. Redémarrez le téléphone, puis assurez-vous qu'il est connecté à une connexion Wi-Fi solide.

Si le problème persiste, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine, car le problème peut déjà être causé par d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour.

S9 continue de notifier les mises à jour logicielles disponibles

Problème: J'ai plusieurs problèmes. Tout d'abord, j'ai fait cette dernière mise à jour 6 fois car à chaque fois qu'il installe le téléphone, le téléphone m'indique immédiatement qu'une mise à jour est disponible et je suis tellement ennuyé par la notification stupide et je le fais à nouveau. Deuxièmement, je ne sais plus quand j'ai des messages texte et je ne peux les voir que lorsque j'ouvre réellement l'application de texte. Il y avait généralement un petit nombre dans le coin de l'enveloppe indiquant combien de textes attendaient d'être lus. Cela a été la mise à jour la plus ennuyeuse de tous les temps !!

Solution: Ce problème est généralement dû au fait que le téléphone ne reconnaît pas que le dernier logiciel a déjà été installé. Dans ce cas, vous devez d'abord vérifier la version du logiciel sur laquelle votre téléphone fonctionne par rapport à la version du logiciel à télécharger. S'ils sont différents, vous devez procéder à la mise à jour du logiciel. S'ils sont différents, vous devez d'abord essayer d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Le problème sera généralement résolu après avoir effectué cette étape. Au cas où cela persiste, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Vidéos YouTube S9 non lues

Problème: Salut, merci d'avoir pris le temps de regarder mon email. J'ai rencontré des problèmes avec mon application YouTube sur mon Galaxy S9. Il semble vouloir se charger un peu comme deux ou trois vidéos, puis tout à coup, les miniatures ne se chargent pas, puis il ne charge plus de vidéos et lorsque je clique sur une vidéo, la vidéo ne se lit pas. J'ai essayé toutes les étapes de dépannage du site Web, réinitialisation logicielle, effacement du cache, réinstallation de youtube, j'ai même réinitialisé le téléphone en usine, même si je l'ai acheté neuf et que j'ai eu des problèmes avec lui depuis que je l'ai reçu. Je viens de m'en occuper jusqu'à maintenant, où c'est devenu un problème absolu. La seule solution que j'ai trouvée était de redémarrer l'application, mais cela se reproduit après deux ou trois vidéos.

Solution: Avez-vous essayé de vérifier si le problème est causé par la connexion réseau? Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, il est très probable que cela soit dû à un problème de connexion. Essayez de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste. Vous devez également vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est connecté à votre réseau LTE mobile.

L'application de messagerie S9 continue de planter

Problème: L'application de messagerie se bloque continuellement. Dit: «Malheureusement, l'application de messagerie a cessé de fonctionner». Lors de sa fermeture et de sa réouverture manuellement, le même message apparaît. Nous avons essayé d'éteindre et de rallumer le téléphone, d'éteindre le téléphone pendant 10 secondes et de redémarrer. Cela ne fonctionne toujours pas.

Solution: Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie à partir du gestionnaire d'applications. Si le problème persiste après cela, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifier si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Vous devez ensuite sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.