Contenu

• Problème n ° 1: Que faire si les notifications du Galaxy S8 ont cessé de fonctionner après une mise à jour
• Problème n ° 2: les applications Galaxy S8 ne s'ouvrent pas lors de l'utilisation des raccourcis d'application
• Problème n ° 3: Que faire si le Galaxy S8 a plusieurs problèmes: les applications ne se chargent pas, surchauffent, continuent de geler
• Problème n ° 4: Comment supprimer le dossier Messages bloqués de l'application de messagerie texte Galaxy S8

Les mises à jour apportent généralement des changements drastiques. Il n’est donc pas surprenant que certains utilisateurs trouvent des fonctionnalités ou des fonctionnalités familières disparues. Dans certains autres cas, les mises à jour peuvent entraîner des problèmes évidents. Dans l'article de dépannage d'aujourd'hui, nous souhaitons résoudre un problème courant rencontré par de nombreux utilisateurs d'Android: les problèmes de notification après l'installation d'Android Oreo. Si vous faites partie des utilisateurs malchanceux qui ont des problèmes de notification après la mise à jour, assurez-vous de vous référer aux solutions mentionnées dans cet article.

Problème n ° 1: Que faire si les notifications du Galaxy S8 ont cessé de fonctionner après une mise à jour

J'ai le même problème que je vois que beaucoup d'autres ont. Je ne reçois pas de notifications de mon application de messagerie après la mise à jour vers Oreo, ce que je déteste et je suis désolé d'avoir mis à jour maintenant. Tout est activé pour recevoir des notifications et j'ai vidé tout l'espace de stockage des caches. J'ai passé des heures à parcourir les menus. Et je ne peux pas ouvrir le dos pour retirer la batterie. Je pensais que parce qu'elle était étanche, cela rendait l'accès à la batterie impossible pour l'utilisateur. Il n'y a donc aucun moyen que je puisse voir une réinitialisation logicielle. Je ne veux vraiment pas faire une réinitialisation d'usine, ce qui pourrait même ne pas résoudre le problème. Il faut des jours pour tout remettre en état et je n’ai pas le temps. Mais s'il se débarrasse d'Oreo et revient à ce qu'il était, cela peut en valoir la peine. Veuillez me faire savoir s'il existe des solutions à ce problème que je n'ai pas encore trouvées.

Solution: Avec la mise à jour Android Oreo, Samsung a apporté quelques modifications au fonctionnement des notifications. Les utilisateurs ne peuvent désormais pas utiliser la sonnerie et les notifications personnalisées pour les messages texte lorsqu'ils utilisent l'application de messagerie texte standard. Il n'y a pas d'explication officielle de Samsung pourquoi ils l'ont fait, nous ne pouvons donc pas vous dire pourquoi il en est ainsi. Si vous aviez l'habitude de définir des sonneries et des notifications personnalisées (non par défaut) pour vos messages avant la mise à jour, c'est la raison pour laquelle votre S8 peut ne plus recevoir de notifications pour le moment. Si vous souhaitez utiliser la même application de messagerie texte, nous vous suggérons de réinitialiser tous les paramètres de notification par défaut et d'utiliser uniquement les tonalités fournies par Samsung. Si vous utilisez une application tierce pour personnaliser les sonneries et les sons de notification comme Zedge, vous ne pourrez pas l'utiliser avec l'application de messagerie texte Samsung.

Si vous êtes prêt à utiliser une autre application de messagerie texte, vous devriez pouvoir continuer à utiliser vos sonneries et notifications personnalisées. Il existe de nombreuses applications de messagerie texte alternatives dans le Play Store que vous pouvez essayer. Vous pouvez commencer avec les propres messages Android de Google.

En cas de problème avec l'application de notification de votre appareil, essayez d'effacer le cache et / ou les données de l'application BadgeProvider. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application BadgeProvider.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Problème n ° 2: les applications Galaxy S8 ne s'ouvrent pas lors de l'utilisation des raccourcis d'application

Les applications apparaissent sur l'écran d'accueil, mais lorsque je glisse vers la liste des applications, toutes les applications stockées sur ma carte SD ont des icônes Android grises et le message d'erreur "Applications non trouvées" apparaît. Mais je sais que les applications fonctionnent et ne sont pas corrompues, car lorsque je dis à Bixby d'ouvrir l'application, elle s'ouvre. Mais encore une fois, le raccourci ne fonctionne pas sur la liste des applications. J'ai redémarré plusieurs fois. J'ai démonté et remonté la carte SD. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller les applications, et c'est parfois une solution très temporaire. C’est un problème que je ne veux pas continuer. Le téléphone est par ailleurs phénoménal. J'ai eu une excellente expérience jusqu'à présent, mais j'apprécierais vraiment si ce problème pouvait être résolu. Je vous remercie.José Mendez

Solution: Certaines applications ne sont pas conçues pour fonctionner sur des cartes SD.Par conséquent, si le fait d'appuyer sur un raccourci d'application entraîne un plantage ou un échec de chargement, vous devez envisager de déplacer cette application vers la mémoire Internet du téléphone.

