Contenu

• Causes des problèmes de charge sans fil S10 après la mise à jour Android 10
• Ce type de problème peut-il être résolu?
• Solutions aux problèmes de charge sans fil S10 après la mise à jour d'Android 10
• Lectures suggérées
• Obtenez de l'aide de notre part

Si vous aimez utiliser le chargement sans fil au lieu du chargement par câble filaire normal, vous pouvez vous inquiéter un peu en sachant que certains utilisateurs du S10 ont rencontré un problème après la mise à jour. Cet article vous guidera à travers le dépannage du problème de chargement sans fil qui ne fonctionne pas dans le Galaxy S10 après une mise à jour Android 10. Nous avons mis au point une liste d’options exhaustives pour résoudre ce problème. Nous espérons que l’une d’entre elles vous aidera.

La recharge sans fil, même si elle n'est pas réparable à votre niveau, n'est pas complètement désespérée. Si aucune des solutions ne fonctionne, ce qui peut signifier qu'il existe un problème matériel plus grave pour votre cas particulier et que vous devrez probablement envoyer l'appareil en réparation, vous pouvez toujours passer au chargement par câble filaire. Alors, remontez le moral et voyez comment faire fonctionner à nouveau votre fonction sans fil S10.

Causes des problèmes de charge sans fil S10 après la mise à jour Android 10

Il peut y avoir un certain nombre de choses qui peuvent faire planter Whatsapp. Certaines des causes courantes que nous connaissons sont:

• Cache système corrompu
• Bug de l'application
• Bug logiciel inconnu
• Mauvaise application tierce
• Problème d'incompatibilité
• Erreur de codage
• Dysfonctionnement matériel (rare et nécessite une réparation)

Ce type de problème peut-il être résolu?

Définitivement oui. Si vous êtes certain que le problème s'est produit juste après la mise à jour de votre S10 vers Android 10, votre problème de chargement sans fil peut probablement être causé par un mauvais logiciel. La plupart des problèmes post-mise à jour avec des causes logicielles sont relativement faciles à résoudre. Suivez nos suggestions dans ce guide.

Solutions aux problèmes de charge sans fil S10 après la mise à jour d'Android 10

Voici les étapes de dépannage pour résoudre le problème de charge sans fil sur votre Galaxy S10.

Assurez-vous que l'appareil est correctement positionné sur le chargeur

Lorsque vous faites face à un problème de charge sans fil sur le S10, la toute première chose à faire est de voir si vous le faites correctement. Contrairement au chargement par câble filaire, vous ne pouvez pas simplement laisser l'appareil après l'avoir branché. Lors du chargement sans fil, vous voulez vous assurer que le téléphone est placé directement sur la position optimale sur le socle de chargement.

La charge sans fil fonctionne à l'aide de fils magnétiques enroulés dans le socle de chargement. Si votre téléphone n'est pas placé correctement sur la zone où se trouvent les fils magnétiques, la charge sans fil peut échouer.

Essayez de déplacer le téléphone au milieu du module et voyez si cela fonctionnera.

Restez fidèle aux accessoires de chargement sans fil d'origine Samsung

Il existe de nombreux chargeurs sans fil non Samsung que vous pouvez utiliser pour votre S10, mais ils partagent tous le même défaut: ils ne sont pas certifiés par Samsung. Cela signifie que techniquement, Samsung ne les a pas inspectés et vérifié s'ils sont 100% compatibles. Idéalement, vous ne devriez utiliser que des accessoires de qualité vérifiés d'un fabricant, en particulier en ce qui concerne les chargeurs, car même un tout petit paramètre erroné peut causer un gros problème.

Bien qu'en réalité, les chargeurs sans fil tiers puissent fonctionner correctement avec votre S10, tous les utilisateurs du Galaxy S10 n'ont peut-être pas les connaissances nécessaires pour savoir quel sans fil est vraiment compatible. Si vous utilisez un chargeur sans fil autre que Samsung ou un chargeur sans fil pour des appareils Samsung plus anciens comme le S7 ou le S8, vous pouvez avoir un problème de chargeur sans fil.

Nous vous suggérons de visiter votre magasin Samsung local et de vous renseigner sur le chargeur compatible avec votre S10.

Vous rencontrez un problème avec Wireless PowerShare? Dépannez-le!

Si votre problème de chargement sans fil concerne la fonction Wireless Powershare, ce qui signifie que votre S10 ne semble pas pouvoir charger un autre appareil sans fil comme vos Galaxy Buds, vous devez d'abord vérifier que Wireless Powershare est activé. Contrairement au chargement sans fil, Wireless Powershare doit être activé en premier pour commencer à fonctionner. Assurez-vous de l'activer avant de charger un autre appareil. Pour ce faire, déroulez simplement la barre de notification du haut de l'écran, recherchez l'icône Wireless Powershare et activez-la.

Actualisez le système en redémarrant l'appareil

Si votre chargement sans fil S10 fonctionne toujours après une mise à jour d'Android 10, ce n'est pas une mauvaise idée de poursuivre votre dépannage en effectuant un redémarrage forcé.

Tous les appareils Samsung avec des problèmes d'alimentation peuvent bénéficier d'un redémarrage. Certains bogues mineurs se développent si un périphérique est laissé en marche pendant une longue période. Il est recommandé de redémarrer votre téléphone une fois au moins tous les quelques jours.

