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La Galaxy Tab S5e fait partie des meilleures tablettes que votre argent peut acheter en ce moment. Il est bien conçu et offre presque la même expérience logicielle et matérielle que tous les appareils coûteux de cette classe. Mais comme tout autre smartphone et tablette, il peut également souffrir d'un défaut commun: l'échec de la mise sous tension. Si votre Galaxy Tab S5e ne s'allume pas à ce moment-là, vous devez chercher des réponses aux raisons pour lesquelles il en est ainsi. Plus important encore, vous devez rechercher activement des solutions au problème. Ce message devrait vous expliquer comment y remédier. Découvrez ce que vous devez faire pour résoudre le problème ci-dessous.
Que faire si la Galaxy Tab S5e ne s'allume pas | dépanner la Galaxy Tab S5e ne s'allume pas
Si votre Galaxy Tab S5e ne s'allume pas et que vous cherchez des moyens de le réparer, suivez les solutions ci-dessous.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 1: vérifier les dommages physiques
Les appareils Samsung Galaxy sont généralement bien vérifiés avant de quitter l'usine. Alors qu'une infime fraction des millions publiés chaque année présente des défauts qui les empêchent de démarrer ou de s'allumer, plus de 99% d'entre eux sont assez fiables. La raison la plus courante pour laquelle un appareil Galaxy peut ne pas s'allumer est due à des dommages matériels. Cela se produit si un utilisateur est suffisamment imprudent pour laisser tomber l'appareil ou le frapper avec quelque chose de dur. Dans certains cas, les appareils Galaxy sans résistance à l'eau peuvent ne pas se rallumer lorsqu'ils sont exposés à l'eau, à l'humidité ou à un liquide. Si votre Galaxy Tab S5e présente des signes visibles de dommages matériels ou a été exposée à un liquide, une réparation peut être nécessaire pour le remettre en état de fonctionnement. En fonction des dommages, appeler Samsung ou visiter votre centre de service Samsung local peut être votre option numéro un. N'oubliez pas que vous êtes limité à quelques correctifs logiciels pour résoudre ce type de problème. Les modifications logicielles ne peuvent pas réparer un matériel défectueux comme un écran cassé ou une carte mère endommagée par l'eau. S'il y a des dommages physiques évidents à votre appareil, nous vous recommandons vivement d'arrêter d'effectuer d'autres dépannages logiciels pour gagner du temps. Vous voulez plutôt parler à Samsung pour être guidé en conséquence sur la marche à suivre.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 2: chargez votre téléphone
S'il n'y a pas eu d'incident immédiat pouvant avoir causé des dommages physiques à l'appareil, l'étape de dépannage suivante que vous devez faire est de vous assurer que vous rechargez la batterie pendant au moins 30 minutes. Une charge aussi longue devrait être plus que suffisante pour ajouter de l'énergie à la batterie et lui permettre de rallumer le système. De nombreux utilisateurs d'Android ne le font généralement pas, mais dans de nombreux cas, le chargement de l'appareil suffit à résoudre le problème.
Les batteries au lithium comme celle de votre Samsung Galaxy Tab S5e peuvent parfois épuiser son alimentation au point de ne plus pouvoir remettre le système sous tension. Dans certains cas, une telle situation peut même entraîner une perte totale de la batterie entraînant une panne complète. Cependant, dans la plupart des cas, un utilisateur a simplement besoin de recharger à nouveau la batterie pour la redémarrer. Si vous ne l'avez pas encore essayé, nous suggérons qu'il s'agit de votre premier dépannage dans ce cas. Assurez-vous de charger votre téléphone pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de le rallumer. N'essayez pas de redémarrer le téléphone pendant qu'il est encore en charge pour permettre l'ajout d'une puissance minimale plus que suffisante. Après 30 minutes, vous pouvez voir si le téléphone se rallume. Si rien ne change après le chargement pendant un certain temps, passez à l'étape de dépannage suivante.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 3: utilisez un autre ensemble d'accessoires de charge
Si votre Galaxy Tab S5e ne s'allume toujours pas, la prochaine chose que vous voulez vérifier est les accessoires de charge. Il se peut que le câble soit cassé ou endommagé, ou que l'adaptateur soit défectueux ou mouillé. Si vous n'utilisez pas le câble ou l'adaptateur d'origine, essayez de voir si l'un d'entre eux est à l'origine du problème. Les câbles USB tiers peuvent parfois se casser facilement par rapport aux câbles d'origine Samsung. Le câble de charge contient de nombreux fils minuscules à l'intérieur et s'il y a beaucoup de fils cassés à l'intérieur, il se peut qu'il n'y ait pas assez de transfert d'énergie pendant la charge.
