Le #Samsung #Galaxy # Note8 est le dernier modèle de la série d'appareils Note sorti l'année dernière. Ce téléphone a été soigneusement conçu pour ne pas suivre les traces de son prédécesseur qui était le Note 7.Certaines des meilleures caractéristiques de cet appareil incluent son grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces, son processeur Snapdragon 835 / Exynos 8895 avec 6 Go de RAM et sa double caméra arrière de 12 MP pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran noir du Galaxy Note 8 avec un problème de lumière LED bleue clignotante et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Note 8 Écran noir avec lumière LED bleue clignotante

Problème:Mon Galaxy Note 8 a un écran noir. Le voyant bleu clignote et j'entends le téléphone fonctionner. Il émet des sons et j'entends que les notifications fonctionnent toujours. Je dois mettre la microSD car dans mon nouveau téléphone actuel, je reçois un message indiquant que la carte SD a été cryptée sur un autre téléphone, qui est le téléphone avec l'écran noir.

Solution: Pour résoudre ce problème, l'écran du téléphone doit fonctionner pour que vous puissiez déchiffrer la carte SD. La première chose à faire dans ce cas est d'effectuer une réinitialisation logicielle sur le téléphone. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si l'écran reste noir, vous devrez vérifier si l'affichage fonctionne en mode de récupération. Si tel est le cas, le problème pourrait être causé par un problème logiciel, auquel cas vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran de la note 8 scintille

Problème:Salut, Pouvez-vous me dire quel est le problème avec mon Samsung Note 8. Au début, le problème était que je n'arrivais pas à l'utiliser en raison d'un problème tactile. Nous l'avons donc remplacé. Mais après cela, j'ai eu un problème inhabituel. Les lumières semblent scintiller tout le temps et cela ne s’arrête pas. Quel semble être le problème avec cela? En espérant votre réponse rapide.

Solution: Parfois, ce scintillement d'écran peut être causé par une application que vous avez installée sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, l'écran du téléphone est peut-être défectueux. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

Remarque 8 Écran fissuré en raison d'une chute

Problème: J'ai laissé tomber mon Galaxy Note 8 et j'avais craqué l'écran lcd supérieur droit puis un écran vide depuis. J'apporte mon téléphone au centre de service et comme mon téléphone est toujours allumé, je l'ai également verrouillé, ils ont dit que je devais attendre que mon téléphone se vide et s'éteigne. Ils ont refusé d'ouvrir mon téléphone. Alors je suis rentré chez moi et j'ai attendu que mon téléphone se vide. J'ai trouvé votre page sur le mode de récupération de la note 8 et j'ai essayé les conseils, mais je n'ai trouvé aucun résultat. J'essaie de charger mon téléphone mais il semble que rien ne se soit produit, pas même un clignotement de lumière n'est apparu, sauf que mon téléphone était un peu chaud sur la zone près de la caméra arrière. Sais tu ce qu'il s'est passé? Ou je laisse simplement mon téléphone reposer en paix?

Solution: Étant donné que le téléphone présente des signes de dommages physiques, la meilleure chose à faire pour le moment est de le faire vérifier dans un centre de service. Il est très probable que la goutte ait endommagé certains composants du téléphone en dehors de son écran, peut-être la batterie puisque vous avez mentionné que la zone à l'arrière du téléphone était chaude.

Remarque 8 ne synchronise pas les données de l'ancien téléphone

Problème:La note 5 a commencé avec l'écran de saignement et l'écran verrouillé aujourd'hui. Nous avons reçu un nouveau téléphone Note 8 aujourd'hui de Verizon, qui a déclaré que tout serait sauvegardé par Google et Verizon Cloud. Les contacts n'ont pas été mis à jour sur la note 8. Comment puis-je obtenir des contacts de l'ancienne note 5 (je dois toujours appeler Samsung demain pour démarrer le processus de remplacement du téléphone) lorsque l'écran de la note 5 est verrouillé et que je ne peux pas lancer le Smart changer d'application? Je pensais que les contacts seraient dans les sauvegardes Verizon Cloud et Google, mais je ne sais pas comment y accéder. Aidez-moi, je suis un mannequin technique.

Solution: Pour ce problème particulier, vous pouvez essayer de synchroniser manuellement vos contacts stockés sur Google avec votre nouveau téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, allez dans Applications> Paramètres> Comptes
• Appuyez sur Google.
• Si nécessaire, sélectionnez l'adresse e-mail appropriée.
• Sélectionnez les options de synchronisation des données appropriées (par exemple, Synchroniser les contacts, Synchroniser Gmail, etc.) pour activer
• Pour effectuer une synchronisation manuelle, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Synchroniser maintenant.