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Les problèmes de performances font partie des problèmes que vous pouvez sûrement rencontrer si vous êtes propriétaire d'un smartphone, quelle que soit la marque de votre appareil. C’est parce que les performances se détériorent avec le temps. Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A50 ont signalé que leur appareil redémarre sans cesse et qu'il n'y a aucune indication claire de la cause. Des problèmes comme celui-ci sont assez ennuyeux car ils surviennent souvent lorsque vous utilisez votre appareil, mais ils ne sont pas si difficiles à résoudre.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A50 qui ne cesse de redémarrer tout seul. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des symptômes similaires, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy A50 qui ne cesse de redémarrer
Lorsqu'un téléphone redémarre de lui-même, il est possible que le problème soit lié au matériel. Cependant, nous ne pouvons pas faire grand-chose si tel est le cas, mais si ce problème se produit sans raison ni cause apparente, il s’agit probablement d’un problème mineur de micrologiciel. C’est ce que nous devons exclure. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: utilisez votre téléphone pendant qu'il est en cours de charge
Nous devons savoir si votre téléphone fonctionne correctement s’il est connecté à son chargeur, car si tel est le cas, cela signifie que la batterie est peut-être déjà en panne. J'ai rencontré beaucoup de nouveaux téléphones avec des problèmes de batterie et l'un d'entre eux était le Note 7.
Cependant, si votre téléphone continue de redémarrer même s'il est connecté à son chargeur, le problème peut provenir du micrologiciel ou d'un autre composant. Passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: utilisez votre téléphone en mode sans échec
La prochaine chose que nous devons exclure est la possibilité que certaines ou vos applications provoquent le redémarrage du téléphone par lui-même. En redémarrant votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces, ce qui isole le problème. Si le problème est résolu dans ce mode, cela confirme nos soupçons et il est assez facile de résoudre le problème. Cependant, si le téléphone continue de redémarrer en mode sans échec, cela peut être avec le micrologiciel.
Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
En supposant que le problème est résolu, voici ce que vous devez faire ensuite:
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à redémarrer tout seul.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Mais si le problème persiste ou se produit dans ce mode, passez à la solution suivante.
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Troisième solution: effacez la partition de cache
L'effacement de la partition de cache résoudra la plupart des problèmes liés au micrologiciel et s'il s'agit de l'un de ces cas, vous devriez pouvoir utiliser correctement votre téléphone après cette procédure. En faisant cela, vous supprimez l'ancien cache et le remplacez par un nouveau. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, continuez à l'utiliser comme vous le faites normalement pour voir s'il continue de redémarrer tout seul. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
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Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone
Tant que le micrologiciel n'a été modifié d'aucune façon, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème avec une réinitialisation. Mais avant cela, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes google et samsung de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A50 qui ne cesse de redémarrer. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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