En outre, vous pouvez essayer de réinitialiser toutes les préférences d'application afin de vous assurer que toutes les applications par défaut nécessaires qui peuvent être nécessaires par l'application que vous essayez d'ouvrir sont activées. La réinitialisation des préférences de l'application aura les effets suivants:

• réactive les applications et services précédemment désactivés
• réinitialise les applications par défaut pour les actions
• désactive les restrictions de données en arrière-plan pour les applications
• remettre les autorisations d'application à leurs valeurs par défaut
• débloquer les notifications d'applications

Pour réinitialiser les préférences de l'application sur votre S8:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Si rien ne fonctionne à ce stade, vous pouvez également essayer d'effacer les paramètres de votre téléphone pour renvoyer toutes les informations logicielles par défaut. C'est souvent une solution efficace pour traiter les applications ou les problèmes de notification. Pour effacer les paramètres de votre téléphone:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Problème n ° 3: Que faire si le Galaxy S8 a plusieurs problèmes: les applications ne se chargent pas, surchauffent, continuent de geler

Il y a quelques mois, ma galaxie S8 a perdu tout son, ce n'est que lorsque le casque est connecté que le son fonctionne, les batteries deviennent très chaudes et le téléphone généralement lent et se fige mais fonctionne bien. Il y a 3 jours a soudainement commencé avec ce message sur l'écran d'accueil en boucle: L'application TWLauncher (processus LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) s'est arrêtée de manière inattendue. Veuillez réessayer. Forcer la fermeture. » Je ne peux accéder à aucune application car le temps entre les messages en boucle est de secondes. J'ai la force de fermer mais le message de boucle continue. J'ai désactivé la réouverture en mode développeur et Wipe cache partition et redémarré mais je reçois ce message. E: copy_kernel_file :: Impossible d'ouvrir /data/log/recovery_kernel_log.txt, puis revient pour redémarrer et les messages de boucle réapparaissent. J'ai essayé de me connecter au PC (Kies), mais il ne peut pas se connecter car il voit les applications s'ouvrir sur le téléphone, et comme je ne peux pas dépasser la boucle pour fermer quoi que ce soit. J'ai enlevé les piles et réinséré. Pas de chance. Beaucoup de photos de famille sentimentales et de messages se forment, mais rien n'a été sauvegardé et le téléphone n'est pas enraciné S'il vous plaît, aidez-moi SOS merci. Le PC n'a pas pu sélectionner le périphérique.

Solution: Nous ne disposons pas de l'historique complet de votre appareil afin de localiser le problème. Nous vous suggérons de simplement effectuer une réinitialisation d'usine tout de suite, d'autant plus que vous semblez avoir plusieurs problèmes en ce moment. Avec un appareil réinitialisé aux paramètres d'usine, vous saurez si les problèmes sont dus à un bogue logiciel ou non. S'ils restent après la réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer qu'un matériel défectueux est impliqué. Dans ce cas, vous devez envoyer l'appareil à Samsung afin qu'il puisse l'examiner et le réparer.

Pour référence, voici les étapes de réinitialisation d'usine de votre S8:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 4: Comment supprimer le dossier Messages bloqués de l'application de messagerie texte Galaxy S8

Comment éviter que les textes des numéros bloqués ne soient visibles par moi? J'avais touché les 3 points et je suis allé dans les paramètres de l'application de messagerie de mon Galaxy S8 Active pour bloquer un numéro et j'ai vu le choix «Messages bloqués». J'ai touché cela et j'ai pu lire 200 textes d'un abuseur mental que j'avais déjà bloqué. Je bloque des numéros pour une raison et je ne souhaite pas recevoir leurs SMS. Comment désactiver le stockage des messages bloqués? Je suis nouveau sur Android. Mon vieil iphone n'avait pas cette fonction ridicule. Merci de votre aide!

Solution: Le blocage d'un ou plusieurs numéros sur votre appareil Samsung Galaxy ne signifie pas que les messages ne seront plus reçus par votre téléphone. Les messages bloqués seront toujours reçus par votre S8 mais ils ne seront plus affichés dans la boîte de réception. Au lieu de cela, ils seront transférés vers le dossier Messages bloqués.Ainsi, au cas où vous changeriez d'avis, vous pourrez facilement débloquer un numéro. Il n’existe pas d’option pour supprimer le dossier Messages bloqués. Vous devez donc faire preuve de créativité lorsque vous gérez votre situation particulière. D'une part, vous pouvez simplement arrêter de vérifier votre dossier Messages bloqués. Si vous ne pouvez pas arrêter de le faire pour une raison quelconque, vous devrez peut-être essayer des solutions de contournement plus drastiques, comme modifier votre numéro, signaler la personne aux autorités ou demander l'assistance de votre opérateur pour voir s'il peut vous fournir des solutions plus avancées.