Redémarrer votre Galaxy S10 est facile. Voici ce que vous devez faire: Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume.

Si cela ne change rien, vous pouvez alors essayer ces étapes:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Gardez les logiciels et les applications à jour

Être propriétaire d'un smartphone implique de minuscules responsabilités. L'une de vos responsabilités est de vous assurer que vous disposez des applications mises à jour. Par défaut, l'application Google Play Store de la plupart des appareils Galaxy S10 est configurée pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour des applications, donc la seule chose minimale à faire est de vérifier.

Cependant, si vous avez modifié les paramètres du Play Store auparavant et que vous n'êtes pas sûr qu'il continue à mettre à jour automatiquement vos applications, vous pouvez choisir de le faire manuellement.

Pour rechercher les mises à jour d'applications via le Play Store:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous souhaitez que vos applications soient constamment mises à jour, vous souhaitez activer la mise à jour automatique dans le Play Store.

Pour activer la mise à jour automatique dans le Play Store:

1. Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
2. Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
3. Appuyez sur Terminé.

Pendant que vous y êtes, cela peut également aider si vous vous assurez qu'aucune mise à jour logicielle en attente n'est manquée pour le moment. Si vous disposez d'une version globale et déverrouillée du Galaxy S10, vous pouvez également rechercher manuellement les mises à jour Android.

Suivez ces étapes pour rechercher manuellement les mises à jour du système d'exploitation Android:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
3. Appuyez sur Télécharger et installer.

Actualiser le cache système (effacer la partition de cache)

Si le chargement sans fil de votre S10 ne fonctionne toujours pas depuis que vous avez mis à jour Android 10, ce que vous voulez faire ensuite est de vérifier s'il s'agit d'un problème de cache système.

Les mises à niveau logicielles majeures telles que le passage d'Android 9 à 10 peuvent parfois avoir un impact sur un ensemble spécial de fichiers temporaires appelés cache système. Ce cache est utilisé par Android pour charger rapidement des applications et s'il est corrompu, toutes sortes de problèmes peuvent survenir.

Parfois, une certaine fonction Android peut devenir erratique alors que dans certains cas, une application peut être affectée par le fait qu'elle commence à se bloquer.

Pour vérifier si le cache système est défectueux, procédez comme suit pour effacer la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Rechercher des applications tierces cassées

Le chargement sans fil peut ne pas fonctionner sur votre S10 pour diverses raisons, en particulier lorsque vous venez de passer à Android 10. Avoir une nouvelle version d'Android apporte beaucoup de codes non raffinés et certains d'entre eux peuvent ne pas fonctionner avec toutes les applications.

Ou, cela peut être l'inverse. Les applications conçues pour les anciennes versions d'Android peuvent soudainement cesser de fonctionner ou mal fonctionner. Cette situation est généralement atténuée par les développeurs qui mettent à jour leurs applications afin qu'elles fonctionnent avec le nouveau système d'exploitation Android.

Par contre, ce n'est pas toujours le cas. Certains développeurs peuvent ne pas avoir les ressources pour mettre à jour. Laisser leurs applications non prises en charge peut causer des problèmes avec Android ou avec d'autres applications à long terme.

La mise à jour d'Android 9 vers 10 ne signifie pas nécessairement que toutes les applications sont mises à jour et transformées pour être compatibles. Une telle situation peut poser des problèmes.

Pour vérifier s'il existe une mauvaise application tierce sur votre appareil, vous devez exécuter votre S10 en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont bloquées (grisées) et ne peuvent donc pas s'exécuter. Si Whatsapp fonctionne normalement et ne plante pas en mode sans échec, cela signifie que vous avez une mauvaise application à portée de main.

Pour redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les paramètres de l'appareil

Cette option de solution est similaire à la réinitialisation d'usine, moins les tracas liés à la suppression des données utilisateur, des applications et plus encore. Cela peut fonctionner si le chargement sans fil ne fonctionne toujours pas après une mise à jour d'Android 10.

Pour réinitialiser tous les paramètres sur un S10:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RESET.

Si vous continuez à faire l'expérience de la charge sans fil sur votre S10 après la mise à jour d'Android 10, la prochaine bonne étape de dépannage que vous pouvez faire est de vérifier si l'une des applications pose un problème.

Réinitialiser le logiciel aux valeurs par défaut (réinitialisation d'usine)

La solution finale que vous pouvez essayer dans ce cas est d'effacer votre appareil, également appelé réinitialisation d'usine. Vous devrez le faire si le chargement sans fil ne fonctionne toujours pas sur votre S10 sous Android 10. Il s'agit d'une option incontournable si le reste des éléments mentionnés ci-dessus échouent.

Nous avons déjà vu la réinitialisation d'usine travailler pour résoudre les problèmes de charge sans fil sur le S10 et d'autres appareils Galaxy avant, même avant la mise à jour d'Android 10, j'espère que cela fonctionnera également pour vous.

Si vous souhaitez poursuivre la réinitialisation d'usine, assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles telles que documents, images, vidéos, contacts, etc.

Vous trouverez ci-dessous les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine.

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

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