Contenu
- Problème n ° 1: que faire si votre Galaxy S9 Plus est mort ou ne s'allume pas
- Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy S9 Plus qui ne démarre pas (s'allume mais reste bloqué sur l'écran du logo Samsung)
- Problème n ° 3: Comment résoudre le problème d'écran Galaxy S9: devient vert après une chute accidentelle
- Problème n ° 4: Galaxy S9 a arrêté la charge rapide, charge très lentement
L'article de dépannage d'aujourd'hui abordera les problèmes concernant le # GalaxyS9Plus. Nous abordons quatre problèmes courants dans celui-ci. Nous espérons que vous trouverez nos suggestions utiles.
Problème n ° 1: que faire si votre Galaxy S9 Plus est mort ou ne s'allume pas
J'ai branché mon Samsung S9 Plus la nuit dernière comme d'habitude pour le charger. le téléphone a reconnu le chargeur et a commencé à charger! Ce matin, il y avait un voyant rouge en haut à droite indiquant qu'il était toujours en charge. J'ai essayé de réveiller l'écran pour vérifier l'heure mais il était mort! J'ai essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour démarrer le téléphone, pas de joie. Depuis que j'ai essayé la réinitialisation logicielle, aucune joie et toutes les autres options de démarrage sur le site ici sans réponse! Cordialement.
Solution: Ce n’est pas la première fois que nous entendons parler d’un tel problème et malheureusement, de nombreux cas aboutissent à une réparation. Pour vérifier si vous pouvez résoudre le problème à votre niveau, vous devez effectuer quelques opérations de base.
Utilisez un autre jeu de câble de charge et d'adaptateur
Parfois, les câbles USB peuvent éclater à l'improviste. Pour voir si un câble défectueux empêche le téléphone de se charger, essayez d'utiliser un autre ensemble d'accessoires de chargement. Si possible, essayez d'emprunter un autre câble et adaptateur de charge à quelqu'un et utilisez-les pour recharger votre téléphone. Si vous ne parvenez pas à trouver un adaptateur et un adaptateur officiels, vous pouvez visiter votre magasin Samsung local et recharger votre téléphone en utilisant le leur. Le but ici est de savoir si vous obtiendrez une réponse de votre téléphone lorsque vous le rechargerez. S'il répond par un voyant LED de charge rouge mais que l'écran reste noir, le problème ne concerne peut-être pas tout le téléphone mais uniquement l'assemblage de l'écran. Cela signifie que vous devez toujours l'envoyer pour réparation, mais au moins vous saurez qu'il ne s'agit pas d'un problème de carte mère.
Si le téléphone est totalement mort et ne répond pas du tout, même si vous utilisez un deuxième câble de charge et un adaptateur fonctionnels connus, il doit y avoir un problème matériel. Cela peut être une batterie défectueuse ou une panne de la carte mère. N'importe laquelle de ces choses signifie réparation, alors assurez-vous de contacter Samsung pour obtenir de l'aide.
Vérifiez le port de charge
Une autre raison courante pour laquelle un téléphone peut ne pas se charger est le port de charge défectueux. Nous ne sommes pas là pour vous dire comment réparer un port de charge physiquement endommagé. Si vous savez que le port est endommagé avant même de nous contacter, arrêtez de perdre votre temps à chercher des solutions logicielles. Au lieu de cela, laissez Samsung ou un centre de service indépendant réparer le téléphone.
Si vous n’avez pas envisagé de vérifier le port de charge auparavant, c’est assez simple. Ce que vous voulez faire est d'effectuer un contrôle oculaire uniquement. Pour cette tâche, vous souhaitez utiliser un outil d'agrandissement. Cela vous aidera à examiner le port pour voir s'il y a des dommages visibles ou des débris qui empêchent le câble de charge d'entrer en contact avec les broches métalliques.
Parfois, les fines broches métalliques peuvent se plier ou s'endommager après un certain temps. Si vous voyez cela dans le port de charge, cela peut être la raison pour laquelle votre téléphone a cessé de fonctionner et par conséquent, l'empêche de se rallumer.
Réinitialisation générale
Si votre téléphone répond toujours (émet des sons, vibre ou affiche une lumière LED), cela peut signifier que l'écran a peut-être rencontré une erreur logicielle l'empêchant de fonctionner correctement. Dans ce cas, le problème doit être lié au système d'exploitation (système d'exploitation) et peut être résolu en effectuant une réinitialisation d'usine. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Obtenez de l'aide professionnelle
Si l'une des vérifications de base ci-dessus ne permet pas de rallumer le téléphone, cela signifie que le problème est au-delà de votre capacité à résoudre. Vous devez envoyer le téléphone pour que Samsung puisse vérifier le matériel et effectuer les diagnostics requis. Si vous ne pouvez pas obtenir de l'aide de Samsung pour une raison quelconque, vous pouvez laisser un technicien indépendant faire le travail. Gardez à l'esprit que le service de tiers annule la garantie du fabricant, donc si vous décidez de laisser Samsung réparer l'appareil plus tard, cela ne vous dérangera même pas. La réparation par Samsung ou par un tiers n'est certainement pas gratuite, surtout si une pièce doit être remplacée, c'est donc votre appel. Nous vous suggérons fortement d'opter d'abord pour la réparation Samsung.
Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy S9 Plus qui ne démarre pas (s'allume mais reste bloqué sur l'écran du logo Samsung)
Mon Galaxy S9 Plus est complètement mort. Il ne donne aucune réponse en appuyant sur des boutons ou des combinaisons. Il est en cours de chargement mais aucune LED ne brille. Je sais qu'il se recharge parce que… lorsque je le branche sur une source d'alimentation, je vois le logo Samsung avec GALAXY S9 + écrit là-bas. Ensuite, lorsque j'essaye des boutons combinés, le téléphone s'éteint simplement. Pas de réponse. Après un certain temps .. quand je le branche .. Il commence à charger et affiche à nouveau le même logo. Ce n'est pas seulement SAMSUNG LOGO .. il dit SAMSUNG GALAXY S9 + Veuillez me contacter bientôt. Je vous remercie.
Solution: Votre S9 Plus n'est pas mort; il ne démarre tout simplement pas. Cela signifie qu'Android a peut-être rencontré une erreur et qu'il ne peut pas la résoudre par lui-même. Dans cette situation, vous envisagez deux solutions possibles de votre côté: la réinitialisation générale et le clignotement.
La réinitialisation générale, comme mentionné dans le problème n ° 1, signifie démarrer l'appareil en mode de récupération et restaurer les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut. Cela devrait être la première option pour vous. Dans votre cas, il y aura une chance de sauvegarder vos données afin que les fichiers (photos, vidéos, documents, contacts) dans le téléphone en ce moment soient bons comme disparus. Si votre S9 est configuré pour sauvegarder automatiquement les données dans le cloud, vous n'avez pas à vous soucier de les perdre. Sinon, vous devez vraiment faire un autre choix pour les récupérer à ce stade.
Si la réinitialisation générale ne résout pas du tout le problème, vous pouvez essayer de faire clignoter manuellement le micrologiciel d'origine sur votre appareil. Si vous n'avez jamais entendu parler du terme flashing auparavant, c'est probablement parce que vous n'êtes qu'un utilisateur Android moyen. Le clignotement n'est pas recommandé pour les utilisateurs moyens car il peut potentiellement créer plus de problèmes. Ce n’est pas sorcier, donc si vous voulez savoir ce que c’est et comment le faire, alors allez-y et utilisez Google. Soyez averti cependant, le clignotement de votre appareil peut briser l'appareil ou le rendre définitivement inutilisable. Faites-le à vos risques et périls.
Si vous ne souhaitez pas flasher l'appareil, la troisième option que vous pouvez essayer est de laisser Samsung résoudre le problème. Si le téléphone est sous garantie, nous vous recommandons vivement de ne pas clignoter et d'aller directement à Samsung pour obtenir de l'aide.
Problème n ° 3: Comment résoudre le problème d'écran Galaxy S9: devient vert après une chute accidentelle
Salut, je suis vraiment triste de vous informer que mon téléphone est tombé dans la cuvette des toilettes et que je suis allé le bavarder, il est retombé en glissant mes mains. dès que je l'ai saisi, j'ai enlevé l'étui difficile qu'il avait dessus, j'ai attrapé une serviette et l'ai séché et enlevé le couvercle arrière pour le sécher davantage. c'était déjà un dsay et je l'avais dans le riz pour absorber l'humidité. J'ai vérifié pour voir s'il allait tourner et mon écran est vert, je l'ai immédiatement éteint et remis dans le riz. Je ne sais pas quoi faire d'autre s'il vous plaît aidez-moi.
Solution: Les appareils Galaxy S9 et S9 Plus sont résistants à l'eau, il y a donc de fortes chances qu'ils puissent résister à la pression dans la cuvette des toilettes et ne causer aucun problème. Le fait est que l'eau n'est peut-être pas celle qui cause le problème d'écran actuel. Le téléphone a peut-être heurté le côté du bol, causant des dommages physiques à la place, entraînant des dommages à l'assemblage de l'écran. Si l'écran fonctionnait correctement avant de le faire tomber accidentellement, vous devez laisser Samsung jeter un œil au matériel. C'est le seul moyen pour vous de savoir si le téléphone peut encore être réparé ou non.
Problème n ° 4: Galaxy S9 a arrêté la charge rapide, charge très lentement
Mon Samsung Galaxy S9 ne se recharge plus rapidement depuis début août. Il faut également presque une journée entière pour charger maintenant. Les choses ont commencé à l'improviste. J'ai vu que votre article sur ce problème avait déjà été publié. D'autres rapports sont-ils arrivés? Est-ce un problème répandu sur la galaxie s9? J'ai essayé toutes les méthodes de dépannage sans succès. Retour en magasin le lundi… mais je suis très curieux de savoir si des rapports arrivent encore ou si vous avez appris quelque chose de nouveau à ce sujet. Meilleur.
Solution: Un problème similaire a été signalé sporadiquement sur presque tous les appareils Android que nous prenons en charge dans ce blog, mais nous ne pouvons toujours pas obtenir de modèle s'il est causé par un bogue logiciel ou non. Pour le moment, nous vous suggérons de suivre nos instructions sur la marche à suivre en cas de problème pour résoudre d'éventuels problèmes de périphérique. Si rien ne fonctionne, alors vous devriez aller de l'avant avec le plan de faire examiner l'appareil par Samsung.
