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• Comment réparer le problème sans service de Huawei Nexus 6P

Votre Huawei Nexus 6P est-il incapable de se connecter à votre réseau en raison d'une erreur de non-service? Apprenez à résoudre ce problème en suivant nos suggestions ci-dessous.

Comment réparer le problème sans service de Huawei Nexus 6P

Aucune erreur de service ne peut être causée par un certain nombre de facteurs. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre un ensemble d'étapes de dépannage.

Installer la mise à jour du système

Avant d'effectuer des étapes de dépannage, assurez-vous de vérifier toutes les mises à jour système disponibles. Certaines erreurs réseau sont causées par des bogues du micrologiciel du modem et le seul moyen de les corriger est d'installer une mise à jour.

Vider le cache système

Assurez-vous que le cache système de votre Nexus 6P est en parfait état. Parfois, des bogues peuvent se développer si le cache système est obsolète ou corrompu. Pour actualiser le cache système:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez le volume vers le bas et l'alimentation simultanément jusqu'à ce que vous voyez l'écran de démarrage
3. Utilisez le volume bas pour accéder au mode de récupération
4. Appuyez sur Power pour confirmer
5. Attendez de voir le robot Android, puis maintenez la touche Power enfoncée. Appuyez et relâchez Volume Up.
6. Naviguez avec le volume vers le bas jusqu'à l'option Wipe Cache Partition.
7. Appuyez sur Power pour sélectionner.
8. Utilisez Volume Bas pour mettre en surbrillance l'option Oui.
9. Appuyez sur Power pour sélectionner.
10. Appuyez sur Power pour redémarrer votre Nexus.

Changer manuellement le type de réseau

Dans certains cas de Nexus 6P affichant une erreur de non-service, opter manuellement pour un autre type de réseau aide. Cela peut être dû au fait que l'appareil est obligé d'effacer ses paramètres cellulaires actuels pendant le changement. Pour modifier un type de réseau:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Plus.
3. Appuyez sur Réseau cellulaire.
4. Appuyez sur Type de réseau préféré.
5. Sélectionnez 2G ou tout autre type que celui que vous utilisez sur votre téléphone.
6. Redémarrez votre Nexus 6P.
7. Répétez les étapes 1 à 4.
8. Sélectionnez 3G ou 4G (dépend de celui qui est disponible)
9. Sélectionnez Opérateurs de réseau.
10. Appuyez sur Réseaux de recherche.
11. Sélectionnez votre opérateur et attendez que votre Nexus 6P se reconnecte.

Réinstaller la carte SIM

Dans certains cas, la déconnexion temporaire de la carte SIM permet de résoudre le problème. Assurez-vous d'éteindre le téléphone avant de retirer la carte. Après quelques secondes, réinsérez la carte SIM alors que le téléphone est toujours éteint. Ensuite, tournez à nouveau le Nexus et voyez ce qui se passe.

Vérifier la carte SIM

Pour vérifier si vous avez un problème de carte SIM, vous pouvez l'insérer dans un autre appareil compatible. Par compatible, nous entendons un téléphone configuré pour fonctionner avec votre réseau actuel. Si vous insérez la carte SIM dans un téléphone qui n’est pas déverrouillé pour fonctionner avec votre réseau, vous ne saurez pas s’il y a un problème avec la carte ou non.

Réinitialiser les réglages réseau

Si la carte SIM fonctionne correctement, la meilleure chose à faire est de vous assurer de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Cela effacera les paramètres cellulaires et autres paramètres réseau. Cette opération n'effacera aucune donnée personnelle et pourra donc être effectuée en toute sécurité.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Plus.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Remarque Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Retour aux paramètres d'usine

Le mieux que vous puissiez faire en tant qu'utilisateur final est de rétablir tous les paramètres logiciels à leurs valeurs par défaut. La réinitialisation d'usine est souvent efficace pour traiter les bogues logiciels. Si la raison de l'erreur No Service est liée au logiciel, la réinitialisation d'usine peut aider. Voici comment procéder:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Système.
4. Appuyez sur Avancé.
5. Appuyez sur Réinitialiser les options. Si vous ne voyez pas «Avancé», appuyez sur Réinitialiser les options.
6. Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
7. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
8. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
9. Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre appareil, appuyez sur Tout effacer.
10. Lorsque votre appareil a terminé l'effacement, choisissez l'option de redémarrage.
11. Configurez votre appareil et restaurez vos données sauvegardées.

Solutions possibles

Alors que le dépannage régulier s'arrête généralement avec la réinitialisation d'usine, certains cas peuvent impliquer deux autres solutions. Ces options ne sont cependant limitées qu'aux cas dans lesquels un utilisateur a précédemment falsifié le logiciel officiel de l'appareil en rootant, en installant des applications à partir de sources non-Play Store ou en clignotant. Étant donné que ces utilisateurs sont conscients des risques encourus lors de la modification du logiciel système, nous supposons qu'ils savent comment trouver leur chemin dans le monde parfois déroutant du dépannage Android. Si vous avez altéré le logiciel de votre appareil avant l’erreur de non-service, envisagez d’utiliser les deux solutions suivantes:

• Réparation IMEI
• Clignotement du firmware d'origine

Obtenez de l'aide professionnelle

Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur d'absence de service avec l'une des étapes de dépannage ci-dessus, vous pouvez supposer qu'il y a un dysfonctionnement matériel derrière. Contactez Google pour une réparation ou un remplacement.