Contenu
Le plus souvent, lorsque votre Samsung Galaxy S9 a un écran tactile qui ne répond pas, cela signifie que le micrologiciel est tombé en panne, laissant l'appareil sans réponse et ce n'est peut-être pas l'écran qui ne répond pas, mais le téléphone entier. Lorsque cela se produit, votre appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur les touches d'alimentation ou de volume. Lorsque vous appelez le numéro, vous pouvez entendre sur le téléphone appelant qu'il sonne, mais pas votre téléphone.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment faire en sorte que votre Galaxy S9 avec un écran tactile ne répond pas à nouveau, mais en suivant la procédure la plus simple mais la plus efficace. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par ledit problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Cependant, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Que faire si votre Galaxy S9 cesse soudainement de répondre?
Voici ce que vous devez faire pour essayer de dépanner votre Galaxy S9 avec un écran tactile qui ne répond pas…
Redémarrage forcé ou réinitialisation logicielle - c’est la solution la plus efficace contre ce problème car, comme je l’ai dit plus tôt, il s’agit simplement d’une panne du micrologiciel et le redémarrage forcé ou la réinitialisation logicielle peuvent le résoudre en un rien de temps. Appuyez et maintenez enfoncés les touches de volume et d'alimentation en même temps pendant 10 secondes ou plus. Si le téléphone redémarre, c'est la fin du problème, sauf si, bien sûr, le problème est dû à un écran endommagé.
Exécutez le téléphone en mode sans échec - si le téléphone a redémarré uniquement pour avoir un écran qui ne répond plus une fois qu'il est devenu actif, il est possible que cela soit dû à certaines applications. Dans ce cas, vous devez exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si l'écran répond alors que le téléphone est en mode sans échec, cela confirme nos soupçons et la prochaine chose que vous devez faire si vous découvrez lequel est le coupable et désinstallez-le. Cependant, s'il ne répond toujours pas, vous devez essayer de dépanner le micrologiciel. Voici comment redémarrer votre S9 en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
- Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
Effectuez une réinitialisation principale sur votre téléphone - si l'écran continue de ne pas répondre même en mode sans échec, une réinitialisation est votre dernier recours. Si le problème persiste après cela, nous pouvons dire en toute sécurité que le problème vient de l'écran. Dans ce cas, vous devrez peut-être faire remplacer l'écran et cela signifie que vous devrez dépenser un peu plus de 200 $ pour le coût d'un nouveau panneau d'affichage et les frais de service du technicien ou vous pouvez le faire vous-même. Mais ne prenons pas une longueur d'avance, effectuez simplement la réinitialisation générale et voyez ce qui se passe avant d'envoyer le téléphone en réparation. Voici comment réinitialiser votre téléphone à l'aide des touches matérielles…
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le mot en partageant ce message avec vos amis ou des personnes qui peuvent également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!
POSTES PERTINENTS:
- Bogue de chargement sans fil du Galaxy S9, l'erreur «Chargement en pause» continue de s'afficher [guide de dépannage]
- Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec un problème de scintillement de l'écran (étapes faciles)
- Comment réparer le Samsung Galaxy S9 qui continue de geler et de ralentir (étapes faciles)
- Comment réparer un Galaxy S9 qui s'éteint tout seul et ne se rallume pas [guide de dépannage]
- Comment réparer Instagram qui ne cesse de planter sur le Samsung Galaxy S9 (étapes faciles)
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
