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• Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S9 Plus qui ne se recharge pas sans fil après une mise à jour
• Problème n ° 2: la musique du Galaxy S9 est lue et s'arrête d'elle-même, Google Voice et S Voice continuent de s'allumer
• Problème n ° 3: Comment réparer l'erreur détectée d'humidité Galaxy S9: erreur détectée d'humidité après avoir été mouillé avec de l'urine

Nous surveillons actuellement un problème potentiellement émergent dans les appareils Samsung Galaxy: le chargement sans fil ne fonctionne pas après une mise à jour. Dans cet article de dépannage, nous vous montrons un exemple de ce problème. Nous traitons également d'autres problèmes connexes. Nous espérons donc que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S9 Plus qui ne se recharge pas sans fil après une mise à jour

Ok, mon S9 Plus m'a donné un avis de mise à jour du téléphone et pendant mon wifi, le téléchargement a commencé. Après la mise à jour, j'ai remarqué que la charge rapide de mon téléphone ne s'activait pas, je suis allé à ma batterie sur les paramètres et vérifié les paramètres avancés et il est allumé mais pour une raison quelconque lorsque je branche mon téléphone au chargeur le l'avis de charge rapide n'apparaît pas sur mon écran comme il le fait normalement. Je ne suis pas sûr de la mise à jour de mon téléphone. Il dit que la version Android 8.0 et la version 9.0 de l'expérience Samsung, toute aide serait appréciée.

Solution: Ce problème peut être causé par un certain nombre de facteurs. Discutons de chacun d'eux et des étapes à suivre pour y remédier.

Bug mineur

Le problème est probablement causé par un bogue temporaire après une mise à jour. Android OS est un environnement logiciel très sophistiqué et il existe des millions de points de défaillance possibles. Étant donné que Google et d'autres développeurs ne peuvent pas vraiment anticiper tous les problèmes, certains d'entre eux peuvent se développer après une mise à jour, lorsqu'il y a une refonte majeure du système. Pour voir si vous pouvez facilement résoudre le problème, envisagez de faire un redémarrage forcé. Cela simulera les effets du retrait de la batterie, effaçant efficacement la mémoire et rafraîchissant le système. De nombreux bugs mineurs sont corrigés par cette simple étape de dépannage, alors assurez-vous de ne pas l'ignorer. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Cache système corrompu

L'une des raisons les plus courantes de problèmes après une mise à jour est un cache système corrompu. Android utilise un cache spécial, appelé cache système, afin de conserver les fichiers temporaires nécessaires pour charger les applications plus rapidement. Parfois, ce cache est corrompu après une mise à jour, ce qui peut alors entraîner toutes sortes de problèmes. Pour vous assurer que le cache système du téléphone fonctionne correctement, vous souhaitez effacer la partition de cache où il est stocké. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Applications incompatibles

Les applications sont une autre raison pour laquelle il y a des problèmes dans un appareil Android. Le risque de rencontrer des problèmes liés aux applications peut encore être augmenté après une refonte majeure d'Android. Toutes les applications ne reçoivent pas le même niveau d'expertise lorsqu'elles sont créées, donc tout ne peut pas être compatible lorsque le nouveau système d'exploitation Android est installé. Pour voir si une application tierce est la principale raison pour laquelle votre S9 Plus a perdu la capacité de charge sans fil, vous souhaitez démarrer le téléphone en mode sans échec.

En mode sans échec, toutes les applications tierces seront suspendues. Cela signifie que seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter. Si votre téléphone se recharge sans fil uniquement en mode sans échec, vous pouvez parier que vous avez un mauvais problème d'application.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Vérifiez si le chargement sans fil fonctionne.

N'oubliez pas que si le chargement sans fil ne fonctionne qu'en mode sans échec, une application doit être à l'origine du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Les applications ont également besoin de mises à jour

L'installation de la dernière version d'Android ne met pas automatiquement à jour les applications. Assurez-vous de mettre à jour toutes les applications après l'installation de la mise à jour Android pour minimiser les risques d'incompatibilité et de bogues.

Bug logiciel

Si rien ne change après avoir vérifié les listes initiales des causes possibles, le problème est probablement dû à un bogue logiciel. Assurez-vous de réinitialiser l'appareil en usine afin de minimiser les risques de bogues du système d'exploitation.