Si vous ne trouvez pas facilement un ensemble de câbles et d'adaptateur USB Samsung d'origine pour votre Tab S5e, rendez-vous chez votre revendeur ou centre de service Samsung local et voyez si votre téléphone s'y recharge.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 4: vérifiez l'écran
Une autre raison possible pour laquelle votre téléphone peut apparaître éteint à ce moment est un écran endommagé. Si le téléphone vibre toujours, émet des notifications sonores ou affiche une lumière LED, il peut y avoir un problème avec l'écran. Cela se produit généralement lorsqu'un appareil tombe et que l'écran est brisé. Fondamentalement, ce qui se passe, c'est que l'écran est endommagé mais que la carte mère fonctionne toujours normalement. Cependant, comme l'écran est la passerelle vers le système, il doit d'abord être corrigé afin que vous puissiez continuer à utiliser votre appareil. Si l'écran ne s'allume pas du tout, vous devrez envoyer le téléphone à Samsung afin qu'il puisse être réparé en premier. Si tout va bien à l'intérieur, votre téléphone devrait fonctionner normalement après cela.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 5: vérifiez le port de charge
Une autre chose de base que vous devez faire si votre Galaxy Tab S5e ne s'allume pas est d'inspecter visuellement le port de charge. C’est la partie la plus exposée à la saleté, aux peluches, aux débris ou aux objets étrangers qui ne dérangent généralement pas du tout les utilisateurs. S'il y a quelque chose dans le port qui empêche le câble de chargement d'entrer en contact avec les connecteurs, le chargement du téléphone peut être lent ou impossible du tout. Si votre Tab S5e a épuisé la batterie et qu'il y a un problème avec le port de charge, l'impossibilité de charger peut être la cause principale du problème. Si vous pensez que le port de charge est sale, essayez de le nettoyer avec une bombe d'air comprimé. Ne mettez rien à l'intérieur pour éviter d'endommager le système.
Si le port est dégagé et qu'il ne présente aucun dommage visible, vous voulez continuer et passer à l'étape de dépannage suivante.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 6: forcer le redémarrage de l'appareil
Faire une réinitialisation logicielle est une autre façon de relancer un système qui ne fonctionne pas. La réinitialisation logicielle consiste à simuler les effets d'une procédure d'extraction de batterie. Ce type de redémarrage est généralement utile dans une situation comme celle que vous rencontrez. Pour réinitialiser votre Galaxy Tab S5e:
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Dans certaines versions de Galaxy Tab S5e, il peut y avoir une manière légèrement différente de faire la même procédure. Voici comment:
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran «Maintenance Boot Mode» s'affiche (environ 10 secondes).
- Dans l’écran «Maintenance Boot Mode», sélectionnez Normal Boot. Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Attendez que le processus se termine. Cela peut prendre jusqu'à 60 secondes.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 7: démarrer en mode sans échec
Une autre raison possible du problème peut être une mauvaise application. Si votre Galaxy Tab S5e ne s'allume pas après l'ajout d'une application, vous devriez envisager de supprimer ladite application et voir si cela résoudra le problème. Cependant, vous devrez d'abord trouver un moyen d'allumer le téléphone pour ce faire. C'est là que le mode sans échec devient utile. Le mode sans échec bloque les applications tierces. Si vous parvenez à redémarrer votre Tab S5e en mode sans échec, cela indique clairement un problème d'application défectueux. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Si votre Wi-Fi Galaxy Tab S5e fonctionne normalement en mode sans échec et que vous pensez avoir un problème d'application, vous devriez approfondir votre recherche. Pour identifier le coupable, vous pouvez utiliser la méthode d'élimination. Voici comment:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Tab S5e pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 8: redémarrer vers d'autres modes
Une autre raison possible pour laquelle votre Tab S5e ne s'allume pas peut avoir quelque chose à voir avec le système d'exploitation Android. Bien que cela soit rare, les mises à jour ou les modifications à l’échelle du système peuvent parfois entraîner de graves problèmes de codage qui peuvent empêcher Android de démarrer correctement. Cela peut se manifester par un échec du redémarrage, un blocage sur l'écran du logo Samsung ou un échec de remise sous tension après la mise hors tension. Si la cause du problème est un problème du système d'exploitation Android, vous devriez toujours pouvoir redémarrer l'appareil vers d'autres environnements logiciels tels que le mode de récupération ou le mode de téléchargement. Ces modes de démarrage sont indépendants d'Android et sont utilisés par les techniciens Samsung pour diagnostiquer les problèmes logiciels. Pour vérifier si vous rencontrez un problème avec Android, envisagez de démarrer votre appareil sur l'un d'entre eux. Si votre tablette démarre en mode de récupération, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effaçant la partition de cache ou en effectuant une réinitialisation d'usine. Dans Download MOde, la seule chose que vous pouvez faire est de reflasher le logiciel. Si vous n'avez pas entendu parler du terme clignotant auparavant ou si vous n'êtes pas sûr de le faire vous-même, vous devriez demander l'aide de Samsung.
Vous trouverez ci-dessous les moyens de démarrer en mode de récupération ou en mode de téléchargement:
Comment démarrer une Galaxy Tab S5e en mode de récupération
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Comment démarrer un Galaxy Tab S5e en mode téléchargement
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".
- N'oubliez pas que si l'écran fonctionne dans l'un de ces modes, c'est un signe clair que vous avez un problème avec le système d'exploitation Android. Assurez-vous de réinitialiser l'appareil en mode de récupération pour le réparer.
L'onglet S5e n'active pas le correctif n ° 9: Réparer
Si le problème ne disparaît pas du tout après avoir essayé toutes les suggestions ci-dessus, vous pouvez supposer que la cause est beaucoup plus profonde à résoudre. Dans ce cas, vous souhaitez travailler avec Samsung pour le résoudre. Rendez-vous dans votre magasin Samsung local pour fixer un rendez-vous de réparation.
