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• Problème: la charge rapide du Galaxy S8 ne fonctionne pas avec des accessoires autres que Samsung

De nombreuses personnes rencontrent généralement des problèmes de charge rapide sur leur Galaxy S8 lors de l'utilisation de câbles et d'adaptateurs tiers. Pour savoir quoi faire dans cette situation, suivez nos suggestions ci-dessous.

Problème: la charge rapide du Galaxy S8 ne fonctionne pas avec des accessoires autres que Samsung

Y a-t-il eu une mise à jour sur le problème de charge rapide avec le S8? J'ai acheté un tout nouveau câble Anker USB A -> USB C, l'un des câbles de charge rapide et un chargeur Anker PowerIQ avec Qualcom Fastcharge 3.0. La charge rapide est activée, elle se recharge rapidement mais n'affiche pas le message de charge rapide. De plus, j'ai essayé d'effacer le cache comme décrit et je n'ai pas cette option. J'obtiens également le message du port de charge humide lorsque la batterie est autorisée à fonctionner à 100%. Si je le branche trop chargé, il dira simplement qu'il est tout de suite mouillé, quand il n'est pas mouillé. Je dois démarrer sur l'écran du menu, le laisser reposer au menu de démarrage pendant environ 30 minutes, puis l'activer pour le laisser finir de se charger, ce qu'il fait depuis le premier jour.

Solution: Il n'y a pas de problème de charge rapide pour tous les appareils Galaxy S8. Certains utilisateurs du S8 ont signalé des problèmes avec la capacité de charge rapide de leur téléphone, mais ils sont dus soit à un accessoire de charge ou un port de charge défectueux. Certains ont été causés par des bogues logiciels inconnus, mais ont ensuite été corrigés par une réinitialisation d'usine.

Si vous souhaitez identifier l'origine du problème, vous devez effectuer un dépannage.

Utilisez les accessoires Samsung officiels

Bien qu'il existe de nombreux câbles et adaptateurs tiers pouvant fonctionner avec votre Galaxy S8, votre appareil est en fait testé pour fonctionner uniquement avec les accessoires officiels de Samsung. Si votre appareil ne se recharge pas rapidement à l'aide d'un câble et d'un adaptateur tiers, il est possible que les paramètres de ces accessoires ne soient pas ceux dont votre appareil a besoin. Pour vérifier, procurez-vous un câble de chargement et un adaptateur Galaxy S8 fonctionnels connus et utilisez-les pour charger votre téléphone. S'ils ne sont pas facilement disponibles, visitez votre magasin Samsung local et chargez votre téléphone à l'aide de leurs accessoires officiels.

Actualiser le cache système

Certaines formes de problèmes de charge sont causées par un mauvais cache système. Pour vous assurer que le cache du système de votre téléphone est en bon état, essayez de supprimer le cache actuel afin que le système soit obligé d'en créer un nouveau. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache»
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les préférences de l'application

Une autre façon de s'assurer que toutes les applications système fonctionnent comme prévu consiste à réinitialiser les préférences de l'application. Cette étape de dépannage activera les applications par défaut précédemment désactivées. Les autres éléments qui seront réinitialisés comprennent:

• Restrictions de notification pour les applications
• Applications désactivées
• Restrictions des données en arrière-plan pour les applications
• Restrictions d'autorisation.

Pour réinitialiser les préférences de l'application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

À moins de réinitialiser les paramètres d'usine, la réinitialisation de tous les paramètres de votre téléphone peut aider. Si vous êtes du genre à aimer beaucoup modifier les paramètres de votre téléphone, il est possible que quelque part en cours de route, un paramètre important ait été modifié. Pour restaurer tous les paramètres à leurs valeurs par défaut sans effacer tout le téléphone, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. L'appareil redémarrera pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Recalibrez la batterie

Dans de nombreux cas liés à l'alimentation ou au démarrage, le problème est causé par un système d'exploitation et une batterie mal calibrés. Pour vous assurer qu'Android et la batterie fonctionnent normalement, assurez-vous de les calibrer tous les deux. Si vous n'avez jamais essayé de le faire auparavant, procédez comme suit:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez le téléphone.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Retour aux paramètres d'usine

Une autre bonne étape de dépannage que vous pouvez essayer dans cette situation est la réinitialisation d'usine. Cela restaurera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Si un bogue s'est développé après l'installation d'une mise à jour, d'une application ou d'une mise à jour logicielle, il est possible que la réinitialisation d'usine puisse résoudre le problème. Si vous n'avez jamais essayé de réinitialiser les paramètres d'usine de votre S8 auparavant, procédez comme suit:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
10. Appuyez sur Continuer.
11. Appuyez sur Supprimer tout.