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Youtube est l'une des applications les plus stables d'Android. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer un problème avec l'application ou avec les serveurs Google. Si vous rencontrez un problème et que votre Galaxy Tab S5e Youtube n'arrête pas de planter, vous devez suivre un ensemble d'étapes de dépannage pour le résoudre. Découvrez ce que vous pouvez faire ci-dessous.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer la Galaxy Tab S5e Youtube continue de planter | dépanner Youtube s'est arrêté
Si vous avez Galaxy Tab S5e, Youtube n'arrête pas de planter et que vous vous demandez comment le résoudre, découvrez comment procéder en suivant ce guide.
Tab S5e Youtube n'arrête pas de planter la solution n ° 1: recherchez une solution en ligne
Youtube peut rencontrer des problèmes de serveur de temps en temps. De tels événements sont cependant rares, mais ils ne sont pas inconnus. Les problèmes de serveur disparaissent généralement d'eux-mêmes. Par conséquent, vous devez d'abord vérifier Internet. Effectuez une recherche rapide sur Google sur les "problèmes de YouTube" et voyez s'il y a une panne de service en cours. Si la recherche révèle un problème actuel avec Youtube, la deuxième chose que vous devez faire est de savoir s'il existe une solution de contournement indiquée par Google. Sinon, attendez simplement que le problème disparaisse.
Tab S5e Youtube n'arrête pas de planter la solution n ° 2: Mettre à jour l'application Youtube
Que vous rencontriez des problèmes ou non, il est toujours recommandé de mettre à jour vos applications, y compris YouTube. Si le problème est récent, assurez-vous de mettre à jour l'application Youtube dès que possible. Ouvrez l'application Google Play Store et mettez à jour Youtube à partir de là.
Tab S5e Youtube continue de planter la solution n ° 3: forcer la fermeture de l'application Youtube
Certains bogues peuvent se développer si un système est laissé à fonctionner pendant une longue période. Essayez de forcer la fermeture de l'application et voyez si cela vous aidera. Il y a deux façons de faire ça.
Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes
- Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
- Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
- Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.
Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application
Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Tab S5e Youtube n'arrête pas de planter la solution n ° 4: redémarrer l'appareil
Les problèmes mineurs causés par des bogues temporaires disparaissent généralement après le redémarrage d'un appareil. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire.
Lors du redémarrage, nous vous suggérons de simuler les effets d'un «tirage de batterie» plutôt que de faire un redémarrage habituel. Cela garantira que l'appareil est actualisé et sa RAM effacée. Pour ce faire, maintenez simplement les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre A50 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.
Pour certains Galaxy Tab S5e, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:
- Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez également 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
Tab S5e Youtube continue de planter la solution n ° 5: Vérifiez la vitesse Internet
Plus votre connexion Internet est rapide, meilleures sont les performances de Youtube. Par défaut, l'application Youtube doit ajuster ses performances en fonction de la vitesse de votre connexion Internet. Donc, l'une des premières choses que vous voulez faire dans ce cas est de vous assurer que la vitesse de la connexion Internet n'est pas le problème. Si vous n'êtes pas sûr que ce soit le cas ou non, vous pouvez exécuter un test de vitesse sur votre téléphone à l'aide de n'importe quel site ou application de test de vitesse. Si vous ne souhaitez rien installer, ouvrez simplement votre navigateur Web et accédez à speedtest.net. Afin de charger des vidéos Youtube décentes sans beaucoup de mise en mémoire tampon, la vitesse de votre connexion Internet doit être d'au moins 3Mbps. Si la connexion est plus lente que cela, cela peut être la raison pour laquelle les vidéos YouTube ne seront pas lues. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez d'utiliser un autre réseau Wi-Fi avec une vitesse de connexion plus rapide. Si vous comptez sur les données mobiles, demandez à votre opérateur comment améliorer les performances Internet de votre appareil. Vous devrez peut-être acheter un abonnement de données mobiles plus rapide.
Tab S5e Youtube continue de planter la solution n ° 6: Supprimer le cache de l'application Youtube
La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
Tab S5e Youtube n'arrête pas de planter la solution n ° 7: réinitialiser ou réinstaller l'application Youtube
Si rien ne se passe après avoir vidé le cache de l'application Youtube, une bonne étape de suivi consiste à la réinitialiser. Cela se fait en supprimant les données de l'application. Voici comment procéder:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
Si votre application Youtube n'est pas pré-installée (fournie avec le système d'exploitation), vous pouvez également essayer de la réinstaller au lieu d'effacer ses données. La suppression et la réinstallation d'une application problématique peuvent parfois être un moyen efficace de résoudre les problèmes. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de supprimer et de réinstaller l'application Youtube. Si possible, essayez de ne pas mettre à jour Youtube et voyez ce qui se passe.
Cependant, si Youtube continue de planter après avoir installé une mise à jour, il est judicieux de supprimer également sa mise à jour. Voici comment:
- Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
- Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
- Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
- Appuyez sur OK pour confirmer.
- Pour désinstaller les mises à jour d'applications (cette option n'est disponible que lorsqu'une mise à jour a été installée.)
- Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
- Pour confirmer, appuyez sur OK.
Tab S5e Youtube continue de planter la solution n ° 8: Effacer la partition de cache
Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Pour vérifier si l'onglet S5e Youtube continue de planter, le problème est dû à un cache système défectueux, voici comment procéder
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Tab S5e Youtube n'arrête pas de planter la solution n ° 9: réinitialiser les paramètres réseau
Parfois, les applications qui nécessitent une connexion Internet pour fonctionner peuvent rencontrer des problèmes lorsque les paramètres réseau d'un appareil ne sont pas correctement configurés. Pour vous assurer que votre Galaxy Tab S5e possède les bons paramètres réseau, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en procédant comme suit:
- Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
Tab S5e Youtube n'arrête pas de planter la solution n ° 10: Vérifiez les applications malveillantes
Certaines applications tierces peuvent causer des problèmes avec d'autres applications ou avec Android. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec. Cela ne peut fonctionner que si votre application Youtube est fournie avec le système d'exploitation (préinstallé). Si vous avez ajouté l'application après avoir configuré votre Galaxy Tab S5e, ignorez simplement cette suggestion.
Suivez ces étapes pour mettre votre Tab S5e en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
- Une fois en mode sans échec, essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes et voyez ce qui se passe.
N'oubliez pas que cette étape de dépannage ne couvre que les applications tierces. Toutes les applications préinstallées continueront de fonctionner en mode sans échec. Si Youtube fonctionne normalement et ne plante pas en mode normal, vous devez restreindre les applications suspectes à l'aide de la méthode d'élimination. Voici comment:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Galaxy Tab S5e pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Tab S5e Youtube continue de planter la solution n ° 11: réinitialisation d'usine
La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, est la réinitialisation d'usine. Vous ne devez le faire que si vous pensez que la raison du problème peut être un bogue logiciel inconnu. Comme mentionné ci-dessus, les problèmes de Youtube disparaissent généralement d'eux-mêmes. Alors, essayez d'attendre quelques jours avant de faire cette solution drastique. Assurez-vous de faire cette solution après avoir créé une sauvegarde de vos données personnelles.
Vous trouverez ci-dessous les deux façons de réinitialiser votre Tab S5e:
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Tab S5e via le menu Paramètres
C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Tab S5e. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Tab S5e à l'aide des boutons matériels
Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
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