Contenu

• Comment réparer Netflix qui n'arrête pas de planter sur le Galaxy S8 Plus
• Instructions détaillées sur la façon d'effectuer les procédures mentionnées dans le guide de dépannage

Un crash d'application est souvent caractérisé par deux signes; Soit l'application se ferme au moment de l'ouverture, soit l'utilisateur reçoit le message d'erreur qui, dans ce cas, dit "Malheureusement, Netflix s'est arrêté." Certains de nos lecteurs nous ont contactés en raison d'un problème avec leurs unités Samsung Galaxy S8 Plus qui a été bogué par un problème Netflix. Selon certains, le problème a commencé après la mise à jour d'Android 8 Oreo tandis que d'autres ont signalé qu'ils avaient remarqué que l'application commençait à se mettre en mémoire tampon plus souvent lors de la diffusion de vidéos avant de commencer à se fermer d'elle-même.

S'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, ce que je pense être le cas, vous pouvez le résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien. En d'autres termes, vous n'avez pas à apporter le téléphone à la boutique pour que Netflix fonctionne à nouveau parfaitement. Je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone ci-dessous et je partagerai également avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Comment réparer Netflix qui n'arrête pas de planter sur le Galaxy S8 Plus

D'après ma propre expérience, ce type de problème est assez mineur et vous pouvez réellement le résoudre en appliquant l'une des solutions ci-dessous ...

Redémarrez votre téléphone - si c’est la première fois que vous rencontrez ce problème, ne faites rien de compliqué sans redémarrer votre téléphone car cela pourrait être simplement le résultat d’un problème système. Les problèmes se produisent tout le temps et les plantages d'applications ne sont que quelques-uns de ses résultats ou symptômes. Après le redémarrage, essayez d'utiliser Netflix pour savoir si l'erreur persiste ou si elle planterait toujours et si c'est le cas, essayez de faire le redémarrage forcé en appuyant et en maintenant les touches de volume et d'alimentation en même temps pendant 10 secondes ou plus. . Après avoir fait cela et que le problème persiste, passez à la solution suivante.

Réinitialiser Netflix - avec cela, je veux dire effacer le cache et les données de l'application pour la ramener à ses paramètres et à sa configuration par défaut. S'il s'agit uniquement d'un problème avec l'application, cette procédure est plus que suffisante pour le résoudre. Cependant, tous les fichiers que l'application peut avoir téléchargés ou mis en cache seront supprimés. Vous pouvez réinitialiser l'application en accédant aux paramètres de votre téléphone et dans le gestionnaire d'applications et en trouvant Netflix. Après avoir effacé le cache et les données, ouvrez Netflix pour savoir si le problème persiste et s'il persiste, essayez la solution suivante.

Désinstallez Netflix et réinstallez-le - il est également possible que le problème soit dû à un problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel compte tenu du fait que vous venez de mettre à jour le micrologiciel de votre téléphone vers la dernière version. Les applications comme Netflix sont souvent mises à jour lorsque le nouveau micrologiciel est déployé, vous devrez peut-être simplement le mettre à jour pour le faire fonctionner à nouveau. Cependant, au lieu de simplement le mettre à jour, il est préférable de le désinstaller de votre téléphone pour supprimer toutes ses associations avec d'autres applications, ainsi que pour supprimer tous ses fichiers de données et caches. Après quoi, vous pouvez le télécharger à partir du Play Store et le réinstaller sur votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - après les trois premières procédures et votre téléphone ne peut toujours pas utiliser Netflix en raison du même problème, vous devriez prendre le temps de sauvegarder vos fichiers et données importants, puis réinitialiser votre appareil. Que ce soit juste un problème avec l'application ou le firmware, une réinitialisation se chargera de son.

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Instructions détaillées sur la façon d'effectuer les procédures mentionnées dans le guide de dépannage

Les procédures suivantes sont celles que j'ai mentionnées dans le guide de dépannage ci-dessus ...

Comment réinitialiser Netflix

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Comment désinstaller et réinstaller Netflix

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie sur le Play Store et installez-la.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Play Store.
3. Tapez "netflix" dans le champ de recherche.
4. Sélectionner Netflix puis appuyez sur Installer.
5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Comment réinitialiser votre Galaxy S8 Plus

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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