Pour réinitialiser votre S9 Plus aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: la musique du Galaxy S9 est lue et s'arrête d'elle-même, Google Voice et S Voice continuent de s'allumer

Héy. Voici donc le problème avec mon Samsung Galaxy S9: la commande vocale Google et S Voice ne cessent de sortir de nulle part lorsque mes écouteurs sont branchés. De plus, la musique commence à jouer et s'arrête d'elle-même et les paramètres sonores (son, vibration, mute) change également d'eux-mêmes. Cela a commencé il y a une semaine. Je n’ai pas installé de mise à jour logicielle ou quoi que ce soit de ce genre. Je ne sais pas pourquoi ces choses ont commencé à se produire tout d'un coup. Merci d'avoir pris le temps de lire mes problèmes, j'espère que vous pourrez bientôt trouver une solution.

Solution: Il est possible qu'une application tierce soit à blâmer. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez votre S9 en mode sans échec et observez-le. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Si vous avez déjà essayé cela avant de nous contacter, ou si rien ne change lorsque le téléphone est en mode sans échec, vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine. Cela forcera le téléphone à renvoyer toutes les informations du logiciel. Si le problème est de nature logicielle, la réinitialisation d'usine devrait aider.

Si la réinitialisation d'usine ne résout pas du tout les problèmes, cela peut signifier que vous avez un problème matériel grave. Nous pensons que c'est un problème d'écran, probablement un mauvais numériseur. Les symptômes que vous mentionnez sont cohérents avec un écran ou un numériseur cassé. Celles-ci surviennent généralement après une chute accidentelle, endommageant l'écran.Pour savoir si nos soupçons sont corrects, laissez un professionnel examiner le matériel,

Problème n ° 3: Comment réparer l'erreur détectée d'humidité Galaxy S9: erreur détectée d'humidité après avoir été mouillé avec de l'urine

Mon téléphone était dans la poche arrière de mon pantalon et je suis allé aux toilettes. Cependant, j'ai oublié que mon téléphone était dans ma poche et lorsque j'utilisais les toilettes, de l'urine était accidentellement en contact avec celui-ci. Cela s'est produit pendant que j'étais au travail. Immédiatement, je l'ai séché avec du tissu. Mais ce n’est que lorsque je suis rentré chez moi 3 à 4 heures plus tard que je l’ai retiré de l’étui et que je vis qu’il restait encore de l’humidité à l’arrière du téléphone. Je l'ai séché à nouveau avec du tissu. Cela s'est produit le mardi 14 août. Lorsque je suis allé le charger, j'ai reçu une notification «humidité détectée». Le lendemain, mercredi 15 août, j'ai posé mon téléphone au-dessus de ma radio pour le sécher avec la chaleur légère qui en provenait. J'ai fait cela tout au long de la journée. Pourtant, lorsque j'ai essayé de charger mon téléphone, je recevais toujours une «humidité détectée à partir du port USB et du chargeur». Je n'ai pas utilisé mon téléphone pendant tout le mercredi et j'écris maintenant ceci le jeudi 16 août. Je ne parviens toujours pas à charger mon téléphone en raison de la détection d'humidité. J'ai mis mon téléphone dans du riz dans l'espoir qu'il le tarisse, mais je crains toujours que ce problème se soit prolongé jusqu'à deux jours. Que devrais-je faire?

Solution: Votre Galaxy S9 est résistant à l'eau et devrait fonctionner une fois mouillé avec de l'eau ou un liquide à basse pression. Cependant, Samsung ne recommande pas d'exposer votre S9 à des liquides non aqueux tels que l'urine, car les résidus peuvent ne pas être complètement éliminés du port de charge. Il peut y avoir des résidus encore déposés dans le port de charge. Pour résoudre le problème, assurez-vous de rincer correctement le port de charge avec de l'eau propre. N'utilisez pas de haute pression pour faire cela. Vous pouvez verser de l'eau propre dans le port de charge, puis secouer doucement le téléphone pour éliminer l'eau restante à l'intérieur. Ensuite, vous pouvez laisser le téléphone à température ambiante pendant plusieurs heures pour permettre à l'eau de s'évaporer naturellement.

Si l'erreur détectée d'humidité persiste après le séchage du téléphone de cette façon, nous vous suggérons de contacter Samsung pour réparation ou remplacement.