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Voici ce que vous devez faire si Messenger se ferme une fois lancé
Les problèmes liés aux applications sont toujours faciles à résoudre, surtout si vous avez affaire à une application tierce. Néanmoins, vous devez être minutieux afin de diagnostiquer le problème avec précision et ne pas perdre certains de vos fichiers et données. Cela étant dit, voici comment résoudre ce problème:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
La première chose à faire si c'est la première fois que vous voyez cette erreur est le redémarrage forcé, car il pourrait s'agir d'un problème mineur dans le système. Les problèmes se produisent tout le temps et les plantages d'applications sont parmi les résultats les plus courants. Le redémarrage forcé rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de lancer l'application et voyez si Messenger se ferme dès qu'il est lancé. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application Messenger
La suppression du cache et des données d'une application entraînera une réinitialisation. Dans le cas de l'application Messenger, aucun de vos messages ne sera supprimé car ils resteront sur les serveurs Facebook. Cette procédure est donc sûre et efficace, surtout s'il s'agit d'un problème avec l'application uniquement. Voici comment vous procédez:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Messenger.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
Après cela, lancez l'application pour voir si Messenger se ferme encore au moment de son ouverture. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.
Troisième solution: désinstallez Messenger et réinstallez-le
Cette procédure est bien plus efficace que la simple mise à jour de l'application, car elle supprimera complètement l'application et tous ses fichiers de votre appareil. Cela supprime également toutes ses associations avec le micrologiciel et d'autres applications, et le réinstaller vous assurera que vous utilisez la dernière version de l'application. Encore une fois, s'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, cette procédure doit pouvoir le résoudre. Voici comment désinstaller Messenger:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Messenger.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Et voici comment vous le réinstallez…
- Depuis l'écran d'accueil, ouvrez le tiroir des applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Dans le champ de recherche, saisissez «messager», puis appuyez sur Rechercher.
- Appuyez sur Messenger, puis sur Installer.
- Une fois l'installation terminée, appuyez sur Ouvrir.
La plupart du temps, ces procédures sont suffisantes pour que l'application fonctionne à nouveau parfaitement et pour éliminer l'erreur `` Messenger continue de s'arrêter. '' Cependant, si pour une raison quelconque le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre dispositif.
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Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone
À ce stade, une réinitialisation générale sera nécessaire car le problème pourrait déjà provenir du micrologiciel. Une réinitialisation devrait être en mesure de résoudre les problèmes d'application, quelle que soit la nature du problème. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Une fois la réinitialisation terminée, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et profitez-en.
J'espère que ce guide de dépannage simple a été en mesure de vous aider à réparer votre Galaxy A10 avec l'erreur «Messenger continue de s'arrêter». Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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